Cosa fare se viene visualizzata la pagina 'Your IP has been banned'?

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Cosa fare se viene visualizzata la pagina 'Your IP has been banned'?


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 504 viste 11.07.2025 Web / Hosting Web
Informazioni sulla traduzione

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Obiettivo

L'infrastruttura condivisa su cui si trovano gli hosting Web OVHcloud dispone di diversi sistemi di sicurezza. Se sul sito viene visualizzata la pagina "Your IP has been banned", significa che l'indirizzo IP da cui si sta tentando di accedere al sito Web è stato temporaneamente bloccato dai nostri sistemi di sicurezza.

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Questa guida ti mostra come sbloccare l’indirizzo IP se sul tuo sito Web appare una pagina "Your IP has been banned".

Prerequisiti

Procedura

La pagina "Your IP has been banned" può essere visualizzata per diversi motivi (elenco non esaustivo):

  • Un numero molto elevato di richieste, simili o meno, vengono effettuate in un tempo estremamente breve a partire dallo stesso indirizzo IP.
  • Le richieste effettuate dall'indirizzo IP in questione sono sospette.

1 - Recupera le informazioni presenti nella pagina "Your IP has been banned"

Per prima cosa, recupera queste tre informazioni che appaiono nella pagina "Your IP has been banned":

  • IP address (ad esempio: 203.0.113.0).
  • Date (ad esempio: 2025-07-01T16:30:45:150Z).
  • Request ID (ad esempio: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM).

2 - Contatta il supporto

Una volta raccolti i dati, crea un ticket di assistenza nel centro assistenza OVHcloud, specificando:

  • Il messaggio incontrato sulla pagina ("Your IP has been banned").
  • I tre elementi recuperati precedentemente (IP address, Date e Request ID).
  • l’URL a partire dal quale viene visualizzata la pagina (ad esempio: https://www.domain.tld/index.php).
  • Il browser Internet utilizzato.

Il supporto ti contatterà nel più breve tempo possibile per indicarti l'origine del blocco.

Per saperne di più

Casi d'uso - Consigli in seguito alla pirateria del tuo sito Web

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