Jak odnawiać usługi OVHcloud
27588 wyśw.
28.01.2025 
Zarządzanie rozliczeniami, płatnościami i usługami
Informacje o tłumaczeniu
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk “Zgłoś propozycję modyfikacji” na tej stronie.
Wprowadzenie
Menu Moje rozwiązania i usługi w Panelu klienta OVHcloud umożliwia sprawdzenie statusu usług, ich odnowienie, zmianę typu odnowienia, regulowanie faktur lub antycypowanie płatności.
Z tego przewodnika dowiesz się:
- Zrozumieć różnice między automatycznym a ręcznym odnowieniem
- Określ, jaki typ odnowienia jest stosowany w Twoich usługach
- Poznaj dostępne operacje dla każdej usługi
- Sprawdź, które operacje mogą być pogrupowane w kilka usług
Dowiedz się, jak zarządzać usługami i ich odnawianiem w Panelu klienta OVHcloud.
Niektóre elementy tego przewodnika mogą się różnić lub mogą nie mieć zastosowania w Twojej sytuacji, w zależności od miejsca pobytu, lokalnych przepisów i wykorzystywanych rozwiązań. Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź zapisy w umowach Panelu klienta OVHcloud: kliknij nazwę w prawym górnym rogu ekranu, kliknij Moje rozwiązania i usługi, a następnie zakładkę Regulaminy.
Wymagania początkowe
- Dostęp do Panelu klienta OVHcloud
- Posiadanie aktywnych usług OVHcloud
- Posiadanie kontaktu księgowego za usługi OVHcloud
- Posiadanie ważnego sposobu płatności na koncie OVHcloud. Zapoznaj się z przewodnikiem "Zarządzanie sposobami płatności"
Rodzaje odnowienia
Kliknij jedną z poniższych kart.
Podczas rejestracji usługi są domyślnie ustawione na automatyczne odnawianie. Dzięki tej opcji masz pewność, że Twoje usługi będą automatycznie odnawiane z dniem wygaśnięcia abonamentu. Przykład: zamówiłeś hosting www 15 stycznia 2024. Zostanie on automatycznie odnowiony 15 stycznia 2025 r., a kwota odpowiadająca jego rocznemu abonamentowi zostanie pobrana z Twojego domyślnego sposobu płatności.
Jeśli masz ustawiony sposób płatności w Panelu klienta, należności za faktury będą pobierane automatycznie. Jeśli nie masz zarejestrowanego żadnego sposobu płatności, wyślemy do Ciebie e-mailem fakturę. Wówczas wystarczy ją opłacić online.
W przypadku usług z częstotliwością automatycznego odnawiania większą niż 1 miesiąc (3 miesiące, 6 miesięcy, 12 miesięcy), otrzymasz przypomnienie e-mailem miesiąc przed datą automatycznego odnowienia. Podsumowanie będzie wkrótce widoczne. Jeśli nie chcesz przedłużać którejś z usług, wystarczy, że zrezygnujesz z niej w Panelu klienta.
Uwaga, brak sposobu płatności na Twoim koncie nie powoduje automatycznego zakończenia usługi. Aby zrezygnować z usług, zapoznaj się z naszym przewodnikiem "Jak zrezygnować z usług OVHcloud".
Jeśli nie chcesz automatycznego odnawiania i tym samym automatycznego pobrania środków, możesz zmienić typ odnowienia dla niektórych produktów (Domeny, Hosting, VPS, Serwery dedykowane) i włączyć dla nich odnowienie manuel.
Tryb odnowienia może być przydatny:
- jeśli nie masz pewności, czy chcesz zachować usługę po terminie wygaśnięcia;
- jeśli nie chcesz, aby należności za faktury były pobierane automatycznie za pomocą ustawionego sposobu płatności.
Jeśli wybierzesz odnowienie ręczne, przed terminem wygaśnięcia otrzymasz kilka wiadomości e-mail z przypomnieniem. W każdej znajdziesz link pozwalający na odnowienie wygasających usług online. Płatności będzie można również dokonać w prosty sposób z Panelu klienta.
Uwaga, jeśli nie opłacisz usługi odnawianej ręcznie, zostanie ona zawieszona w dniu jej wygaśnięcia, a następnie usunięta po kilku dniach. Natomiast jeśli nie chcesz przedłużać tej usługi, nie musisz zlecać rezygnacji z niej.
W praktyce
Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud.
Kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu i wybierz Moje rozwiązania i usługi.
Wyświetl typ odnowienia
Na stronie Moje rozwiązania i usługi znajduje się tabela wyszczególniająca Twoje usługi OVHcloud. Znajdziesz tam nazwy swoich usług, ich rodzaj, dostępność (Domyślny składnik aktywów), status (rodzaj odnowienia, działanie do przeprowadzenia itd.), kolejną datę odnowienia lub rozwiązania umowy oraz przycisk ... przeznaczony do działań możliwych do przeprowadzenia dla każdej usługi.
Narzędzia do sortowania, filtrowania i wyszukiwania są dostępne nad tabelą. Możesz sortować kolumny w kolejności rosnącej lub malejącej, wyszukiwać nazwy usług lub zastosować filtr, aby wyświetlić tylko niektóre usługi zgodnie z wybranymi kryteriami.
Kryteria filtrowania zostaną wyświetlone nad tabelą. Oto przykład filtra umożliwiającego wyświetlenie nazw domen, których odnowienie jest wykonywane ręcznie.
Operacje dla każdej usługi
Niektóre działania mogą nie być dostępne w zależności od tego, czy dana usługa kwalifikuje się do odnowienia ręcznego.
Po prawej stronie usługi kliknij przycisk ... w kolumnie Filtruj, a następnie wybierz odpowiednią akcję.
Każda operacja została wyszczególniona w jednej z poniższych kart.
Kliknij na akcję Skonfiguruj odnowienie. W zależności od wybranej usługi, możesz ustawić odnawianie ręczne lub wybrać częstotliwość odnawiania automatycznego. W razie potrzeby będziesz mógł wybrać rodzaj i częstotliwość odnowienia.
W zależności od dokonanego wyboru, zostaną określone przyszłe daty pobrania środków, sposób płatności, który zostanie wykorzystany oraz data wygaśnięcia usługi.
To działanie jest dostępne w przypadku usług z opcją automatycznego odnowienia.
Zostaniesz przekierowany do interfejsu płatności online.
Możesz odnowić te usługi w dowolnym momencie przed ich wygaśnięciem, a także wybrać czas ich odnowienia. W tym przypadku zamówiony czas ważności zostanie dodany do bieżącego czasu ważności. Nie tracisz pozostałego czasu ważności usługi.
Po uruchomieniu internetowego interfejsu płatności, jeśli usługa, którą chcesz odnowić ma powiązane opcje i chcesz ją odnowić, nie zaznaczaj białego(-ych) przycisku(-ów), po którym następuje(-ych) wzmianka Nie odnawiaj(ów) przypisanego do każdej z wyświetlonych opcji.
Jeśli zaznaczysz ten(e) biały(e) przycisk(y), poprosisz o odnowienie głównej usługi BEZ jej ewentualnych opcji.
Po dokonaniu wyboru, kontynuuj realizację zamówienia, klikając Zatwierdź.
W celach informacyjnych ceny niektórych opcji są wyświetlane dopiero po wygenerowaniu zamówienia na odnowienie usługi.
To działanie jest dostępne w przypadku usług z opcją automatycznego odnowienia.
Po wybraniu tej operacji automatyczne odnawianie i pobieranie środków zostanie wyłączone dla wybranej usługi.
Aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z usług OVHcloud, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku "Jak zrezygnować z usług OVHcloud".
To działanie jest dostępne tylko w przypadku usług wymagających odnowienia odnowienie ręczne.
Zostaniesz wówczas przekierowany do interfejsu płatności online. Możesz odnowić te usługi w dowolnym momencie przed ich wygaśnięciem, a także wybrać czas ich odnowienia.
Po uruchomieniu internetowego interfejsu płatności, jeśli usługa, którą chcesz odnowić ma powiązane opcje i chcesz ją odnowić, nie zaznaczaj białego(-ych) przycisku(-ów), po którym następuje(-ych) wzmianka Nie odnawiaj(ów) przypisanego do każdej z wyświetlonych opcji.
Jeśli zaznaczysz ten(e) biały(e) przycisk(y), poprosisz o odnowienie głównej usługi BEZ jej ewentualnych opcji.
Po dokonaniu wyboru, kontynuuj realizację zamówienia, klikając Zatwierdź.
W celach informacyjnych ceny niektórych opcji są wyświetlane dopiero po wygenerowaniu zamówienia na odnowienie usługi.
Pojawi się informacja Faktura do zapłaty, gdy faktura oczekuje na płatność i gdy:
- posiadasz usługi z opcją automatycznego odnawiania;
- nie masz ustawionego sposobu płatności umożliwiającego pobranie środków w celu uregulowania faktur.
Wystarczy, że wybierzesz działanie Opłać fakturę, które przekieruje Cię do platformy płatności online.
Działania zbiorcze
Działania zbiorcze na usługach możesz wykonać, zaznaczając kilka usług w tabeli i klikając przycisk Operacje.
W poniższej tabeli przedstawiono możliwe działania zbiorcze.
| Możliwe działania | Opis |
|---|---|
| Odnów | Umożliwia odnowienie kilku usług na raz. Zostaniesz przekierowany na stronę, na której możesz wybrać żądany czas trwania odnowienia i będziesz mógł dokonać płatności online. |
| Wyłącz płatność automatyczną | Powoduje wyłączenie automatycznego odnawiania kilku usług na raz. Jeśli co najmniej jedna usługa nie kwalifikuje się do odnawiania ręcznego, zostanie to wskazane podczas zatwierdzania. |
| Włącz płatność automatyczną | Powoduje włączenie automatycznego odnawiania kilku usług na raz. Zaktualizowane zostaną tylko te usługi, które się do tego kwalifikują. |
| Eksportuj w formacie CSV | Wyeksportuj do pliku csv wszystkie usługi i daty ich wygaśnięcia. |
| Ustaw daty odnowienia | Opcja pozwala na ustawienie dat wygaśnięcia usług na ten sam dzień kalendarzowy. Zaktualizowane zostaną tylko te usługi, które się do tego kwalifikują. |
FAQ
- Gdzie znajdę mój identyfikator klienta (NIC) OVHcloud?
-
Wyświetli się on w Panelu klienta, klikając Twoją nazwę w prawym górnym rogu. Jest również widoczny w prawym górnym rogu wszystkich faktur. Jest on również podany w e-mailu z potwierdzeniem utworzenia konta, w wiadomościach z potwierdzeniem zamówienia lub odnowienia usług, a także w powiadomieniach dotyczących logowania do konta.
- Nie mogę zalogować się na moje konto OVHcloud, aby odnowić usługi, co zrobić?
-
Zapoznaj się z częścią "Co zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?, jeśli nie udało się-nie udało-mi-się-zalogować)" naszego przewodnika "Logowanie do Panelu klienta OVHcloud".
- Chcę włączyć automatyczne odnawianie, ale otrzymuję komunikat o błędzie. Co powinienem zrobić?
-
Aby włączyć automatyczne odnawianie usług, musisz mieć dodany ważny sposób płatności na koncie OVHcloud. Jeśli tak się nie stało lub jeśli sposób płatności wygasł, w Panelu klienta pojawi się komunikat o błędzie podczas prób włączenia opcji automatycznego odnowienia. Zapoznaj się z przewodnikiem "Zarządzanie sposobami płatności", aby sprawdzić lub dodać sposób płatności.
- Mój sposób płatności utracił ważność. W jaki sposób dodać nowy sposób płatności?
-
Sprawdź przewodnik "Zarządzanie sposobami płatności". Zanim usuniesz stary sposób płatności, dodaj nowy, ważny sposób płatności do Twojego konta OVHcloud.
- Mam pytanie dotyczące odnowienia mojej domeny
-
Sprawdź przewodnik "Odnowienie domen OVHcloud".
- Nie chcę już automatycznego przelewu, ale nie chcę rezygnować z usługi. Co powinienem zrobić?
-
Jeśli Twoja usługa na to pozwala, możesz skorzystać z działania Skonfiguruj odnowienie i wybrać odnowienie ręczne.
- Odnowiłem usługę na 12 miesięcy. Czy mogę cofnąć wybór?
-
Po odnowieniu usługi nie można jej anulować. Możesz jednak wybrać inny rodzaj odnowienia lub zrezygnować z usługi, ale te dwie opcje mogą być brane pod uwagę dopiero po zakończeniu aktualnego abonamentu, czyli po 12 miesiącach.
- Moja witryna sieci Web została zawieszona, ponieważ nie odnowiłam usług na czas. Właśnie odnowiłem usługi. Jak długo muszę czekać na ponowne udostępnienie strony WWW?
-
Czas przywrócenia usługi różni się w zależności od wybranych usług.
Jeśli tylko Twój hosting został zawieszony i odnowiony, uzyskanie ponownej dostępności strony zajmuje średnio 2 godziny.
Jeśli Twoja domena również została zawieszona i odnowiona, może to oznaczać, że czas propagacji DNS wyniesie do 48 godzin.
Aby zapobiec niedostępności wszystkich Twoich krytycznych usług, zalecamy automatyczne odnawianie usług i regularne sprawdzanie czy Twoje sposoby płatności są aktualne.
- Abonament za usługę wygasa w lipcu 2024. Jest styczeń 2024 roku i chcę go odnowić na rok. Czy w związku z tym abonament wygaśnie w lipcu 2025 r., czy w styczniu 2025 r.?
-
Po przedłużeniu okresu odnowienia usługi (na 1 rok lub na krótszy okres) okres ten zostanie dodany do kolejnej daty wejścia w życie, która będzie widoczna w tabeli "Moje rozwiązania i usługi". W Twoim przypadku usługa będzie odnawiana do lipca 2025 roku.
- Subskrypcja mojej usługi wygasła 1 stycznia 2024 r. i zapomniałem ją odnowić. Właśnie odnowiłem go 16 stycznia 2024 na 6 miesięcy, ale widzę, że wygaśnie on 1 lipca 2024 roku, a nie 16 lipca 2024. Czy to normalne?
-
Tak, to normalne, odnawianie rozpoczyna się w dniu wygaśnięcia subskrypcji.
Sprawdź również
Ten przewodnik nie odpowiedział na Twoje pytanie? Sprawdź nasze FAQ dotyczący fakturowania i płatności
Zarządzanie sposobami płatności
Jak zrezygnować z usług OVHcloud
Rozliczanie należności za usługę Public Cloud
Zarządzanie fakturowaniem kont Exchange
Dołącz do grona naszych użytkowników.
Odnawianie usług przy użyciu API OVHcloud
678