OVHcloud Help centre

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Meistgestellte Fragen

Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?

Um Ihre persönlichen Angaben anzuzeigen oder zu ändern, loggen Sie sich mit Ihrer Kundenkennung und Ihrem Passwort im Kundencenter ein. Ihre persönlichen Angaben können Sie einsehen, indem Sie auf Ihre Initialen klicken. Diese sind oben rechts auf dem Dashboard in Ihrem Kundencenter. Gehen Sie danach in den Bereich „Mein Profil“ auf dieser Seite.

How do I change my personal information customer account OVHcloud

Tipps und Tricks
Sie möchten die für Ihren OVHcloud Account hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse ändern? Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage an die bisher in Ihrem Kundencenter hinterlegte Adresse. Sollten Sie auf diese Adresse keinen Zugriff mehr haben, warten Sie bitte 24 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist nehmen wir die Änderungen automatisch vor.

Wie kann ich meine Dienste verlängern?

Ihre Dienste werden standardmäßig automatisch verlängert, sobald die Abonnements auslaufen. Je nach Dienstleistung gibt es mehrere verfügbare Verlängerungsintervalle: Verlängerung nach 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten, 1 Jahr...
Für manche Dienste ist nur die automatische Verlängerung möglich. Bei anderen Diensten – wie Domains, Webhosting und Dedicated Server – kann diese deaktiviert werden. Es muss dann die „manuelle Verlängerungen“ eingestellt werden. Bei der manuellen Verlängerung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail, dass Sie Ihre Dienste vor Ablauf verlängern können. Sollten Sie diese nicht verlängern, werden sie abgeschaltet und zum Ablaufdatum gelöscht.
Abbuchungen bei Diensten mit automatischer Verlängerung werden zum Ersten des Monats vorgenommen. Sie erhalten zwei Wochen im Voraus eine Benachrichtigung und am Tag der Verlängerung eine Rechnung. Bei Diensten, die nach mehr als einem Monat verlängert werden, erhalten Sie bereits 40 Tage im Voraus eine Benachrichtigung.

Tipps und Tricks
Alle Rechnungen zu Verlängerungen müssen beglichen werden. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihren Dienst weiter abonnieren möchten.
Lesen Sie dazu die folgende Anleitung: „Verlängerung meiner Dienste verwalten