W jaki sposób moje usługi są odnawiane?

Domyślnie, Twoje usługi są odnawiane ręcznie (domeny,hosting, vps). Aby przedłużyć umowę na kolejny okres należy wygenerować zamówienie do opłacenia na stronie: https://www.ovh.pl/cgi-bin/order/renew.cgi lub poprzez Panel klienta. Częstotliwość odnawiania może być różna, w zależności od wybranego okresu w trakcie tworzenia zamówienia: 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy, 1 rok.


W przypadku niektórych gam usług, dostępna jest wyłącznie opcja odnowienia automatycznego. Przy innych usługach - jak domeny, hosting i serwery dedykowane - opcja ta może zostać zdezaktywowana i zastąpiona trybem tzw. „odnowienia ręcznego”. Otrzymujesz wtedy e-mail z informacją o zbliżającym się terminie wygaśnięcia danej usługi i zaproszeniem do jej przedłużenia. Jeśli tego nie zrobisz, usługa zostanie zawieszona, a następnie, po upłynięciu terminu wygaśnięcia, usunięta. Jeśli tego nie zrobisz, usługa zostanie zawieszona, a następnie, po upłynięciu terminu wygaśnięcia, usunięta.


Fakturowanie usług z opcją automatycznego odnowienia ma miejsce na początku miesiąca. 15 dni przed datą odnowienia klient otrzymuje odpowiednie powiadomienie, a faktura zostaje do niego wysłana w dniu odnowienia. W przypadku rozwiązań, których częstotliwość odnawiania jest większa niż 1 miesiąc, wysyłane jest dodatkowe powiadomienie 40 dni przed dniem odnowienia.

Wskazówki i porady
Wszystkie faktury za odnowienie są wiążące. Jeśli nie jesteś pewna/pewien tego, czy po upłynięciu okresu ważności usługi będziesz chciała/chciał ją zachować, radzimy zdezaktywować opcję odnowienia automatycznego.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z przewodnikiem: Zarządzanie odnawianiem usług.

Czy ta porada jest pomocna? lub
Wspaniale! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Dziękujemy za Twoją pomoc! Nasz zespół wkrótce zapozna się z Twoją opinią