FAQ - Modifica del metodo di fatturazione mensile

FAQ

Cosa succede alla fatturazione mensile delle tue istanze?

La fatturazione delle tue istanze mensili è ora raggruppata in un'unica fattura, con fatturazione oraria. Il principio è il seguente: l’abbonamento mensile per un’istanza in un dato mese sarà riportato sulla fattura emessa il 1° del mese successivo.

Quando è necessario pagare un’istanza con fatturazione mensile?

Ogni istanza dichiarata mensile ed esistente il 1° del mese in corso sarà fatturata per un mese intero. e apparirà sulla prossima fattura il primo giorno del mese successivo, insieme agli altri utilizzi Public Cloud.

Se avvii un’istanza mensile a metà mese, come paghi?

Questa istanza sarà fatturata proporzionalmente, in base al forfait mensile e al numero di giorni restanti.

Ad esempio, se il 13 del mese ordini un’istanza mensile B2-7 (il cui prezzo mensile è di 24,20 € +IVA), l’istanza comparirà sulla fattura successiva il primo giorno del mese successivo.

Il prorata sarà calcolato così: 31-12 giorni consumati nei 31 giorni disponibili nel mese, cioè ((31-12)/31) x 24,20 = 14,83 € +IVA.

In seguito, se la tua istanza esiste ancora all'inizio del mese, ritorni al normale processo di fatturazione: l'abbonamento mensile per un'istanza in un dato mese apparirà sulla fattura emessa il 1° del mese successivo. Ad esempio, se hai ordinato un’istanza a maggio ed è ancora attiva all’inizio di giugno, la fatturazione verrà addebitata al 1° luglio per l’intero mese di giugno.

Come fare per essere certi di non ricevere più la fatturazione di un'istanza mensile?

Per non rinnovare l’abbonamento mensile per questa istanza, è necessario eliminare l’istanza entro le 00:00 del 1° giorno del mese successivo.

Se interrompo un’istanza mensile a metà mese, come pago?

Se, ad esempio, disponi di un’istanza C2-15 mensile e la elimini il 27 del mese in corso, la fatturazione avverrà il primo giorno del mese successivo, una volta trascorso l’intero mese in corso.

Con un impegno mensile, ogni mese a partire dall’orario di inizio del servizio è esigibile per intero. Questa istanza non genererà tuttavia alcuna fattura nei mesi successivi.

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