Scopri la nuova versione dell'help center

Passa alla nuova versione ed esprime la tua opinione cliccando sul tuo profilo.

Centro assistenza OVHcloud

Ciao, come possiamo aiutarti?

Evento

Data di inizio

Text to implement

Durata stimata

Text to implement

Domande frequenti

Come modificare le informazioni personali di un account OVHcloud?

Per visualizzare o modificare i dati associati a un account OVHcloud è necessario accedere al proprio profilo nello Spazio Cliente cliccando sulle iniziali del proprio nome che compaiono nella parte destra della dashboard iniziale. Nella nuova pagina, i dati sono riportati nel riquadro "Il tuo profilo": per modificarli, clicca sui tre puntini e seleziona "Modifica il tuo profilo".

How do I change my personal information customer account OVHcloud

Consigli e suggerimenti
Per modificare l’indirizzo email associato all’account OVHcloud, accedi alla pagina di modifica del profilo e inserisci la nuova email. Riceverai un messaggio di conferma all’indirizzo impostato precedentemente. Se non riesci più ad accedere a questo indirizzo ma ne possiedi uno di recupero, è possibile contattare il supporto via ticket e richiedere di utilizzarlo come email principale.

Come rinnovare un servizio?

Di default, i servizi sono rinnovati automaticamente alla data di scadenza e l'importo della fattura viene prelevato sul metodo di pagamento predefinito all'inizio del mese. Per evitare possibili sospensioni è quindi importante registrare una modalità di pagamento sul proprio account cliente o ricordarsi di disattivare i servizi prima della data di scadenza.
Per alcune soluzioni (come domini, hosting Web, VPS e server dedicati) è possibile impostare la modalità di rinnovo “manuale”. In questo caso saranno inviate alcune email di notifica per ricordare l’avvicinarsi della scadenza, con un link per effettuare il pagamento online. In caso di mancato rinnovo, i servizi saranno sospesi ed eliminati dopo qualche giorno.

Consigli e suggerimenti

Per consultare lo stato dei servizi e gestire il loro rinnovo, accedi alla sezione "I tuoi servizi" dello Spazio Cliente.
Per effettuare il rinnovo manuale, accedi alla pagina https://www.ovh.it/cgi-bin/order/renew.cgi
Per maggiori informazioni, consulta la guida “Gestire il rinnovo dei servizi”.