Centro de Ajuda OVHcloud

Olá. Como posso ajudar?

O que fazer se a minha conta OVHcloud foi pirateada?

Em caso de uso fraudulento da sua conta OVHcloud (identidade, método de pagamento...), convidamo-lo a apresentar queixa, o mais rapidamente possível, junto dos serviços policiais.

Quando estiver na posse da queixa formal, deverá enviar-nos uma cópia. Esse documento permitirá que se dê início a um processo interno.

O seu nome de utilizador será bloqueado. Os serviços subscritos de forma fraudulenta serão suprimidos e reembolsados automaticamente.

Por fim, de modo a recuperar o controlo da sua conta de cliente, poderemos pedir-lhe que altere o seu endereço de e-mail e/ou a sua palavra-passe através desta ligação: https://www.ovh.pt/cgi-bin/pt/procedure/procedureChangeEmail.cgi

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Obrigado pela sua ajuda! O seu feedback será analisado pelas nossas equipas tão brevemente quanto possível.
Diga-nos porque é que não encontrou a sua resposta. Os seus pedidos de suporte não serão processados através deste formulário. Para fazer isso, utilize o formulário de criação de tickets.