Zarządzanie fakturami OVHcloud
8854 wyśw.
28.04.2025 
Zarządzanie rozliczeniami, płatnościami i usługami
Informacje o tłumaczeniu
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk “Zgłoś propozycję modyfikacji” na tej stronie.
Wprowadzenie
OVHcloud oddaje do Twojej dyspozycji Panel klienta, na którym możesz przeglądać, zarządzać i regulować faktury.
Dowiedz się, jak zarządzać fakturami w Panelu klienta OVHcloud
Możliwe jest, że niektóre części niniejszego przewodnika nie mają zastosowania w zależności od Twojej sytuacji, w zależności od tego, gdzie znajduje się siedziba Twojej firmy i pod jakie podlega ustawodawstwo. W razie wątpliwości sprawdź zapisy w umowach OVHcloud dostępnych w Panelu klienta OVHcloud (kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie w menu kontekstowym kliknij pozycję Moje rozwiązania i usługi. Następnie kliknij zakładkę Regulaminy).
Wymagania początkowe
- Zalogowanie się do Panelu klienta OVHcloud jako kontakt księgowy dla Twojej usługi.
W praktyce
Każda faktura jest wysyłana e-mailem. Jest ona dostępna pod linkiem. Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, uwierzytelniając Twój adres. Wszystkie faktury są również dostępne na stronie głównej Panelu klienta.
Informacje na Twojej fakturze
Faktura za usługę OVHcloud jest wysyłana po opłaceniu zamówienia lub odnowieniu. Zawiera on informacje o kwotach zakupu lub odnowienia Twoich produktów oraz ich okresach ważności.
| Numer | Opis |
|---|---|
| 1 | Informacje na fakturze: numer referencyjny, data wystawienia, zamówienie, do którego się odnosi, rodzaj płatności i odpowiedni identyfikator klienta. |
| 2 | Dane kontaktu księgowego. |
| 3 | Abonament: opis usługi i fakturowanego okresu |
| 4 | Nr referencyjny: numer fakturowanej usługi |
| 5 | Ilość: liczba fakturowanych jednostek usługowych |
| 6 | Cena jednostkowa produktu (bez podatku) |
| 7 | Łączna kwota (brutto) faktury |
Sekcja płatności w Panelu klienta
Wyświetlanie i zarządzanie fakturami
Aby sprawdzić faktury, przejdź do Panelu klienta OVHcloud. Kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie w nowym menu, które się pojawi, kliknij Faktury.
Zostaniesz wówczas przekierowany do strony z listą Twoich faktur:
Jeżeli faktura oczekuje na uregulowanie (status Nieopłacone), należna kwota zostanie wskazana w kolumnie Saldo na czerwono.
W każdym wierszu tabeli znajdziesz następujące informacje:
Opis;Numer zamówienia;Data wystawieniafaktury;Kwota netto;Kwota brutto;Saldodo uregulowania;statusfaktury (NieopłaconalubOpłacona).
Po kliknięciu jednego z przycisków ... po prawej stronie tabeli możesz również:
Wyświetl wersję HTML: faktura zostanie wyświetlona w przeglądarce w nowej zakładce;Wyświetl wersję PDF: pobierana wersja PDF faktury zostanie automatycznie wygenerowana.
Jeśli któraś z Twoich faktur oczekuje na płatność, pojawi się przycisk Ureguluj saldo teraz klikając na ....
Filtry
Dostępne są różne filtry:
Aby odnaleźć konkretną fakturę, wpisz jej numer, numer zamówienia lub datę wystawienia.
Masowe operacje
W menu Masowe operacje możesz wyeksportować w formacie .csv lub .pdf podsumowanie faktur. Utworzone w ten sposób pliki będą zawierać kwotę, numer referencyjny i datę emisji.
Jeśli chcesz wyeksportować wszystkie faktury, użyj przycisków Eksportuj wszystko w formacie CSV lub Eksportuj wszystko w formacie PDF.
Jeśli chcesz wyeksportować tylko część, zaznacz odpowiednie pola w pierwszej kolumnie tabeli, aby wybrać interesujące Cię faktury. Dwa nowe działania, Eksportuj zaznaczone elementy w formacie CSV lub Eksportuj zaznaczone elementy w formacie PDF, będą dostępne w menu Masowe operacje.
Zapłać faktury
Aby uregulować zaległe płatności, kliknij menu Masowe operacje, a następnie przycisk Ureguluj saldo teraz.
Zostanie wówczas utworzone zamówienie do opłacania faktur. Po dokonaniu płatności saldo zostanie uregulowane.
Zlecenie anulowania faktury
Aby zlecić rezygnację z usługi w dniu jej wygaśnięcia, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Jeśli otrzymałeś fakturę, której nie uważasz za uzasadnioną i chcesz zażądać jej zwrotu lub dochodzić prawa do odstąpienia od umowy, możesz złożyć skargę w Panelu klienta OVHcloud, z zastrzeżeniem zastosowania naszych Ogólnych warunków korzystania z Usług.
Kliknij w prawym górnym rogu ekranu Twojej nazwy użytkownika, a następnie kliknij przycisk Utwórz zgłoszenie.
Monitoruj płatności
Zapoznaj się z historią płatności dokonanych w Faktury, a następnie Informacje o płatnościach. W ten sposób możesz powiązać fakturę z przypisaną do niej płatnością.
W tej sekcji możesz również wyeksportować dokumenty potwierdzające płatność w formacie .csv za pomocą przycisku Eksportuj w formacie CSV(1). Za pomocą przycisku Filtruj(2) możesz również uzyskać kilka filtrów.
Jeśli zauważysz różnicę między płatnością a kwotą na fakturze, oznacza to, że otrzymałeś zwrot płatności lub rekompensatę, która automatycznie pomniejszyła kwotę do zapłaty.
Sprawdź również
Zarządzanie sposobami płatności
Dołącz do grona naszych użytkowników.
Zarządzanie sposobami płatności
13053