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Centro de Ajuda OVHcloud
Olá. Como posso ajudar?
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FAQ
Todas as respostas às suas perguntas sobre a gestão da sua conta, as suas faturas e o acompanhamento das suas encomendas
Gestão de conta
Que impacto tem o RGPD sobre os meus dados pessoais?
O que fazer se a minha conta OVHcloud foi pirateada?
Como criar uma conta OVHcloud?
Como alterar os meus dados pessoais?
Como proteger a minha conta?
Como configurar ou modificar um contacto de faturação?
Como alterar os contactos?
Como indicar corretamente o meu número de telefone durante o processo de criação de conta?
Como modificar a minha palavra-passe OVHcloud?
Como obter o meu ID de cliente da OVHcloud?
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Acompanhamento de encomendas
Como alterar a encomenda?
Porque é que o meu serviço não foi entregue?
Como acompanhar o estado da encomenda?
Como consultar o estado do pagamento?
Como pagar uma nova encomenda?
Como anular a minha encomenda?
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Suporte
Porque é que a OVHcloud alterou o seu apoio ao cliente?
Onde posso encontrar o nível de suporte que tenho?
A que se deve a mudança do formulário de criação de tickets?
O que devo fazer se não conseguir contactar o Apoio ao Cliente por telefone?
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Faturação e pagamento
A que se referem os meus pagamentos?
Como ativar a renovação automática?
Qual é o meu método de pagamento predefinido?
Como desativar a renovação automática?
Como adicionar um método de pagamento?
Como rescindir um serviço?
Como atualizar um método de pagamento?
Como renovar um serviço?
Como alterar as minhas informações de faturação?
Como eliminar um método de pagamento?
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