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Incidencia en Estrasburgo

Tengo infraestructuras Hosted Private Cloud ubicadas en otro datacenter de OVHcloud. ¿Cómo puedo acceder a los datos de mis servicios Private Cloud y Hosted Private Cloud ubicados en el datacenter SBG3 de Estrasburgo?
Tenía un servicio Bare Metal Cloud ubicado en el datacenter SBG1 de Estrasburgo y alojado en una de las salas 61A, 61D o 62A y mis datos son recuperables. ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mis datos?
¿Qué puedo hacer si no es posible restablecer mi servicio o si los plazos para el restablecimiento no son lo suficientemente cortos?
¿Cómo puedo asegurarme de que voy a recibir el reembolso del servidor contratado y en qué plazos se realizará?
¿Se suspenderá el contrato durante el tiempo que mi servicio esté inaccesible?
Si mi servicio VPS no está actualmente operativo, ¿puedo decidir no reiniciar el servidor?
¿Cómo se van a reiniciar los servicios VPS situados en el datacenter de Estrasburgo?
Casos prácticos
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte?
¿La gratuidad se realizará en forma de voucher o recibiré un reembolso en mi cuenta bancaria?

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Facturación y pago

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