Criar respostas automáticas no OWA
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22.10.2024 
Soluções de e-mail e Ferramentas Colaborativas
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Sumário
Esta funcionalidade do Exchange permite-lhe configurar respostas automáticas aos e-mails enviados para a sua conta, por exemplo mensagens de ausência (fora do escritório).
Descubra como ativar respostas automáticas utilizando o Outlook Web App (OWA).
Requisitos
- Ter instalado uma solução de e-mail OVHcloud Exchange ou Email Pro
- Ter acesso à conta e-mail (com endereço de e-mail e palavra-passe).
Instruções
Se o seu endereço de e-mail estiver associado a uma oferta MX Plan (incluída com os alojamentos web e os alojamentos gratuitos 100M), o seu espaço cliente propõe uma secção intitulada Gestão das respostas automáticas. Deverá criar uma resposta automática a partir da Área de Cliente OVHcloud, recorrendo à documentação "MX Plan - Criar uma resposta automática num endereço de e-mail".
Ativar a funcionalidade
Aceda à sua conta Exchange através do webmail OVHcloud. Clique no símbolo da engrenagem na parte superior direita para abrir o menu “Opções” e selecione Respostas automáticas.
Nesta interface, basta ativar a funcionalidade selecionando Enviar respostas automáticas. Pode configurar uma hora exata nos campos abaixo ou ativá-la indefinidamente.
Se não especificar a hora de início e de fim, a resposta automática deverá ser desativada manualmente por si.
Escreva a sua mensagem na caixa do editor de texto e confirme clicando no botão Guardar no canto superior esquerdo.
Tipos de resposta
As instruções acima mencionadas aplicam-se aos e-mails enviados pelos utilizadores do seu serviço Exchange. Pode preparar uma mensagem diferenciada para os restantes utilizadores, bastando para isso marcar a opção “Enviar mensagens de resposta automática para remetentes exteriores à minha empresa”. Terá então mais duas opções de resposta automática:
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"Enviar resposta apenas para remetentes da minha lista de contactos": Apenas os seus contactos irão receber uma mensagem.
-
"Enviar resposta automática para todos os remetentes externos": Todas as pessoas que lhe enviem e-mails durante a sua ausência irão receber uma mensagem.
Poderá inserir uma mensagem alternativa para remetentes externos na segunda caixa de edição de texto. Uma forma mais comum de resposta seria utilizar a primeira mensagem para os seus colegas de trabalho e a segunda para amigos, clientes ou qualquer outra pessoa que o possa contactar.
Informação adicional
-
Com a funcionalidade de respostas automáticas ativada, receberá os e-mails na sua caixa de entrada tal como é habitual.
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Para evitar spam e ciclos de e-mail, cada remetente receberá apenas uma resposta automática.
Saiba mais
Guia de utilização do Outlook Web App
Atribuir permissões a uma conta Exchange
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2014