OVHcloud Help centre

Dzień dobry! Jak możemy Ci pomóc?

Mam usługę Bare Metal Cloud zlokalizowaną w centrum danych SBG1 w Strasburgu z hostem w jednej z sal 61A, 61D lub 62A i moje dane są możliwe do odzyskania. Jak mogę ponownie uzyskać dostęp do swoich danych?

Udostępnimy ponownie tymczasowy dostęp do usługi Bare Metal Cloud. Nastąpi to stopniowo od czwartku 1 kwietnia 2021 roku pod pewnymi warunkami. Nasi technicy przystąpią do przeniesienia i ponownego podłączania fizycznych urządzeń użytkownika w centrum danych SBG4, a następnie do ponownego uruchomienia w tym samym stanie i tymczasowo. Nie możemy bowiem zapewnić w dłuższej perspektywie poziomu jakości i wydajności koniecznych do usługi w produkcji w tym urządzeniu. W strefie klienta usługa Bare Metal Cloud będzie oznaczona jako usługa zlokalizowana w SBG4 a nie SBG1. Ponadto jeśli używają Państwo funkcji vRack, to informujemy, że nie będzie ona dostępna w centrum danych SBG4. Dlatego w celu zapewnienia poziomu usługi, do którego się zobowiązaliśmy, zalecamy przystąpić do migracji danych do innego serwera*, który możemy zaproponować w SBG lub w innym z naszych centrów danych.

* (na Państwa wyłączną odpowiedzialność)

Czy ta porada jest pomocna? lub
Wspaniale! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Dziękujemy za Twoją pomoc! Nasz zespół wkrótce zapozna się z Twoją opinią
Wskaż, dlaczego nie znalazłeś odpowiedzi. Nie możemy przetworzyć zgłoszeń wysłanych za pomocą tego formularza. Aby przesłać do nas zgłoszenie, użyj przycisku: „Utwórz zgłoszenie”.