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Centro assistenza OVHcloud
Ciao, come possiamo aiutarti?
FAQ
Tutte le risposte alle tue domande su gestione dell’account, fatturazione e stato degli ordini
Gestione dell’account
Come modificare la password OVHcloud?
Come recuperare l’identificativo OVHcloud?
Cosa fare in caso di impossibilità ad accedere all’account cliente?
OVHcloud mi ha inviato un'email per comunicare un possibile comportamento fraudolento da parte mia: cosa fare?
Ho ricevuto una possibile email di phishing che utilizza l’identità di OVHcloud: come segnalarla per effettuare una verifica?
Una volta inviata, cosa ne sarà della segnalazione di abuso?
Come segnalare un comportamento fraudolento o contenuti illeciti provenienti da servizi ospitati da OVHcloud di cui sono vittima?
Come disattivare la doppia autenticazione/2FA di OVHcloud?
Come attivare la doppia autenticazione/2FA di OVHcloud?
Come configurare o modificare il contatto di fatturazione?
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Gestione degli ordini
Perché l’ordine non è stato consegnato?
Come modificare un ordine?
Come annullare un ordine?
Come pagare un nuovo ordine?
Come verificare lo stato di un pagamento?
Come verificare lo stato di un ordine?
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Supporto clienti
Cosa fare in caso di difficoltà a contattare il supporto telefonicamente?
Perché il modulo per la creazione dei ticket è stato aggiornato?
Dove verificare il livello di supporto attivo?
Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?
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Fatturazione e pagamenti
Come rinnovare un servizio?
A cosa corrispondono i pagamenti effettuati?
Come funziona il sistema di fatturazione Public Cloud?
Come personalizzare il riferimento di un prodotto o servizio sulla fattura?
Come disattivare un servizio?
Quale metodo di pagamento viene utilizzato per il pagamento della fattura?
Come conoscere la data del prossimo pagamento?
Come disattivare il rinnovo automatico?
Come attivare il rinnovo automatico?
Come verificare lo stato dei pagamenti?
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