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Nouveauté : Pour simplifier votre quotidien, vous n’avez plus besoin de nous renvoyer votre mandat de prélèvement SEPA par courrier. Toutes vos demandes d’ajout ou de modification de compte bancaire sont désormais dématérialisées. Pour cela, vous recevrez un e-mail de notre partenaire Yousign, vous permettant de signer électroniquement votre mandat de prélèvement. Plus d'info

Perguntas mais frequentes

Porque é que a OVHcloud alterou o seu apoio ao cliente?

A OVHcloud tomou essa decisão para melhorar a experiência oferecida. Esta última deve adequar-se às expectativas dos clientes. Isso significa fornecer respostas rápidas às diferentes solicitações e proporcionar uma melhor qualidade de serviço.

A OVHcloud passa a oferecer uma oferta de suporte mais ampla e precisa. Adaptamo-nos às necessidades das empresas, sem deixar de dar acesso a serviços de gestão autónoma online.

Como obter o meu ID de cliente da OVHcloud?

Pode encontrá-lo no canto superior direito da sua última fatura. Tem a seguinte forma: “ab00001-ovh” (as primeiras letras costumam ser as iniciais do nome da pessoa que criou a conta). Este ID de cliente também se encontra indicado no e-mail de confirmação de criação de conta, bem como nos e-mails de confirmação ou de renovação de encomenda.

Truques e dicas:
Em qualquer altura, se estiver ligado à sua Área de Cliente, pode encontrar o seu ID de cliente clicando no seu nome, no canto superior direito.