Come si svolgerà il riavvio dei servizi Private Cloud e Hosted Private Cloud situati in uno dei datacenter del sito di Strasburgo?

I servizi Private Cloud e Hosted Private Cloud a Strasburgo (SBG) saranno disponibili in modo progressivo.  La pulizia dei server è indispensabile e condiziona la riattivazione di alcuni rack. Queste operazioni, già complesse, lo diventano ancor di più a causa del protocollo di sicurezza previsto e del protocollo COVID-19 da rispettare per gli interventi in loco. Non appena possibile, ti daremo accesso al servizio per permetterti di ricostruire la tua infrastruttura.

Prima di implementare nuovamente il servizio, abbiamo bisogno della disponibilità di tutti i datastore che vi sono associati e che sono recuperabili. Appena possibile, ti daremo accesso al servizio per permetterti di ricostruire la tua infrastruttura.

Per aiutarti in questo processo, ti invieremo un'email dedicata. Ti metteremo a disposizione:

• i tuoi datastore recuperabili
• un vDC (virtual datacenter) con 2 nuovi host della gamma Premier o Essential
• i tuoi blocchi IP, se non li hai spostati
• i tuoi utenti precedenti
• i vecchi diritti dell'utente "admin" applicati al nuovo vDC.

Non saremo invece in grado di riconfigurare i diritti stabiliti precedentemente per ciascuno dei tuoi utenti, così come le eventuali configurazioni HA/DRS e di rete specifiche installate prima del 10 marzo 2021. Pertanto, dovrai riconfigurarli tu stesso.

A proposito delle diverse opzioni:

• l'opzione Zerto è operativa ma la riattivazione richiederà una riconfigurazione per ciascuno dei due siti coinvolti.
• l'opzione vROps è operativa ma è disattivata di default (inoltre, i dati relativi al funzionamento di vROps precedenti al 10 marzo 2021 non saranno recuperabili).
• l’opzione Veeam Backup Managed è di nuovo operativa.

Ogni volta che un servizio verrà ripristinato, riceverai un'email sull'evoluzione della situazione.  Se hai bisogno di aiuto per reinstallare i tuoi servizi Private Cloud e Hosted Private Cloud, ti consigliamo di consultare questa guida.