Centro de ayuda de OVHcloud

Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?

Tenía un servicio Bare Metal Cloud ubicado en el datacenter SBG1 de Estrasburgo y alojado en una de las salas 61A, 61D o 62A y mis datos son recuperables. ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mis datos?

Estamos en el proceso de restablecer temporalmente el acceso al servicio Bare Metal Cloud. Este acceso será progresivo desde el jueves 1 de abril de 2021 y se dará en determinadas condiciones. Nuestros técnicos trasladarán y reconectarán su máquina física en el datacenter SBG4 y procederán a la puesta en marcha temporal. No obstante, no podemos garantizar a medio plazo el nivel de calidad y el rendimiento necesarios para ofrecer un servicio de producción en esta máquina. Además, en el área de cliente, su servicio Bare Metal Cloud aparecerá localizado en SBG4 y no en SBG1. Por otro lado, si utiliza la función vRack, le informamos de que dejará de estar disponible en el datacenter SBG4. Por eso, con el fin de garantizar el nivel de servicio al que nos hemos comprometido, le recomendamos que transfiera sus datos a otro servidor * que podamos ofrecerle en SBG o en otro de nuestros datacenters.

* (bajo su total responsabilidad)