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Centro assistenza OVHcloud
Ciao, come possiamo aiutarti?
/ FAQ
Tutte le risposte alle tue domande su gestione dell’account, fatturazione e stato degli ordini
Gestione dell’account
Come recuperare l’identificativo OVHcloud?
Quali sono le soluzioni e i servizi messi a disposizione da OVHcloud per aiutare i clienti impegnati in azioni solidali?
Quali sono gli effetti del GDPR sui dati personali?
Cosa fare se l’account OVHcloud è vittima di hacking?
Come creare un account OVHcloud?
Come modificare le informazioni personali di un account OVHcloud?
Come proteggere il proprio account?
Come modificare i contatti di un account OVHcloud?
Come configurare o modificare il contatto di fatturazione?
Come modificare la password OVHcloud?
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Gestione degli ordini
Il COVID-19 avrà impatto sulla disponibilità dei prodotti e servizi OVHcloud?
Per la consegna dei server, sono previsti ritardi dovuti a problemi legati alla catena di approvvigionamento?
Come verificare lo stato di un ordine?
Come verificare lo stato di un pagamento?
Come pagare un nuovo ordine?
Come annullare un ordine?
Come modificare un ordine?
Perché l’ordine non è stato consegnato?
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Supporto clienti
Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?
Dove verificare il livello di supporto attivo?
Perché il modulo per la creazione dei ticket è stato aggiornato?
La situazione avrà impatto sulla qualità del servizio clienti?
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Fatturazione e pagamenti
Come saldare gli importi dovuti?
Come consultare il registro contabile?
Quale metodo di pagamento viene utilizzato per il pagamento della fattura?
Come conoscere l’account di fatturazione?
Come verificare lo stato dei pagamenti?
Come recuperare le fatture?
Come funziona il sistema di fatturazione Public Cloud?
A cosa corrispondono i pagamenti effettuati?
Come attivare il rinnovo automatico?
Dove visualizzare il metodo di pagamento predefinito?
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