¿Por qué ha cambiado el formulario de creación de tíquets?

El objetivo del nuevo formulario es que el proceso de creación de un tíquet sea más completo y preciso. A través de una serie de preguntas, podemos clasificar mejor sus solicitudes según el tipo de servicio, la asistencia que necesita y el nivel de criticidad. Así reducimos el número de intercambios entre usted y nuestro equipo y aceleramos la resolución.