Gerir comunicações relacionadas com os serviços da OVHcloud

Objetivo

Ao criar a sua conta OVHcloud, especificou um endereço de correio eletrónico de contacto. Se pretender partilhar ou delegar a gestão das suas comunicações associadas ao seu espaço cliente, pode adicionar novos endereços de correio eletrónico de contacto e configurar regras para gerir estas comunicações.

Descubra como adicionar endereços de correio eletrónico de contacto adicionais à sua conta OVHcloud e configurar regras de distribuição de mensagens.

Requisitos

• Ter acesso à Área de Cliente OVHcloud

Instruções

Para aceder à gestão das comunicações no seu espaço cliente OVHcloud:

1. Inicie sessão no seu Área de Cliente OVHcloud.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, depois em As minhas comunicações.

As minhas comunicações

A partir do separador As minhas comunicações, encontre todos os mensagens que foram enviadas para o seu endereço de correio eletrónico de contacto. Na parte superior direita da tabela, pode ativar um filtro para classificar as suas mensagens por prioridade, data e categoria.

Contactos

A partir do separador Contactos, encontra o endereço de correio eletrónico de referência da conta OVHcloud, que não pode ser removido ou modificado a partir do espaço cliente.

Além do seu contacto predefinido, pode adicionar novos endereços de correio eletrónico de contacto à sua conta OVHcloud:

• (1): Clique no botão Adicionar um contacto, preencha o endereço de correio eletrónico e o nome do contacto e clique em Adicionar. Um código de validação será enviado para esse endereço de correio eletrónico.

• (2): Clique no botão ⋮ à direita do novo contacto para visualizar as opções:

  • Introduzir o código de validação: Permite introduzir o código de validação enviado para o novo contacto por correio eletrónico.
  • Reenviar o e-mail de validação: Permite reenviar um correio eletrónico contendo um código de validação para este contacto.
  • Eliminar: Permite eliminar este contacto.

Definições de difusão

A partir do separador Definições de difusão, pode criar regras para organizar a distribuição das mensagens para os seus endereços de correio eletrónico de contacto.

• (1): Clique no botão Criar uma regra para definir quais os contactos que receberão as comunicações, consoante as categorias e os níveis de prioridade que selecionar.

• (2): Clique no botão ⋮ à direita de uma regra para aceder às opções:

  • Ativar / Desativar: Permite ativar ou desativar a regra sem a eliminar.
  • Alterar a regra.
  • Eliminar a regra.

As regras aplicam-se de acordo com dois critérios:

• A categoria: Conta, Faturação, Incidente, Manutenção, Produto e Segurança.
• A prioridade, definida em 3 níveis: Baixo, Médio e Elevado.

Pode criar as suas regras uma a uma, todas serão aplicadas quando uma mensagem for transmitida para a sua conta.

Também pode criar uma regra que inclua várias condições que serão aplicadas em cascata. Para isso, durante a configuração de uma regra, clique no botão Adicionar uma condição (1). Pode adicionar tantas condições quanto necessário.
Por defeito, se uma condição se aplicar, o processo pára. Se quiser que o processo continue a aplicar as condições seguintes, ative o botão E continuar o tratamento de regras (2) sob a regra que configurou.

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