OVHcloud Help centre

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Alle Antworten auf Ihre Fragen bezüglich der Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Rechnungen und der Verfolgung Ihrer Bestellungen.

Status von Straßburg (SBG)

Ich habe Hosted Private Cloud Infrastrukturen, die sich in einem der anderen OVHcloud Rechenzentren befinden. Wie kann ich auf die Daten meiner Private Cloud und Hosted Private Cloud Dienste im Rechenzentrum SBG3 am Standort Straßburg zugreifen?
Ich hatte einen Bare Metal Cloud Dienst im Rechenzentrum SBG1 in Straßburg, der in einem der Räume 61A, 61D oder 62A gehostet wurde, und meine Daten sind wiederherstellbar. Wie erhalte ich wieder Zugriff auf meine Daten?
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wie wird die kostenlose Nutzung ermöglicht? Gibt es einen Gutschein, oder erhalte ich eine Rückerstattung auf mein Bankkonto?
Was kann ich tun, wenn ich keine E-Mail zum Status meiner Dienste und zu den vereinbarten Vertriebsmaßnahmen erhalten habe?
Kann ich als Kunde mit Bare-Metal-Diensten über eine externe IP von OVHcloud auf das BackupStorage zugreifen?
Wie kann ich erfahren, in welchem Rechenzentrum sich mein Public Cloud Dienst befindet?
Welche möglichen Sicherheitsrisiken sind nach dem Vorfall zu beachten?
Wenn ich kein Zahlungsmittel in meinem Account hinterlegt habe, wie bekomme ich meine Zahlungen erstattet?
Wie kann ich meinen Server neu starten?

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