Migrar os endereços de e-mail de uma plataforma de e-mail OVHcloud para outra
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16.01.2026 
Soluções de e-mail e Ferramentas Colaborativas
Informações sobre a tradução
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Objetivo
Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro, MX Plan ou Zimbra. Neste guia, poderá encontrar um processo de migração em duas fases:
- Configurar a plataforma de destino.
- Migrar as contas de e-mail da sua plataforma atual para a nova.
Para migrar uma solução MX Plan para uma plataforma Exchange ou E-mail Pro, sugerimos que siga o nosso guia Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange.
Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange ou E-mail Pro.
Requisitos
- Dispor de uma plataforma "fonte" com contas configuradas Exchange ou E-mail Pro ou Zimbra.
- Ter uma plataforma de "destino" com contas Exchange, E-mail Pro ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de alojamento web OVHcloud). Esta plataforma deve dispor de contas não configuradas ou disponíveis para acolher os endereços de e-mail que devem ser migrados.
- Ter acesso à Área de Cliente OVHcloud.
Instruções
Configurar a plataforma de destino
Antes de iniciar a sua migração, se acabou de encomendar a sua nova oferta de e-mail, adicione primeiro o nome de domínio à sua plataforma de e-mail. Se estiver a migrar para uma plataforma MX Plan, o nome de domínio anexado sendo "fixo", pode passar diretamente para a próxima etapa.
Selecione o separador Domínios associados ou Domínio na sua plataforma, em seguida clique em Adicionar um domínio. Uma vez o nome de domínio adicionado, certifique-se de que a indicação OK ou Ativo está bem presente na coluna Status.
Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga o guia E-mail Pro ou o guia Exchange.
Migrar as contas de e-mail
A migração das suas contas de e-mail far-se-á em 3 passos: Alterar o nome da conta de e-mail original, criar uma nova conta de e-mail e migrar da plataforma de origem para a nova.
Caso específico:
- Se tiver de migrar uma conta Exchange ou Zimbra PRO para uma conta E-mail Pro ou Zimbra STARTER, deve assegurar-se de que as suas contas de e-mail não excedam os 10 Go (E-mail Pro) ou 15 Go (Zimbra STARTER). As funções colaborativas, a sincronização de calendários e contactos não estão presentes no E-mail Pro ou Zimbra STARTER e não podem ser migradas.
- Se tiver de migrar uma conta Exchange, E-mail Pro ou Zimbra para uma conta MX Plan, deve assegurar-se de que a sua conta de e-mail não exceda os 5 Go. As funções colaborativas, a sincronização de calendários e contactos não estão presentes no MX Plan e não podem ser migradas.
Alterar o nome
Dê um nome provisório à conta de e-mail a migrar (exemplo: para migrar a conta de e-mail john.smith@mydomain.ovh, renomee-a para john.smith01@mydomain.ovh).
No separador Contas de e-mail da sua plataforma de e-mail, clique no botão ... e depois em Alterar.
Criar
Crie o seu endereço de e-mail na nova conta da sua plataforma E-mail Pro, Exchange ou MX Plan (tomando o exemplo anterior, vai então criar john.smith@mydomain.ovh na sua nova plataforma)
No separador Contas de e-mail da sua plataforma, clique no botão ..., à direita da conta de e-mail de destino, e depois em Alterar.
Migrar
Apenas os dados das suas contas de e-mail serão migrados (e-mails, contactos, calendários, regras da caixa de receção, etc.). As funcionalidades ligadas à sua plataforma deverão ser recriadas na nova plataforma:
- alias
- Delegação de direitos
- Grupos
- Contactos externos
- Posto de página
Migre a conta de e-mail "source" para a sua nova plataforma com a ajuda da nossa ferramenta OMM (OVHcloud Mail Migrator).
Para mais informações sobre OMM, consulte o nosso guia Migrar contas de e-mail através do OVHcloud Mail Migrator.
O tempo de migração depende da quantidade de dados a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas.
Depois da migração, verifique que encontra todos os seus elementos ao aceder ao webmail Webmail.
Depois de efetuar a migração, pode conservar ou eliminar a conta de origem com o nome provisório.
Se pretender eliminá-lo, aceda ao separador Contas de e-mail da plataforma de e-mail original, clique no botão ... e em Reinicializar esta conta.
Verificar ou modificar a configuração do seu domínio
Nesta etapa, os seus endereços de e-mail já devem ser migrados e funcionais. Por questões de segurança, sugerimos que verifique se a configuração do seu domínio está correta ao consultar a Área de Cliente.
Para isso, selecione o serviço E-mail Pro, Exchange ou Zimbra em causa, em seguida dirija-se ao separador Domínios associados ou Domínio na sua plataforma. Verifique a rubrica ou a coluna Diagnóstico.
Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domínio, é possível que a visualização na Área de Cliente OVHcloud necessite de algumas horas para se atualizar.
Para modificar a configuração, clique na pastilha vermelha e realize a manipulação solicitada. Esta última necessita de um tempo de propagação de 4 a 24 horas no máximo para estar plenamente efetiva.
Utilizar os endereços de e-mail migrados
Só precisa de utilizar os seus endereços de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (web app) acessível no endereço Webmail. Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereço de e-mail.
Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (exemplo: Outlook, Thunderbird), deve configurá-lo novamente. As informações de ligação ao servidor OVHcloud foram alteradas após a migração.
Também pode migrar manualmente endereços de e-mail para a OVHcloud utilizando a nossa ferramenta OVHcloud Mail Migrator (OMM). Para isso, deverá dispor das informações (utilizador, palavra-passe, servidores) do e-mail de origem e do e-mail de destino.
Quer saber mais?
Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud
Primeiros passos com a oferta E-mail Pro
Primeiros passos com a oferta Exchange
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