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Nouveauté : Pour simplifier votre quotidien, vous n’avez plus besoin de nous renvoyer votre mandat de prélèvement SEPA par courrier. Toutes vos demandes d’ajout ou de modification de compte bancaire sont désormais dématérialisées. Pour cela, vous recevrez un e-mail de notre partenaire Yousign, vous permettant de signer électroniquement votre mandat de prélèvement. Plus d'info
Domande frequenti
Perché OVHcloud ha riorganizzato il proprio supporto?
Questa decisione ha l’obiettivo di offrire la migliore user experience ai clienti rispondendo in modo adeguato alle loro aspettative: ottenere risposte rapide e usufruire di un’elevata qualità del servizio.
La nuova organizzazione propone un’offerta di assistenza più ampia e precisa, in grado di adattarsi alle diverse esigenze aziendali e continuare ad assicurare una gestione autonoma dei propri servizi.
Come recuperare l’identificativo OVHcloud?
Questa informazione è riportata su tutte le fatture, in alto a destra, e ha un formato di questo tipo: ab00001-ovh (le prime lettere corrispondono in genere con le iniziali dell’utente che ha creato l’account). L’identificativo cliente è indicato anche nell’email di conferma di creazione dell’account o di rinnovo dell’ordine.
Consigli e suggerimenti
L’identificativo cliente è disponibile anche nello Spazio Cliente: viene mostrato in alto a destra nella pagina, accanto al nome utente.
