OVHcloud Help centre

Hello. How can we help you?

Incident

Starting date

Text to implement

Estimated duration

Text to implement

Veelgestelde vragen

Hoe verander ik mijn persoonlijke gegevens?

Om uw gegevens te zien of te wijzigen, moet u met behulp van uw inloggegevens inloggen in uw account. U vindt uw persoonlijke gegevens onder „My account“ en vervolgens „My profile“.

Tips en trucs
Wilt u het e-mailadres van uw OVHcloud-account veranderen? Er zal eerst een bevestigingsverzoek naar het e-mailadres gestuurd worden dat op dit moment in uw account vermeld is. Als u geen toegang meer heeft tot dit adres, dan hoeft u alleen maar 24 uur te wachten. Daarna zal de verandering automatisch van kracht worden.

Hoe worden mijn services verlengd?

Uw services worden aan het einde van hun looptijd standaard automatisch verlengd. Afhankelijk van het soort oplossing zijn er meerdere verlengingsperiodes mogelijk: 1 maand, 3 maanden, 6 maanden, 1 jaar...
Bij bepaalde reeksen services is alleen automatisch verlengen toegestaan. Bij andere – zoals domeinnamen, webhosting en dedicated servers – kan het gedeactiveerd worden. Die stand heet „handmatig verlengen“. Dan zult u waarschuwingse-mails ontvangen om vooraf uw services te verlengen. Als u dat niet doet, worden deze opgeschort en vervolgens aan het einde van de looptijd gewist.
De facturering van automatisch verlengde services gebeurt aan het begin van de maand. U ontvangt 15 dagen van tevoren een kennisgeving en een factuur op de dag van de verlenging. Voor oplossingen met een verlengingsperiode langer dan 1 maand ontvangt u ook een kennisgeving 40 dagen van tevoren.

Tips en trucs
Elke verlengingsfactuur moet betaald worden. Denk eraan de automatisch verlenging stop te zetten als u niet zeker weet of u uw service wilt behouden.
Lees voor meer informatie deze gedetailleerde handleiding: „Handleiding voor het gebruik van de automatische verlenging“.