Incidencia

Fecha de inicio

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Duración estimada

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En el marco de la lucha contra el fraude y en aplicación de la Directiva europea DSP2, es obligatorio identificarse antes de realizar un pago online en nuestro sitio web.

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer si no consigo contactar con el soporte por teléfono?

Para evitar esperas innecesarias al teléfono, le recomendamos que utilice el asistente virtual. Para ello, haga clic en el botón «¿Necesita ayuda?» situado en la esquina inferior derecha de nuestra web ovhcloud.com.

También puede consultar toda nuestra documentación (FAQ, guías, herramientas de diagnóstico...) en el Centro de ayuda.

¿Dónde encontrar mi ID de cliente de OVHcloud?

Su ID de cliente de OVHcloud se encuentra en la esquina superior derecha de su última factura. Tiene el siguiente formato: «ab00001-ovh» (donde las primeras letras suelen corresponder a las iniciales de la persona que ha creado la cuenta). También encontrará su ID de cliente en el email de confirmación de creación de la cuenta, así como en los emails de confirmación de un pedido o de renovación.

Ideas y consejos
En cualquier momento puede consultar su ID de cliente en el área de cliente, desplegando el menú «Mi cuenta» situado en la esquina superior derecha.