Centro de ayuda de OVHcloud

Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?

La respuesta a todas sus preguntas sobre la gestión de su cuenta, las facturas y el seguimiento de los pedidos

Incidencia en Estrasburgo

Tengo infraestructuras Hosted Private Cloud ubicadas en otro datacenter de OVHcloud. ¿Cómo puedo acceder a los datos de mis servicios Private Cloud y Hosted Private Cloud ubicados en el datacenter SBG3 de Estrasburgo?
Tenía un servicio Bare Metal Cloud ubicado en el datacenter SBG1 de Estrasburgo y alojado en una de las salas 61A, 61D o 62A y mis datos son recuperables. ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mis datos?
¿Dónde puedo seguir la evolución de la situación?
¿Cómo puedo migrar mi IP failover de Estrasburgo hacia otro datacenter?
Soy uno de los clientes afectados por la incidencia de Estrasburgo (SBG), ¿se suspende la facturación de mis servicios?
Cuando mi servicio Public Cloud vuelva a estar operativo de nuevo, ¿puedo decidir no reiniciar el servidor?
He recibido un correo electrónico anunciando que mis servicios Bare Metal Cloud de Estrasburgo (SBG) no podrán restablecerse, aunque ya he sustituido mis servicios. ¿Cómo puedo disfrutar de la gratuidad anunciada?
Una vez reactivado mi servicio VPS, ¿qué acciones podré realizar?
¿Cuándo volverá a estar disponible mi infraestructura?
El servicio que quiero contratar no está disponible. ¿Cuándo estará disponible y en qué plazo se entregará?

Ver todo

Gestión de la cuenta

Ver todo

Seguimiento de los pedidos

Ver todo

Soporte

Ver todo

Facturación y pago

Ver todo