Como rescindir o seu Hosted Private Cloud
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08.07.2020 
Rescisão de um serviço
Informações sobre a tradução
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Objetivo
Se à sua oferta de Hosted Private Cloud já não lhe convier, ou se encomendou uma nova infraestrutura para substituir a antiga, pode solicitar a rescisão da infraestrutura depois de recuperar todos os seus dados.
Saiba como solicitar a rescisão de uma oferta Hosted Private Cloud
Requisitos
- Estar ligado à Área de Cliente OVHcloud e aceder à secção
Hosted Private Cloude, depois,Private Cloud. - Ter um produto Hosted Private Cloud.
Instruções
A oferta Hosted Private Cloud não tem compromisso. No entanto, tal como indicado nas Condições Particulares do Serviço, qualquer mês iniciado é devido e pagável com antecedência.
Antes de rescindir à sua oferta, não se esqueça de recuperar todos os dados que pretende conservar. De facto, a rescisão provocará a supressão integral do seu Hosted Private Cloud e de todos os dados lá armazenados.
1 - Solicitar a rescisão através da Área de Cliente OVHcloud
Aceda à Área de Cliente OVHcloud, dirija-se à secção Hosted Private Cloud (1), clique em Private Cloud (2) e selecione à sua oferta na lista (3).
Na tabela «Gestão do serviço» do separador «Informações gerais», clique no botão ... (4) à direita da data de renovação. Clique em Eliminar o serviço (5).
Tenha em conta que, a partir da confirmação da rescisão, esta ação irá eliminar todos os dados presentes na infraestrutura. Não será realizado qualquer reembolso prorata caso a infraestrutura seja rescindida antes do final do mês.
Clique em Validar para solicitar a rescisão.
Ser-lhe-á apresentada uma notificação de confirmação do seu pedido. O procedimento de confirmação da rescisão é-lhe enviado por e-mail, para o endereço associado à conta OVHcloud.
2 - Confirmar a rescisão
No seguimento do seu pedido, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação para o endereço associado à conta OVHcloud.
Também poderá encontrar este e-mail na sua Área de Cliente OVHcloud. Clique no seu nome na parte superior à direita > As minhas comunicações.
O assunto do e-mail será:
Supressão do seu Hosted Private Cloud pcc-xxx-xxx-xxx-xxx".
O e-mail contém uma ligação que lhe permitirá confirmar a rescisão da sua oferta.
Atenção: esta ligação é válida durante 72 horas. Por isso, aconselhamos que realize o seu pedido de rescisão a partir do dia 25 do mês.
Poderá também validar o pedido de rescisão através da seguinte API OVHcloud:
Deverá indicar o token de validação disponível no e-mail de confirmação da rescisão.
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