Centre d'aide OVHcloud

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Que puis-je faire si je n’ai pas reçu d’email concernant le statut de mes services et les mesures commerciales consenties ?

Nous avons adressé des emails personnalisés à l’ensemble des clients impactés par l’incident de Strasbourg (SBG). Néanmoins, si vous n’avez pas reçu cet email alors que vous avez des services hébergés dans ce datacentre, nous vous invitons à :

  • Consulter les courriers indésirables dans votre boite de courriels 
  • Vérifier l’adresse e-mail renseignée dans l’espace client par l’administrateur de votre/vos service(s) 

Si ces adresses e-mails ne sont pas à jour, nous vous invitons à les modifier dans votre espace client, en cliquant directement sur les initiales de vos nom et prénom, en haut à droite de votre tableau de bord de votre espace client. Accédez ensuite à la rubrique « Mon profil » de cette page.

Tableau de bord espace client

 

My profile

Pour des raisons de sécurité, nous n’envoyons de messages qu’aux adresses renseignées par vos soins dans votre espace client.

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