Incident

Starting date

Text to implement

Estimated duration

Text to implement

Frequently Asked Questions

Waarom heeft OVHcloud haar klantenservice veranderd?

OVHcloud heeft deze beslissing genomen om de geboden ervaring te verbeteren. Deze moet namelijk aan uw verwachtingen blijven voldoen. Met andere woorden: snel antwoord op al uw vragen krijgen en over een betere servicekwaliteit kunnen beschikken.

OVHcloud biedt dus nu een bredere en preciezere support. Dit past beter bij de behoeften van bedrijven, terwijl nog steeds autonome online managementservices toegankelijk blijven.

Hoe vind ik mijn OVHcloud-gebruikersnaam terug?

Het staat rechtsboven op uw laatste factuur. Het is als volgt samengesteld: „ab00001-ovh“. (de eerste letters zijn meestal de initialen van de persoon die het account heeft aangemaakt). Deze gebruikersnaam wordt ook vermeld in de bevestigingse-mail na het aanmaken van een account, maar ook in e-mails die een bestelling bevestigen of verlengen.

Tips en trucs
Als u ingelogd bent op uw Control Panel, dan kunt u uw gebruikersnaam, ook wel account-ID genoemd, altijd rechtsboven naast uw naam vinden.