OVHcloud Help centre

Dzień dobry! Jak możemy Ci pomóc?

Usterka

Data rozpoczęcia

Text to implement

Szacowany czas trwania

Text to implement

Często Zadawane Pytania

Jak zmienić dane osobowe?

Aby wyświetlić lub zmienić dane, zaloguj się do Panelu klienta za pomocą identyfikatora oraz hasła dostępu. Aby uzyskać dostęp do danych osobowych, kliknij Twoje inicjały na górze po prawej stronie dashboardu. Następnie przejdź do sekcji „Mój profil”.

How do I change my personal information customer account OVHcloud

Wskazówki i porady
Chcesz zmienić adres e-mail przypisany do Twojego konta OVHcloud? Na adres aktualnie widniejący w Panelu klienta, zostanie wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Jeżeli nie masz już dostępu do tego adresu, wystarczy, że odczekasz 24 godziny. Po ich upływie zmiana adresu zostanie automatycznie zarejestrowana.

W jaki sposób moje usługi są odnawiane?

Domyślnie, Twoje usługi są odnawiane ręcznie (domeny,hosting, vps). Aby przedłużyć umowę na kolejny okres należy wygenerować zamówienie do opłacenia na stronie: https://www.ovh.pl/cgi-bin/order/renew.cgi lub poprzez Panel klienta. Częstotliwość odnawiania może być różna, w zależności od wybranego okresu w trakcie tworzenia zamówienia: 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy, 1 rok.


W przypadku niektórych gam usług, dostępna jest wyłącznie opcja odnowienia automatycznego. Przy innych usługach - jak domeny, hosting i serwery dedykowane - opcja ta może zostać zdezaktywowana i zastąpiona trybem tzw. „odnowienia ręcznego”. Otrzymujesz wtedy e-mail z informacją o zbliżającym się terminie wygaśnięcia danej usługi i zaproszeniem do jej przedłużenia. Jeśli tego nie zrobisz, usługa zostanie zawieszona, a następnie, po upłynięciu terminu wygaśnięcia, usunięta. Jeśli tego nie zrobisz, usługa zostanie zawieszona, a następnie, po upłynięciu terminu wygaśnięcia, usunięta.


Fakturowanie usług z opcją automatycznego odnowienia ma miejsce na początku miesiąca. 15 dni przed datą odnowienia klient otrzymuje odpowiednie powiadomienie, a faktura zostaje do niego wysłana w dniu odnowienia. W przypadku rozwiązań, których częstotliwość odnawiania jest większa niż 1 miesiąc, wysyłane jest dodatkowe powiadomienie 40 dni przed dniem odnowienia.

Wskazówki i porady
Wszystkie faktury za odnowienie są wiążące. Jeśli nie jesteś pewna/pewien tego, czy po upłynięciu okresu ważności usługi będziesz chciała/chciał ją zachować, radzimy zdezaktywować opcję odnowienia automatycznego.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z przewodnikiem: Zarządzanie odnawianiem usług.