OVHcloud me ha enviado un mensaje de correo electrónico en el que se indica que yo podría estar cometiendo una infracción, ¿qué debo hacer?
Si nuestro equipo ha detectado o comprobado la existencia de un comportamiento abusivo, recibirá un mensaje de correo electrónico desde una dirección de correo electrónico con el siguiente formato: «tíquet+[número de tíquet]@abuse.ovh.net».
Teniendo en cuenta los elementos adicionales que se le indicarán en este mensaje de correo electrónico, nuestro equipo le solicitará que realice una serie de comprobaciones para identificar y corregir el comportamiento abusivo o, en su caso, eliminar el contenido ilícito.
Asimismo, deberá asegurarse de que sus servicios no están siendo controlados por un tercero (por ejemplo, debido a un ataque informático). Para ello, consulte nuestras guías:
- Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/todo-sobre-el-id-de-cliente/
- Cambiar la contraseña de su cuenta -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/gestionar-su-contraseña/
- Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación -> https://docs.ovh.com/us/es/customer/proteger-su-cuenta-con-una-2FA/
- ¿Cómo proteger su sitio web? -> https://docs.ovh.com/us/es/hosting/secure-website/
- Proteger un VPS -> https://docs.ovh.com/us/es/vps/consejos-proteccion-vps/
- Proteger un servidor dedicado -> https://docs.ovh.com/us/es/dedicated/seguridad-de-un-servidor-dedicado/
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