OVHcloud me ha enviado un mensaje de correo electrónico en el que se indica que yo podría estar cometiendo una infracción, ¿qué debo hacer?

Si nuestro equipo ha detectado o comprobado la existencia de un comportamiento abusivo, recibirá un mensaje de correo electrónico desde una dirección de correo electrónico con el siguiente formato: «tíquet+[número de tíquet]@abuse.ovh.net».

Teniendo en cuenta los elementos adicionales que se le indicarán en este mensaje de correo electrónico, nuestro equipo le solicitará que realice una serie de comprobaciones para identificar y corregir el comportamiento abusivo o, en su caso, eliminar el contenido ilícito.

Asimismo, deberá asegurarse de que sus servicios no están siendo controlados por un tercero (por ejemplo, debido a un ataque informático). Para ello, consulte nuestras guías:

• Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/todo-sobre-el-id-de-cliente/
• Cambiar la contraseña de su cuenta -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/gestionar-su-contraseña/
• Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/proteger-su-cuenta-con-una-2FA/
• ¿Cómo proteger su sitio web? -> https://docs.ovh.com/us/es/hosting/secure-website/
• Proteger un VPS -> https://docs.ovh.com/us/es/vps/consejos-proteccion-vps/
• Proteger un servidor dedicado -> https://docs.ovh.com/us/es/dedicated/seguridad-de-un-servidor-dedicado/