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FAQ
Todas as respostas às suas perguntas sobre a gestão da sua conta, as suas faturas e o acompanhamento das suas encomendas
Gestão de conta
Que impacto tem o RGPD sobre os meus dados pessoais?
O que fazer se a minha conta OVHcloud foi pirateada?
Como criar uma conta OVHcloud?
Como alterar os meus dados pessoais?
Como proteger a minha conta?
Como alterar os contactos?
Como configurar ou modificar um contacto de faturação?
Como modificar a minha palavra-passe OVHcloud?
Como indicar corretamente o meu número de telefone durante o processo de criação de conta?
Como obter o meu ID de cliente da OVHcloud?
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Acompanhamento de encomendas
Como anular a minha encomenda?
Como alterar a encomenda?
Porque é que o meu serviço não foi entregue?
Como acompanhar o estado da encomenda?
Como consultar o estado do pagamento?
Como pagar uma nova encomenda?
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Suporte
Porque é que a OVHcloud alterou o seu apoio ao cliente?
Onde posso encontrar o nível de suporte que tenho?
A que se deve a mudança do formulário de criação de tickets?
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Faturação e pagamento
Como encontrar as minhas faturas?
Como funciona a faturação do Public Cloud?
A que se referem os meus pagamentos?
Como ativar a renovação automática?
Qual é o meu método de pagamento predefinido?
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