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OVHcloud Help centre

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Meistgestellte Fragen

Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?

Um Ihre persönlichen Angaben anzuzeigen oder zu ändern, loggen Sie sich mit Ihrer Kundenkennung und Ihrem Passwort im Kundencenter ein. Ihre persönlichen Angaben können Sie einsehen, indem Sie auf Ihre Initialen klicken. Diese sind oben rechts auf dem Dashboard in Ihrem Kundencenter. Gehen Sie danach in den Bereich „Mein Profil“ auf dieser Seite.

How do I change my personal information customer account OVHcloud

Tipps und Tricks
Sie möchten die für Ihren OVHcloud Account hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse ändern? Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage an die bisher in Ihrem Kundencenter hinterlegte Adresse. Sollten Sie auf diese Adresse keinen Zugriff mehr haben, warten Sie bitte 24 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist nehmen wir die Änderungen automatisch vor.

Wie werden meine Dienste verlängert?

Standardmäßig werden Ihre Dienste automatisch nach Ablauf verlängert. Der Rechnungsbetrag wird am Monatsanfang von Ihrem Standardzahlungsmittel abgebucht. Bitte achten Sie daher darauf, ein Zahlungsmittel in Ihrem Kundenkonto zu hinterlegen. So vermeiden Sie die Unterbrechung Ihrer Dienste. Möchten Sie einen Dienst kündigen? Bitte tun Sie dies vor dessen Ablauf.
Einige Produktreihen wie Domains, Webhosting, VPS und Dedicated Server lassen sich auch manuell verlängern.
Wenn die manuelle Verlängerung für Ihren Dienst aktiviert ist, erhalten Sie bei nahendem Ablaufdatum Benachrichtigungen per E-Mail. Darin enthalten ist ein Link, über den Sie dann online bezahlen können.
Verlängern Sie Ihren Dienst nicht vor dem Ablaufdatum, wird er gesperrt und nach einigen Tagen entfernt.

Gut zu wissen:

Den Status Ihrer Dienste überprüfen und ihre Verlängerung verwalten können Sie im Bereich Meine Dienstleistungen des Kundencenters.
Nach Anmeldung auf der Seite https://www.ovh.de/cgi-bin/order/renew.cgi lassen sich hier Ihre Dienste manuell verlängern.
Diese Anleitung beschreibt die Verlängerung ausführlich: Verlängerung Ihrer OVHcloud Dienste verwalten