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Centro de Ajuda OVHcloud

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Perguntas mais frequentes

Como alterar os meus dados pessoais?

Para visualizar ou alterar os seus dados pessoais, aceda à Área de Cliente. Poderá aceder aos seus dados pessoais clicando diretamente nas iniciais do seu nome, no canto superior direito do painel de controlo da sua Área de Cliente. A seguir, aceda à secção “O meu perfil” dessa página.

How do I change my personal information customer account OVHcloud

Truques e dicas
Pretende alterar o endereço de e-mail da sua conta OVHcloud? Receberá primeiro um pedido de confirmação no endereço de e-mail atualmente indicado na Área de Cliente. Se perdeu o acesso a este endereço, basta aguardar 24 horas. Após esse prazo, a alteração será implementada automaticamente.

Como renovar um serviço?

Por predefinição, os seus serviços são renovados automaticamente quando chegam à data de expiração, e o montante da sua fatura é debitado no início do mês no seu método de pagamento predefinido. Assim, certifique-se de que regista um método de pagamento na sua conta de cliente para evitar qualquer suspensão ou, se não pretender renovar o serviço, para cancelar os seus serviços ANTES da data de expiração.
Em certas gamas (domínios, alojamentos web, VPS e servidores dedicados), pode escolher um modo de renovação "manual".
Se os seus serviços estiverem configurados com renovação manual, receberá notificações por e-mail após a data de expiração do serviço, com uma ligação para efetuar o pagamento online.
Se não renovar o serviço antes dessa data, este será simplesmente suspenso e eliminado ao fim de alguns dias.

Conselhos e dicas

Consulte o estado dos seus serviços e administre a sua renovação na rubrica "Os meus serviços", na Área de Cliente.
Faça login e renove manualmente os seus serviços na página https://eu.ovh.com/pt/cgi-bin/order/renew.cgi
Se quiser saber mais, pode consultar este manual pormenorizado: “Gerir a renovação dos serviços”.