FAQ sobre a solução Zimbra OVHcloud
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05.12.2025 
Web / MX Lösung für E-Mail (vorherige Infrastruktur)
Informações sobre a tradução
Esta tradução foi automaticamente gerada pelo nosso parceiro SYSTRAN. Em certos casos, poderão ocorrer formulações imprecisas, como por exemplo nomes de botões ou detalhes técnicos. Recomendamos que consulte a versão inglesa ou francesa do manual, caso tenha alguma dúvida. Se nos quiser ajudar a melhorar esta tradução, clique em "Contribuir" nesta página.
Objetivo
Esta página responde às questões relativas à solução Zimbra na OVHcloud
Questões gerais sobre as ofertas Zimbra na OVHcloud
Zimbra, o que é isto?
Zimbra é uma solução colaborativa de código aberto popular. Zimbra propõe numerosas funcionalidades propostas no catálogo OVHcloud.
Para contextualizar a solução Zimbra no seio da OVHcloud, esta é utilizada para 2 ofertas de e-mail.
- MX Plan : Zimbra é utilizado no âmbito de uma transição tecnológica do webmail Outlook Web Access (OWA) para o de Zimbra para a oferta de e-mail histórico MX Plan.
- Zimbra: Zimbra surge no catálogo da OVHcloud como uma oferta de pleno direito com a oferta Zimbra Starter.
Para melhor compreender, o seguinte visual mostra-lhe as tecnologias atualmente utilizadas em cada uma das ofertas OVHcloud. O webmail Outlook Web Access (OWA) é levado a desaparecer progressivamente da oferta MX Plan.
Existem diferenças de funcionalidade entre a solução Zimbra utilizada na oferta MX Plan e a solução Zimbra utilizada na oferta Zimbra Starter. Encontre as funcionalidades mantidas durante a transição para a solução Zimbra para a oferta MX Plan em quadro no final desta FAQ
Onde posso encontrar guias?
Um guia de utilização do Zimbra está desde já disponível em este endereço.
Como posso configurar o meu endereço de e-mail num software de e-mail?
Consulte a nossa página « Configurar o seu endereço de e-mail Zimbra num programa de correio eletrónico ».
Como alterar a minha oferta Zimbra?
As suas necessidades mudam: pretende beneficiar de mais funcionalidades na sua conta Zimbra ou, pelo contrário, já não precisa delas. As ofertas Zimbra são flexíveis. Siga as instruções abaixo de acordo com a sua situação:
Pretende mudar para uma oferta superior?
- Inicie sessão na sua área de cliente OVHcloud.
- Dirija-se à secção
Web Cloud. - Clique em
Zimbra Mail. - Clique no separador
Conta de e-mail. - À direita da conta de correio electrónico para a qual pretende passar para uma oferta superior, clique em
⁝. - Clique em
Mudar de oferta.
Deseja mudar para uma oferta inferior?
Os passos são os mesmos que para mudar para uma oferta superior (detalhados acima).
Antes de passar para uma oferta inferior, certifique-se dos seguintes pontos :
- Nenhum ficheiro está armazenado no seu volume de armazenamento "Breifcase" se mudar para a oferta Starter.
- O conteúdo da sua conta de correio electrónico deve ser inferior a 15 Go se mudar para a oferta Starter.
Questões sobre a Migração MX Plan para a solução Zimbra
No âmbito da evolução da oferta MX Plan, está planificada uma migração da solução atual que utiliza o webmail Outlook Web Access (OWA) para a solução Zimbra e o seu webmail.
Se for afetado por esta migração, encontrará aqui as questões mais frequentes sobre esta questão.
Quais são as diferenças entre o webmail Outlook Web App (OWA) e o Zimbra?
Zimbra oferece as mesmas funcionalidades e uma ergonomia semelhante ao OWA. Um guia de utilização do Zimbra está desde já disponível em este endereço.
A migração oferece novas funcionalidades?
A migração para o novo webmail mantém o mesmo nível de serviço que o anterior.
Quando é que os meus serviços irão ser migrados?
As notificações por correio eletrónico para cada serviço ser-lhe-ão enviadas 2 semana e, em seguida, 1 dia antes da migração.
Os seus serviços serão migrados de forma progressiva, é possível que os seus diferentes serviços sejam migrados com várias semanas de diferença.
Como preparar a minha migração para o Zimbra?
A migração não requer nenhuma ação da sua parte relativamente ao conteúdo das contas de e-mail.
No entanto, é necessária uma curta interrupção do serviço durante a fase de migração. Assim, recomendamos vivamente que informe os seus utilizadores quando a data de migração das suas contas de e-mail lhe for comunicada.
Tenho alguma operação a efetuar no âmbito da migração para o Zimbra?
Esta migração foi pensada para minimizar o impacto nos nossos clientes. Não é esperada qualquer manipulação da sua parte.
Não é esperada qualquer manipulação da sua parte.
É necessário prever alterações na Área de Cliente OVHcloud?
Não está prevista qualquer alteração na Área de Cliente. Uma vez que a migração se realiza com uma nova solução, poderão não estar disponíveis algumas funcionalidades menores nas primeiras semanas após a migração.
Consulte a lista das funcionalidades e o respetivo estado para esta migração no final desta FAQ.
Vou ter de reconfigurar o meu software de correio eletrónico?
Não, a migração não requer a reconfiguração do software de e-mail
Caso haja uma alteração de palavra-passe, você precisará digitar a nova palavra-passe no seu software de e-mail.
A migração altera a faturação do meu serviço?
Não, a migração para o novo webmail Zimbra está incluída na sua oferta. Não há alteração na parte de faturação ou contrato do seu serviço MX Plan.
Onde serão alojados os meus emails após a migração?
A migração faz-se dentro dos nossos datacenters franceses. Os seus dados permanecem em França.
Haverá alterações no processamento dos meus dados?
Não estão previstas alterações no que respeita ao tratamento dos dados e à sua utilização. Pode consultar todas estas informações no contrato da sua oferta MX Plan.
Como permanecer no webmail atual (OWA)?
Se desejar, pode migrar para uma oferta que utilize o webmail OWA, a saber, E-mail Pro ou Exchange. Para isso, consulte o nosso guia « Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange ».
Posso opor-me à migração?
Não, A OVHcloud compromete-se a fornecer um serviço com a melhor relação qualidade/preço para as suas ofertas MX Plan. Por esta razão, optámos por migrar as ofertas atuais para a solução Zimbra.
No entanto, é possível continuar a beneficiar da interface OWA ao migrar as suas contas de e-mail para uma solução E-mail Pro ou Exchange
Posso rescindir a minha oferta MX Plan?
Para rescindir a sua oferta na secção « Serviços » do seu espaço OVHcloud, consulte a rubrica MX Plan do nosso guia « Como rescindir os seus serviços OVHcloud ».
As funcionalidades são mantidas, suspensas ou retiradas durante a migração para o Zimbra.
| Função | Descrição | Estado |
|---|---|---|
| Gestão da conta de e-mail a partir da Área de Cliente (Palavra-passe, alias, quota) | Manutenção | ✅ |
| Ofertas e faturação | Mantidas | ✅ |
| Reencaminhamento / Alias / mailing list a partir da Área de Cliente | Mantidos | ✅ |
| Configuração DNS (SPF / MX / SRV) | Mantidas | ✅ |
| Delegações de contas de e-mail | Mantidas, via webmail | ✅ |
| Ligação ao software de correio eletrónico (IMAP/POP) | Mantido, não são necessárias alterações de configuração. | ✅ |
| Conteúdo da conta de e-mail (e-mails, pastas, contactos) | Migrado | ✅ |
| E-mails recebidos durante o processo de migração | Entregues | ✅ |
| Resposta automática / Resposta automática | Mantida | ✅ |
| Regra da caixa de entrada | - As regras configuradas a partir do seu software de e-mail não serão alteradas. - As regras configuradas a partir do webmail OWA serão migradas para o webmail Zimbra. Apenas uma percentagem muito reduzida de regras não poderá ser migrada devido à incompatibilidade. - Regra incompatível: Regra que utiliza dois tipos de condições, como "E" e "OU", simultaneamente. Por exemplo: se a mensagem for recebida de (john@mydomain.ovh OU mary@mydomain.ovh) E o assumpto contiver « fatura », então mover para a pasta « importante ». | ⚠️ |
| Assinatura pessoal | - As assinaturas configuradas a partir do seu software de e-mail não serão alteradas. - As assinaturas configuradas a partir do webmail OWA não serão migradas devido à formatação. | ⚠️ |
| Contactos externos | Esta funcionalidade permite integrar um endereço de correio eletrónico externo à plataforma de correio eletrónico no seu livro de endereços global. Esta função não estará presente em Zimbra. | ❌ |
| Bloquear / Permitir | Esta funcionalidade, que permite bloquear e-mails provenientes de um nome de domínio específico ou de um endereço de e-mail específico, não estará presente no Zimbra. Este comportamento pode ser facilmente recriado através de uma regra da caixa de entrada a partir de Zimbra. | ❌ |
| Rodapé (assinatura de domínio configurável através da Área de Cliente) | Esta funcionalidade não estará presente para a nova infraestrutura Zimbra. No entanto, é sempre possível configurar uma assinatura ao nível da conta de e-mail. | ❌ |
| Política de Segurança | Esta funcionalidade da Área de Cliente, que permite alterar a política de gestão das palavras-passe, não estará presente numa primeira fase na solução Zimbra. A política de segurança aplicada por predefinição nas palavras-passe requer um mínimo de 10 caracteres alfanuméricos, 1 caráter especial, 1 maiúscula. | ❌ |
| Spoofing | O spoofing consiste em enviar um e-mail a partir de uma identidade diferente da conta de e-mail na qual é autenticado. Esta prática é incompatível com os protocolos de segurança SPF e DKIM necessários para a correta entrega dos e-mails. A partir do Zimbra, pode configurar outra identidade diferente da conta de e-mail utilizada, desde que seja aplicada uma delegação. | ❌ |
| Suporte para TLS (Transport Layer Security) 1.0 e 1.1. | As versões 1.0 e 1.1 são consideradas vulneráveis a ataques e já não cumprem as normas de segurança atuais. Se o seu browser da Internet não suportar o protocolo TLS 1.2 ou posterior, recomendamos que instale as mais recentes atualizações de segurança e funcionalidade. | ❌ |
Saiba mais
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OVHcloud Zimbra FAQ
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