OVHcloud Help centre

Dzień dobry! Jak możemy Ci pomóc?

W jaki sposób przeprowadzony zostanie restart usług Private Cloud i Hosted Private Cloud zlokalizowanych w jednym z centrów danych w obiekcie w Strasburgu?

Usługi Private Cloud i Hosted Private Cloud w Strasburgu (SBG) będą udostępniane stopniowo.  Konieczne jest czyszczenie serwerów i od tego zależy termin ponownego uruchomienia niektórych szaf rack. Operacje te są same w sobie bardzo złożone, a dodatkowo wiążą się z dużymi wyzwaniami ze względu na konieczność przestrzegania obowiązującej polityki bezpieczeństwa oraz polityki COVID-19. Dostęp do usług zapewnimy Państwu tak szybko, jak to możliwe, abyście mogli Państwo odbudować swoją infrastrukturę.

Przed ponownym uruchomieniem Państwa usługi, potrzebna jest dostępność wszystkich przypisanych do niej (możliwych do odzyskania) datastores. Dostęp do usług zapewnimy Państwu tak szybko, jak to możliwe, abyście mogli Państwo odbudować swoją infrastrukturę.

Wyślemy do Państwa e-mail ze wszystkimi potrzebnymi informacjami. Udostępnimy Państwu:

  • możliwe do odzyskania datastores;
  • vDC (wirtualne centrum danych) z 2 nowymi hostami z gamy Premier lub Essential;
  • bloki IP, jeśli nie zostały przeniesione;
  • użytkowników utworzonych przed wydarzeniem;
  • skonfigurowane przed wydarzeniem uprawnienia użytkownika „admin” zastosowane w nowym vDC.

Nie będziemy jednak w stanie odtworzyć uprawnień każdego z użytkowników ani ewentualnych konfiguracji HA/DRS i sieciowych, które mogły zostać skonfigurowane przed 10 marca 2021 r. Prosimy o ich ponowne skonfigurowanie.

Status poszczególnych opcji:

  • opcja Zerto działa, ale jej uruchomienie będzie wymagało ponownej konfiguracji w obydwu lokalizacjach;
  • opcja vROps działa, ale jest domyślnie wyłączona (ponadto dane związane z działaniem vROps przed 10 marca 2021 r. nie będą możliwe do odzyskania);
  • opcja Veeam Backup Managed działa.

Po każdym przywróceniu usługi otrzymacie Państwo e-mail z informacjami o rozwoju sytuacji.  Zalecamy również skorzystanie z naszego przewodnika, który będzie pomocny przy ponownym uruchamianiu usług Private Cloud i Hosted Private Cloud.

Czy ta porada jest pomocna? lub
Wspaniale! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Dziękujemy za Twoją pomoc! Nasz zespół wkrótce zapozna się z Twoją opinią
Wskaż, dlaczego nie znalazłeś odpowiedzi. Nie możemy przetworzyć zgłoszeń wysłanych za pomocą tego formularza. Aby przesłać do nas zgłoszenie, użyj przycisku: „Utwórz zgłoszenie”.