Dobre praktyki zarządzania usługami i kontem OVHcloud

Wprowadzenie

Niniejszy przewodnik zawiera elementy niezbędne do prawidłowego zarządzania kontem i fakturowania usług OVHcloud.

Zapoznaj się z najlepszymi praktykami, które możesz wprowadzić, aby uniknąć przerw w dostępności usług lub nieprawidłowości na Twoim koncie OVHcloud.

Wymagania początkowe

• Posiadanie jednej lub kilku aktywnych usług OVHcloud
• Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

W praktyce

Parametry konta

Zabezpiecz swoje konto

• Utwórz silne hasło, które zapewni poufność Twojego konta.

• Włącz weryfikację dwuetapową, aby uniknąć ryzyka nielegalnego dostępu do panelu klienta.

Aby środki bezpieczeństwa były skuteczne, upewnij się, że Twoje konta e-mail (główne i zapasowe) oraz numer telefonu komórkowego są aktualne i dostępne.

Sprawdź dane osobowe

Twoje dane osobowe (adres pocztowy, e-mail, itp.) muszą być aktualne na Twoim koncie klienta, aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe działanie usług.

Sprawdź dane osobowe, klikając w prawym górnym rogu Panelu klienta OVHcloud Twoje nazwisko, a następnie wybierając Dostęp do konta.
W sekcji Mój profil po prawej stronie ekranu (kliknij ponownie nazwę, aby usunąć menu po lewej stronie), kliknij ..., a następnie Edytuj moj profil.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Zabezpieczenie konta OVHcloud i zarządzanie danymi osobowymi.

Upewnij się, czy Twoje konto e-mail jest zawsze aktualne, bezpieczne i dostępne. Wiadomości e-mail z naszych usług zostaną wysłane na ten adres, w tym wiadomości z resetu w przypadku utraty hasła.

E-maile wysłane przez OVHcloud są również dostępne w Panelu klienta OVHcloud
Kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Połączenia w prawym menu.

Włącz automatyczne odnowienie

Więcej informacji na temat aktywacji automatycznego odnowienia znajdziesz w przewodnikach:

• Zarządzanie odnawianiem usług;
• Zarządzanie sposobami płatności;

Jeśli zdecydujesz się nie aktywować automatycznego odnowienia, otrzymasz e-mail z powiadomieniami o konieczności dokonania ręcznej płatności. Umożliwi odnowienie usługi z wyprzedzeniem lub uregulowanie zaległej faktury.

Informacje o zamówieniach

Czy wiesz, że możesz śledzić zamówienia w Panelu klienta OVHcloud?
Kliknij logo OVHcloud w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Wyswietl moje zamówienia.

Będziesz informowany o etapach dostawy i będziesz wiedzieć, czy konieczne są działania po Twojej stronie.

Rezygnacja z usług

Jeśli chcesz przestać korzystać z którejkolwiek z Twoich usług, możesz je anulować, przełączyć na tryb ręczny lub usunąć natychmiast w Panelu klienta OVHcloud.

Najpierw kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Moje rozwiązania i usługi. Po prawej stronie ekranu kliknij przycisk ... odnoszący się do usługi, na którą chcesz działać, po czym kliknij jeden z poniższych przycisków:

• Skonfiguruj odnowienie: na następnym ekranie będziesz mógł przenieść Sposób odnowienia usługi do Recznie. Następnie kliknij Dalej i Zatwierdź. Przed wygaśnięciem usługi otrzymasz kilka powiadomień e-mailem. Jeśli nie odnowiesz usługi, zostanie ona definitywnie usunięta.
• Rezygnuję z usługi: w kolejnym oknie podaj powody rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź. W dniu wygaśnięcia Twojej usługi zostanie ona definitywnie usunięta.
• Usuń natychmiast: na następnym ekranie kliknij Zatwierdź. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po zatwierdzeniu Twojej usługi zostanie natychmiast i na stałe usunięta.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z usług, zapoznaj się z przewodnikiem Jak zrezygnować z usług OVHcloud.

Zamknięcie konta

Jeśli chcesz definitywnie zamknąć Twoje konto klienta OVHcloud, sprawdź najpierw, czy nie zawiera ono aktywnych usług, faktur oczekujących na płatność lub bieżącego zamówienia.
Następnie skorzystaj z tego formularza, aby zażądać usunięcia konta. Wybierz opcję skorzystania z "Prawa do usunięcia danych" na liście wniosków.

Sprawdź również

Rozpoznawanie e-maili typu phishing

Zarządzanie fakturami OVHcloud

Dołącz do grona naszych użytkowników.