Medidas comerciais

O meu contrato será suspenso durante o tempo que o meu serviço ficar inacessível?
Como cliente afetado pelo incidente de Estrasburgo (SBG), a faturação dos meus serviços fica suspensa?
Se não tiver nenhum método de pagamento registado na minha conta, como será realizado o reembolso?
A gratuidade será disponibilizada sob forma de voucher ou de reembolso na minha conta bancária?
Como posso assegurar-me de que vou receber o reembolso do servidor contratado e quando será realizado o reembolso?
O serviço que eu quero encomendar não está disponível. Quando ficará disponível e quando é que será entregue?