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Centro assistenza OVHcloud
Ciao, come possiamo aiutarti?
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FAQ
Tutte le risposte alle tue domande su gestione dell’account, fatturazione e stato degli ordini
Gestione dell’account
Come creare un account OVHcloud?
Come modificare le informazioni personali di un account OVHcloud?
Come proteggere il proprio account?
Come configurare o modificare il contatto di fatturazione?
Come modificare i contatti di un account OVHcloud?
Come inserire correttamente il numero di telefono durante la creazione dell’account?
Come modificare la password OVHcloud?
Quali sono le soluzioni e i servizi messi a disposizione da OVHcloud per aiutare i clienti impegnati in azioni solidali?
Come recuperare l’identificativo OVHcloud?
Quali sono gli effetti del GDPR sui dati personali?
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Gestione degli ordini
Il COVID-19 avrà impatto sulla disponibilità dei prodotti e servizi OVHcloud?
Per la consegna dei server, sono previsti ritardi dovuti a problemi legati alla catena di approvvigionamento?
Come verificare lo stato di un ordine?
Come verificare lo stato di un pagamento?
Come pagare un nuovo ordine?
Come annullare un ordine?
Come modificare un ordine?
Perché l’ordine non è stato consegnato?
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Supporto clienti
Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?
Dove verificare il livello di supporto attivo?
Perché il modulo per la creazione dei ticket è stato aggiornato?
Cosa fare in caso di difficoltà a contattare il supporto telefonicamente?
La situazione avrà impatto sulla qualità del servizio clienti?
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Fatturazione e pagamenti
Come aggiungere un metodo di pagamento?
Come disattivare un servizio?
Come aggiornare un metodo di pagamento?
Come rinnovare un servizio?
Come modificare i dati di fatturazione?
Come eliminare un metodo di pagamento?
Come conoscere la data del prossimo pagamento?
Come saldare gli importi dovuti?
Come consultare il registro contabile?
Quale metodo di pagamento viene utilizzato per il pagamento della fattura?
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