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Domande frequenti

Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?

Questa decisione ha l’obiettivo di offrire la migliore user experience ai clienti rispondendo in modo adeguato alle loro aspettative: ottenere risposte rapide e usufruire di un’elevata qualità del servizio.

La nuova organizzazione propone un’offerta di assistenza più ampia e precisa, in grado di adattarsi alle diverse esigenze aziendali e continuare ad assicurare una gestione autonoma dei propri servizi.

Come recuperare l’identificativo OVHcloud?

Questa informazione è riportata su tutte le fatture, in alto a destra, e ha un formato di questo tipo: ab00001-ovh (le prime lettere corrispondono in genere con le iniziali dell’utente che ha creato l’account). L’identificativo cliente è indicato anche nell’email di conferma di creazione dell’account o di rinnovo dell’ordine.

Consigli e suggerimenti
L’identificativo cliente è disponibile anche nello Spazio Cliente: viene mostrato in alto a destra nella pagina, accanto al nome utente.