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FAQ
Tutte le risposte alle tue domande su gestione dell’account, fatturazione e stato degli ordini
Gestione dell’account
Quali sono gli effetti del GDPR sui dati personali?
Cosa fare se l’account OVHcloud è vittima di hacking?
Come creare un account OVHcloud?
Come modificare le informazioni personali di un account OVHcloud?
Come proteggere il proprio account?
Come configurare o modificare il contatto di fatturazione?
Come modificare i contatti di un account OVHcloud?
Come inserire correttamente il numero di telefono durante la creazione dell’account?
Come modificare la password OVHcloud?
Quali sono le soluzioni e i servizi messi a disposizione da OVHcloud per aiutare i clienti impegnati in azioni solidali?
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Gestione degli ordini
Come modificare un ordine?
Perché l’ordine non è stato consegnato?
Il COVID-19 avrà impatto sulla disponibilità dei prodotti e servizi OVHcloud?
Per la consegna dei server, sono previsti ritardi dovuti a problemi legati alla catena di approvvigionamento?
Come verificare lo stato di un ordine?
Come verificare lo stato di un pagamento?
Come pagare un nuovo ordine?
Come annullare un ordine?
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Supporto clienti
Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?
Dove verificare il livello di supporto attivo?
Perché il modulo per la creazione dei ticket è stato aggiornato?
La situazione avrà impatto sulla qualità del servizio clienti?
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Fatturazione e pagamenti
A cosa corrispondono i pagamenti effettuati?
Come attivare il rinnovo automatico?
Dove visualizzare il metodo di pagamento predefinito?
Come disattivare il rinnovo automatico?
Come aggiungere un metodo di pagamento?
Come disattivare un servizio?
Come aggiornare un metodo di pagamento?
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Come eliminare un metodo di pagamento?
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