Pobieranie nagłówka i pliku .eml wiadomości e-mail

Wprowadzenie

Nagłówek wiadomości e-mail umożliwia prześledzenie drogi, jaką pokonała wiadomość w sieci, od nadawcy do odbiorcy.
Pozwala w szczególności zidentyfikować złośliwą wiadomość e-mail lub wykryć opóźnienie w odbiorze.

Każdy otrzymany e-mail posiada nagłówek (header), który nie wyświetla się domyślnie podczas przeglądania wiadomości. Można go jednak pobrać z programu pocztowego lub z interfejsu webmail.

Możesz również wyodrębnić cały e-mail w postaci pliku .eml. Plik ten może być wymagany w celu przeanalizowania otrzymanej złośliwej wiadomości.
Aby pobrać plik .eml, przejdź do sekcji webmail.

Dowiedz się, jak pobrać nagłówek wiadomości e-mail i wyodrębnić plik .eml z programu pocztowego.

Wymagania początkowe

• Posiadanie adresu e-mail w jednym z naszych rozwiązań e-mail OVHcloud lub w rozwiązaniu zewnętrznym.
• Dostęp do adresu e-mail przez interfejs webmail lub program pocztowy.

W praktyce

Zrozumienie zawartości nagłówka

Nagłówek składa się z kilku elementów wskazujących drogę wiadomości e-mail, uporządkowanych w odwrotnej kolejności chronologicznej, oraz z dodatkowych informacji.
Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista elementów, które mogą składać się na nagłówek, oraz ich znaczenie.

• Pole Received jest obecne w nagłówku przy każdym przejściu wiadomości e-mail przez serwer wysyłki (SMTP). Zwykle zawiera nazwę hosta serwera z jego adresem IP oraz datę. Pola Received są uporządkowane od najnowszego do najstarszego przejścia przez serwer:

Received: from MX Plan7.mail.ovh.net (unknown [10.109.143.250])
    by mo3005.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 448F4140309
    for <john@mydomain.ovh> ;Wed, 30 Jun 2021 13:12:40 +0000 (UTC)

Wiadomość e-mail została przesłana z serwera MX Plan7.mail.ovh.net do serwera mo3005.mail-out.ovh.net 30 czerwca 2021 r. o godzinie 13:12:40 (strefa czasowa UTC)

• Pole Return-Path odpowiada adresowi zwrotnemu w przypadku niepowodzenia wysyłki wiadomości. Adres zwrotny jest zazwyczaj adresem nadawcy.

Return-Path: <john@mydomain.ovh>

• Pole From oznacza adres nadawcy wiadomości e-mail oraz jego nazwę wyświetlaną.

From: John <john@mydomain.ovh>

• Pole To oznacza adres odbiorcy wiadomości e-mail oraz jego nazwę wyświetlaną.

To: Robert <robert@hisdomain.ovh>

• Pole Subject oznacza temat wiadomości e-mail.

Subject: Hello my friend

• Pole Message-ID oznacza unikalny identyfikator wiadomości e-mail i kończy się nazwą serwera wysyłki (po znaku "@").

Message-ID: <Dc55+mK3j7hdZkf5_r-ff=fjq380ozc2h5@mailserver.domain.ovh>

• Pole Received-SPF wyświetla wynik kontroli SPF przeprowadzonej na domenie nadawcy. Argument client-ip pozwala ustalić adres IP serwera, który wysłał wiadomość e-mail.

Received-SPF: Pass (mailfrom) identity=mailfrom; client-ip=000.11.222.33; helo=mail-smtp-001.domain.ovh; envelope-from=john@mydomain.ovh; receiver=robert@hisdomain.ovh

• Pola X- to pola niestandardowe, które uzupełniają pola standardowe. Są implementowane przez serwery, przez które przechodzą wiadomości e-mail.

X-OVH-Remote: 000.11.222.33 (mail-smtp-001.domain.ovh)
X-Ovh-Tracer-Id: 1234567891011121314
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: 0
X-VR-SPAMCAUSE:

Pobranie nagłówka w programie pocztowym

Microsoft Outlook

Pobranie nagłówka

Istnieją dwie wersje programu Outlook dla systemu Windows: Outlook klasyczny i Nowy Outlook. Aby zidentyfikować swoją wersję, wpisz "Outlook" w pasku wyszukiwania systemu Windows. Jeśli pojawi się oznaczenie "(klasyczny)", korzystasz z klasycznego programu Outlook. W przeciwnym razie jest to Nowy Outlook.

Outlook klasyczny:

1. Kliknij dwukrotnie wiadomość e-mail, aby otworzyć ją w oddzielnym oknie.
2. W nowym oknie kliknij Plik w lewym górnym rogu.
3. Wybierz Informacje po lewej stronie i kliknij Właściwości.
4. Pełny nagłówek wiadomości e-mail wyświetla się w dolnym polu. Zaznacz cały tekst i skopiuj go do pliku.

Nowy Outlook:

1. Otwórz wybraną wiadomość e-mail.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na wiadomość e-mail.
3. Wybierz Widok, a następnie Wyświetl szczegóły wiadomości.
4. Pełny nagłówek wiadomości e-mail wyświetla się w panelu szczegółów wiadomości. Zaznacz cały tekst i skopiuj go do pliku.

Pobranie pliku .eml

Outlook klasyczny:

1. Zaznacz wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej (nie otwieraj jej).
2. Kliknij Plik na pasku menu.
3. Kliknij Zapisz jako.
4. W menu rozwijanym "Zapisz jako typ" wybierz Format wiadomości programu Outlook - Unicode (.msg). Wybierz lokalizację na komputerze (np. Pulpit) i kliknij Zapisz.

Możesz również przeciągnąć i upuścić wiadomość e-mail ze skrzynki odbiorczej bezpośrednio na Pulpit. Spowoduje to utworzenie pliku .msg, który możesz dołączyć do zgłoszenia.

Nowy Outlook:

1. Na liście wiadomości kliknij prawym przyciskiem myszy na wiadomość e-mail.
2. Wybierz Zapisz jako, a następnie Zapisz jako plik EML.
3. Wybierz lokalizację na komputerze i kliknij Zapisz.

Mozilla Thunderbird

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + U (Cmd + U w systemie macOS).
3. Pełny nagłówek wiadomości e-mail pojawi się w oddzielnym oknie. Zaznacz cały tekst i skopiuj go do pliku.

Pobranie pliku .eml

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + S (Cmd + S w systemie macOS).
3. Plik zostanie domyślnie zapisany w formacie .eml.

Mail macOS

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze Cmd + Shift + H.
3. Pełny nagłówek wiadomości e-mail pojawi się. Zaznacz szary tekst i skopiuj go do pliku.

Pobranie pliku .eml

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze Cmd + S. Plik .eml zostanie utworzony automatycznie. Wybierz format Surowe źródło wiadomości.
3. Wybierz lokalizację na komputerze i kliknij Zapisz.

Pobranie nagłówka w interfejsie webmail

Roundcube

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij przycisk ... Więcej, a następnie < > Pokaż źródło.
3. Otworzy się nowe okno z pełnym nagłówkiem wiadomości e-mail. Zaznacz cały tekst i skopiuj go do pliku.

Pobranie pliku .eml

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij przycisk ... Więcej, a następnie Pobierz (.eml).

Outlook Web App (OWA)

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail, której nagłówek chcesz wyświetlić.
2. Kliknij strzałkę po prawej stronie przycisku Odpowiedz wszystkim, a następnie Wyświetl szczegóły wiadomości.
3. Otworzy się nowe okno z pełnym nagłówkiem wiadomości e-mail, umożliwiając jego pobranie.

Zobacz także nasz samouczek wideo:

Pobranie pliku .eml

1. Kliknij (+) Nowy, aby utworzyć nową wiadomość e-mail.
2. Wybierz wiadomość e-mail, którą chcesz wyodrębnić, i przeciągnij ją do treści nowej wiadomości.
3. Kliknij strzałkę w dół obok wygenerowanego załącznika, a następnie kliknij Pobierz, aby zapisać plik na swoim komputerze.

Zimbra

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij Więcej na pasku akcji i wybierz Pokaż oryginał.
3. Otworzy się nowe okno z pełnym nagłówkiem i surową treścią wiadomości e-mail.

Pobranie pliku .eml

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij Więcej na pasku akcji i wybierz Pokaż oryginał.
3. W oknie, które się otworzy, użyj skrótu Ctrl + S (lub Cmd + S w systemie macOS), aby zapisać stronę jako plik .eml.

Pobranie nagłówka w innym kliencie poczty

Gmail

Pobranie nagłówka

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij 3 pionowe kropki po prawej stronie, a następnie Pokaż oryginał wiadomości.
3. Otworzy się nowe okno z pełnym nagłówkiem wiadomości e-mail.

Pobranie pliku .eml

1. Wybierz wiadomość e-mail.
2. Kliknij 3 pionowe kropki po prawej stronie i wybierz Pobierz wiadomość.

Outlook.com

Aby pobrać nagłówek lub wyodrębnić plik .eml z interfejsu webmail <Outlook.com>, przejdź do sekcji Outlook Web App tego przewodnika.

Sprawdź również

FAQ e-mail

Dołącz do grona naszych użytkowników.