Centre d'aide OVHcloud

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Que faire si mon paiement par carte bancaire est refusé ?

Même si le solde de votre compte bancaire est positif, il est possible que votre paiement puisse être refusé.

En effet, compte tenu de la réglementation Européenne (DSP2) en vigueur sur les paiements à distance auprès des partenaires de paiement qui garantit un haut niveau de sécurité sur les transactions bancaires, votre organisme bancaire peut émettre des réserves sur votre paiement.

Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre banque afin d’être informé des modalités d'acceptation de paiement par Internet qu’elle propose. En fonction de la réponse de votre banque, vous pourrez par la suite renouveler votre paiement.

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Merci beaucoup pour votre aide ! Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes.
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