Questions les plus fréquentes

Pourquoi OVHcloud a-t-il fait évoluer son support client ?

OVHcloud a pris cette décision afin d’améliorer l’expérience proposée. Celle-ci doit être en adéquation avec vos attentes. C'est-à-dire obtenir des réponses rapides à vos différentes questions, ainsi que bénéficier d'une meilleure qualité de service.

OVHcloud propose donc désormais une offre de support plus large et plus précise. Elle s’adapte aux besoins des entreprises, tout en continuant à donner accès à des services de gestion autonome en ligne.

Comment récupérer mon identifiant OVHcloud ?

Vous pouvez le retrouver en haut à droite de votre dernière facture. Il est composé de la manière suivante : « ab00001-ovh » (les premières lettres sont généralement les initiales de la personne qui a créé le compte). Cet identifiant est aussi indiqué dans l’e-mail de confirmation de création du compte, ainsi que dans les e-mails de confirmation ou de renouvellement de commande.

Trucs et astuces
À tout moment, lorsque vous êtes connecté à votre espace client, vous pouvez retrouver votre identifiant en haut à droite, à côté de votre nom.