Politica di fine vita dei database gestiti

Obiettivo

I database gestiti OVHcloud propongono diversi Sistemi di Gestione Database (SGBD), come MySQL o PostgreSQL. Ogni versione di questi software raggiunge, in un momento o nell'altro, la fine della vendita e la fine del supporto. e può essere aggiornata dai nostri servizi o cessare di funzionare correttamente ("fine vita"). Per anticipare e preparare al meglio l'evoluzione dei database gestiti, vorremmo condividere con te il ciclo di vita dei database gestiti da OVHcloud.

Scopri la politica di fine vita dei database gestiti da OVHcloud.

Prerequisiti

Almeno una delle 3 offerte seguenti:

• Uno dei database inclusi con un Hosting Web.
• Una istanza Web Cloud Databases (inclusa in un'offerta di Hosting Performance.
• Pack di database Start SQL.

Procedura

Prodotti coperti

I prodotti contemplati da questa politica di fine vita sono:

• I servizi Web Cloud Databases Web Hosting (noti anche come servizi SQLPPrivati), istanze SGBD dedicate raggiungibili tramite la rete Web Hosting (vedi gli annunci).
• I servizi SharedSQL Web Hosting, database MySQL raggiungibili tramite la rete Web Hosting (vedi gli annunci).

Definizioni e orientamenti della politica di fine vita

EOL = End Of Life

Annuncio di fine vita ("End of Life" - EOL)

È la pubblicazione delle date di fine vendita e di fine supporto. OVHcloud rispetterà di norma il termine di 90 giorni tra l'annuncio del termine di vita e la sua applicazione.

Fine vendita ("End of Sale")

Il prodotto in esame non può essere acquistato oltre tale data. Come annunciato in precedenza, questa regola si applica almeno 90 giorni dopo la notifica della fine della vita.

Fine supporto ("End of Support")

La data fino alla quale il cliente può beneficiare di un'assistenza per il prodotto secondo le modalità del contratto di servizio o le condizioni generali della garanzia. Dopo tale data, il prodotto non è più oggetto di servizi di assistenza ed è considerato obsoleto. Si applica almeno 6 mesi dopo l'annuncio della fine della vita.

Periodo di obsolescenza

Si verifica dopo la fine del supporto.

Quando un servizio di database gestito OVHcloud diventa obsoleto, è possibile accedere ai due casi elencati di seguito. Siccome potrebbero verificarsi delle conseguenze sul tuo servizio, riceverai una notifica via email almeno un mese prima del periodo di obsolescenza.

Aggiornamento maggiore del servizio

Il tuo servizio resta attivo e stiamo aggiornando il suo DBMS verso una nuova versione principale. Questo tipo di aggiornamento può causare comportamenti indesiderati sulle applicazioni. Ti consigliamo quindi di anticipare le modifiche delle versioni del database e di non attendere la fine del supporto.

Cessazione del servizio

Anziché aggiornare il DBMS del tuo servizio alla prossima versione principale disponibile, possiamo decidere di interrompere il servizio per diversi motivi, ad esempio:

• L'aggiornamento non è consigliato dall'amministratore del DBMS.

• Lo sviluppo del DBMS è terminato.

La cessazione può avvenire in due modi, a seconda dei casi:

• Il rinnovo del servizio viene interrotto. In questo caso, il servizio sarà sospeso alla fine del periodo contrattuale.

• Sospendiamo il servizio e riaccreditiamo l'eccedenza pagata.

Per saperne di più

Per prestazioni specializzate (referenziamento, sviluppo, ecc...), contatta i partner OVHcloud.

Per usufruire di un supporto per l'utilizzo e la configurazione delle soluzioni OVHcloud, è possibile consultare le nostre soluzioni offerte di supporto.

Contatta la nostra Community di utenti.