OVHcloud Help centre

Dzień dobry! Jak możemy Ci pomóc?

Gdzie mogę sprawdzić, czy otrzymam rekompensatę za zamówiony serwer i w jakim terminie rekompensata zostanie zrealizowana?

Jeśli odczuli Państwo skutki incydentu w Strasburgu (SBG) i otrzymali Państwo e-mail z informacją o tym, że przysługuje Państwu rekompensata, skontaktujemy się z Państwem w ciągu tygodnia począwszy od 15 marca i poinformujemy o warunkach jej uzyskania. W przypadku najbardziej krytycznych usług, które wymagają szybszego przywrócenia, zalecamy zamówienie jednego lub kilku alternatywnych rozwiązań w jednym z naszych pozostałych centrów danych, których moce produkcyjne zostały zwiększone. W takim przypadku rekompensata dla tej nowej usługi zostanie zastosowana a posteriori.

Czy ta porada jest pomocna? lub
Wspaniale! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Dziękujemy za Twoją pomoc! Nasz zespół wkrótce zapozna się z Twoją opinią
Wskaż, dlaczego nie znalazłeś odpowiedzi. Nie możemy przetworzyć zgłoszeń wysłanych za pomocą tego formularza. Aby przesłać do nas zgłoszenie, użyj przycisku: „Utwórz zgłoszenie”.