Como recuperar o acesso ao servidor em caso de perda da palavra-passe do utilizador

Bases de conhecimento

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Como recuperar o acesso ao servidor em caso de perda da palavra-passe do utilizador


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 2833 visualizações 02.10.2025 Cloud / Servidor dedicado (bare metal)
Informações sobre a tradução

Esta tradução foi automaticamente gerada pelo nosso parceiro SYSTRAN. Em certos casos, poderão ocorrer formulações imprecisas, como por exemplo nomes de botões ou detalhes técnicos. Recomendamos que consulte a versão inglesa ou francesa do manual, caso tenha alguma dúvida. Se nos quiser ajudar a melhorar esta tradução, clique em "Contribuir" nesta página.

Objetivo

Sem um outro modo de autenticação ou uma conta de utilizador, a perda da palavra-passe significa que não é possível iniciar sessão no servidor normalmente.

Neste caso, pode ligar-se ao seu servidor através do modo rescue da OVHcloud, que lhe permite ligar-se com uma palavra-passe provisória e alterar os seus ficheiros.

Este guia explica como reinicializar a palavra-passe da sua conta de utilizador se já não tiver acesso ao seu servidor.

Para recuperar o acesso a um servidor ao qual se liga com uma chave SSH, consulte o nosso guia "Como substituir um par de chaves SSH".

Requisitos

Este manual não se aplica a instalações do Windows Server. Consulte os nossos manuais "Como alterar a palavra-passe de administrador num servidor dedicado Windows" e "Como alterar a palavra-passe de administrador num VPS Windows".

Instruções

Não se esqueça de consultar também os nossos guias de primeiros passos:

A OVHcloud oferece-lhe serviços cuja configuração, gestão e responsabilidade é da sua responsabilidade. Assim, deverá assegurar o seu bom funcionamento.

Este guia fornece as instruções necessárias para realizar as operações mais habituais. No entanto, se encontrar dificuldades ou dúvidas relativamente à administração, utilização ou implementação de serviços num servidor, recomendamos que recorra a um fornecedor especializado ou que contacte a nossa comunidade.

Etapa 1 - Reiniciar o servidor em modo rescue

Siga as etapas dos nossos manuais sobre o modo rescue para se ligar ao seu servidor e montar as suas partições:

Para continuar, a partição do sistema tem de estar montada e tem de ter acesso de escrita ao sistema de ficheiros.

Isto significa que introduziu uma versão do seguinte comando na shell do modo rescue:

chroot path/to/partition/mountpoint/

O comando exato depende do ponto de montagem utilizado. Por exemplo, se tiver montado a sua partição em /mnt, o comando seria o seguinte:

chroot /mnt/

Etapa 2 - Identificar a(s) conta(s) de usuário e redefinir a senha

Depois de montar a partição e executar chroot /mnt (ou equivalente), dispõe dos privilégios root no sistema montado.

Se necessário, antes de alterar uma senha, identifique as contas existentes com o seguinte comando:

cat /etc/passwd

Exemplo de resultado (atalho):

daemon:x:1:1:daemon:/usr/sbin:/usr/sbin/nologin
bin:x:2:2:bin:/bin:/usr/sbin/nologin
sys:x:3:3:sys:/dev:/usr/sbin/nologin
.
nobody:x:65534:65534:nobody:/nonexistent:/usr/sbin/nologin
systemd-network:x:998:998:systemd Network Management:/:/usr/sbin/nologin
syslog:x:102:102::/nonexistent:/usr/sbin/nologin
sshd:x:105:65534::/run/sshd:/usr/sbin/nologin
.
user1:x:1000:1000:Ubuntu:/home/ubuntu:/bin/bash

Encontre o nome do utilizador na lista das contas.

Para alterar a palavra-passe de uma conta específica (por exemplo: user1), utilize este comando:

passwd user1

Introduza a nova palavra-passe duas vezes:

# New password:
# Retype new password:
# passwd: password updated successfully

Numa distribuição GNU/Linux, uma indicação de palavra-passe não apresenta as suas entradas de teclado.

Evite executar o comando passwd sem argumentos: este comando modifica a senha da conta atual (que é frequentemente root após a execução de chroot). Sempre especifique passwd <usuário>.

Lembre-se de utilizar o modo de arranque normal do seu servidor quando o reiniciar a partir da sua Área de Cliente OVHcloud.

Consulte manual do modo rescue se necessário.

A conta de utilizador modificada terá acesso ao servidor com a nova palavra-passe.

Quer saber mais?

Criar e utilizar chaves SSH

Modo rescue para um servidor dedicado

Modo rescue para um VPS

Configuração das contas utilizadores e do acesso root num servidor

Fale com a nossa comunidade de utilizadores em https://community.ovh.com/en/.

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