Medidas comerciales

El servicio que quiero contratar no está disponible. ¿Cuándo estará disponible y en qué plazo se entregará?
¿Cómo puedo asegurarme de que voy a recibir el reembolso del servidor contratado y en qué plazos se realizará?
¿La gratuidad se realizará en forma de voucher o recibiré un reembolso en mi cuenta bancaria?
Si no tengo ninguna forma de pago registrada en mi cuenta, ¿cómo se realizará el reembolso?
Soy uno de los clientes afectados por la incidencia de Estrasburgo (SBG), ¿se suspende la facturación de mis servicios?
¿Se suspenderá el contrato durante el tiempo que mi servicio esté inaccesible?