Que faire si mon compte OVHcloud a été piraté ?

En cas d’usage frauduleux de votre compte OVHcloud (identité, moyen de paiement…), nous vous invitons à déposer une préplainte le plus rapidement possible auprès de la préfecture de police.

Par la suite, la préfecture de police vous contactera directement afin de fixer un rendez-vous et ainsi finaliser la procédure. Dès que la plainte sera en votre possession, vous devrez nous en envoyer une copie. Celle-ci permettra de lancer nos démarches internes.

Votre identifiant client sera alors bloqué. Quant aux services souscrits frauduleusement, ils seront supprimés et remboursés automatiquement.