Webmail: guida all’utilizzo di Roundcube

Obiettivo

Con la soluzione MX Plan OVHcloud, potete inviare e ricevere email da un software di terze parti o tramite una webmail. OVHcloud fornisce un servizio di posta online chiamato Roundcube che permette l'accesso a un account email tramite un browser.

Come utilizzare la Webmail Roundcube per i tuoi indirizzi email OVHcloud

Prerequisiti

• Disporre di una soluzione email OVHcloud MX Plan, inclusa nelle nostre soluzioni di hosting Web, inclusa in un Hosting gratuito 100M o ordinata separatamente come soluzione autonoma
• Disporre delle informazioni di connessione all'indirizzo email MX Plan che vuoi consultare Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida Iniziare a utilizzare la soluzione MX Plan.
• La tua soluzione e-mail OVHcloud MX Plan deve utilizzare la tecnologia webmail Roundcube. Per identificarla, segui le istruzioni riportate di seguito.

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Procedura

Sommario

• Accedi alla Webmail Roundcube
• Interfaccia generale della Webmail Roundcube
  • Gestione delle cartelle (colonna di sinistra)
  • Lista delle email ricevute/inviate (finestra superiore)
    • Tipo di visualizzazione
    • Azione su un'email selezionata
    • Ricerca un'email
  • Contenuto di un'email (finestra inferiore)
• Configura le preferenze dell'interfaccia Roundcube
  • Interfaccia utente
  • Impaginazione messaggi
  • Visualizzazione messaggi
  • Composizione messaggi
  • Contatti
  • Cartelle speciali
  • Impostazioni del server
  • Cifratura
• Gestisci le identità e la loro firma
  • Impostare gli attributi di un'identità
  • Aggiungere una firma
• Rubrica di contatti
  • Gruppi
  • Contatti
  • Importa contatti
  • Esporta i contatti
• Risposte (template)
• Aggiungi una risposta automatica
• Modificare la password del tuo indirizzo email
• Redazione di un'email
• casi d'uso

Accedi alla Webmail Roundcube

Accedi alla pagina Webmail. Inserisci un indirizzo email e la password e clicca su Connessione.

Verrai reindirizzato all'interfaccia Roundcube.

Interfaccia generale della Webmail Roundcube

Una volta connesso al tuo account email, hai accesso alla finestra principale di Roundcube, composta da 3 zone:

• Colonna di sinistra: cartelle e sottocartelle dell'account email La cartella principale è la Posta in arrivo.

• Finestra superiore: elenco delle email contenute nella cartella selezionata nella colonna di sinistra.

• Finestra inferiore: il contenuto dell'email selezionata nella finestra superiore.

Gestione delle cartelle (colonna di sinistra)

In questa sezione vengono mostrate le cartelle presenti nel tuo account email.

Per maggiori informazioni sulle cartelle, clicca sull'icona a forma di ingranaggio in fondo alla colonna e seleziona Gestione cartelle

Per creare una cartella, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Cartelle.

Per eliminare una cartella, seleziona la cartella, clicca sull'icona a forma di ingranaggio in fondo alla colonna Cartelle e seleziona Elimina. Per cancellare il contenuto e conservare la cartella, clicca su Svuota.

Le caselle da barrare a livello delle cartelle corrispondono alle "iscrizioni". L'abbonamento determina se la cartella deve essere visualizzata o meno a livello dell'interfaccia Webmail o del client di posta conservando il contenuto della cartella. con lo scopo di nascondere o visualizzare una cartella sull'account email.

Lista delle email ricevute/inviate (finestra superiore)

In questa finestra è mostrato il contenuto della cartella selezionata nella colonna di sinistra.

Tipo di visualizzazione

Questa finestra è presentata in una forma personalizzata. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra da questa finestra.

È possibile configurare questi elementi:

• Disposizione: permette di determinare la disposizione delle finestre di gestione di un account email.
• Colonne dell'elenco: permette di aggiungere colonne da visualizzare (priorità delle email, ecc...).
• Colonna di selezione: permette di scegliere la colonna su cui effettuare la selezione di default.
• Ordine di selezione: permette di scegliere l'ordine di selezione ascendente o discendente, in funzione della colonna di selezione.

Azione su un'email selezionata

Quando viene selezionata un'email, è possibile agire su di essa. Ecco le azioni possibili:

• Rispondi: rispondere direttamente al mittente.
• Rispondere a tutti: rispondere direttamente a tutti i destinatari presenti nei campi "A" e "Copia".
• Inoltra: trasferire l'email selezionata a uno o più destinatari.
• Elimina: inserisci l'email selezionata in "Corbeille".
• SPAM: inserire l'email selezionata direttamente nella casella della posta indesiderata (Junk), qualificarla come spam.
• Contrassegna: determinare manualmente lo stato di un'email.
• Azioni
  • Stampa il messagio.
  • Scarica (.eml): recuperare l'intestazione dell'email e il suo contenuto.
  • Modifica come nuovo: creare una nuova email utilizzando l'email selezionata.
  • Visualizza sorgente messaggio: visualizzare l'email nella forma grezza con l'intestazione.
  • Sposta in...: spostare l'email in una cartella
  • Copia su...: copia l'email in una cartella
  • Apri in una nuova finestra.

Ricerca un'email

È disponibile uno strumento di ricerca nella parte superiore destra dell'interfaccia.

Clicca sulla freccia a destra della lente di ingrandimento per visualizzare i filtri di ricerca.

Contenuto di un'email (finestra inferiore)

Quando un'email è selezionata nella lista, compare nella finestra inferiore.

Visualizza le scorciatoie, a destra, delle funzioni seguenti:

• Visualizza in formato HTML (di default)
• Mostra nel formato testo semplice
• Rispondere
• Rispondere a tutti
• Inoltra
• Apri in una nuova finestra

Configura le preferenze dell'interfaccia Roundcube

I seguenti capitoli della guida corrispondono alle schede che compongono la parte Preferenze delle Impostazioni di Roundcube. La loro descrizione non è esaustiva.

Interfaccia utente

Definisci qui la lingua d'uso dell'interfaccia Roundcube, il fuso orario, il formato orario e il formato data.

Con l'opzione Date più leggibilie graziose è possibile visualizzare la data di ricezione/invio con termini relativi come "Oggi", "Ieri", ecc.

La casella Display next list entry after delete/move significa che, dopo un'operazione di eliminazione o spostamento su un'email, l'elemento della linea inferiore sarà sistematicamente selezionato, indipendentemente dall'ordine di selezione.

È possibile scegliere l'estetica di visualizzazione della propria interfaccia. È possibile scegliere tra la visualizzazione Classic o la visualizzazione Larry.

Impaginazione messaggi

Definisci qui l'ergonomia per visualizzare e agire sulle email. L'opzione Layout permette di configurare le 3 finestre descritte nella sezione Interfaccia generale della Webmail Roundcube.

Visualizzazione messaggi

Definisci come visualizzare le email.
Ti consigliamo di avere la casella Mostra HTML selezionata, per assicurarti che le email formattate dal mittente siano correttamente visualizzate.
Ti consigliamo inoltre di mantenere l'opzione Permetti risorse remote (immagini, stili) per mai. in quanto evita di caricare gli elementi di un'email che sembra malevolo.

Composizione messaggi

Definisci la forma predefinita durante la redazione di un'email o di una risposta.
Ti consigliamo di utilizzare l'opzione Scrivi i messaggi in HTML su sempre, per utilizzare di default gli strumenti HTML e non alterare la firma HTML.

Contatti

Personalizza qui la configurazione delle informazioni nella tua rubrica.

Cartelle speciali

Roundcube dispone di 4 cartelle speciali: Bozze, Inviate, Marce, Cestino.

Non consigliamo di modificarli, ma è possibile attribuire il comportamento di una cartella speciale a un'altra cartella creata successivamente, grazie ai menu a tendina.

Ad esempio, è possibile assegnare il comportamento Bozze a un'altra cartella creata facendo clic sull'elenco a discesa e selezionando la cartella. Se non gli viene assegnata nessuna cartella, verrà automaticamente impostata sull’opzione "Drafts". Le email che saranno salvate lì saranno considerate bozze fino all'invio effettivo.

In pratica, creo una sottocartella "Bozze email dei clienti". Accedi alla sezione Preferenze / Cartelle speciali e seleziona l’opzione "Bozze". Nel menu a tendina, seleziona la cartella "Bozze e-mail clienti" per sostituire "Drafts". Le email scritte in questa cartella verranno considerate bozze.

Impostazioni del server

In questa scheda è possibile ottimizzare lo spazio occupato su un account email. Infatti, l'opzione Svuota il cestino all'uscita permette di evitare il cumulo degli elementi che sono stati eliminati. L'opzione Elimina direttamente i messaggi in Spam eliminerà automaticamente tutte le email considerate SPAM.

Crittografia

Se il browser lo consente, è possibile installare e attivare l’estensione "Mailvelope". È un'estensione del browser che integra il PGP (Pretty Good Privacy) nella tua messaggeria Web. Il sistema di cifratura PGP e, di conseguenza, l'estensione "Mailvelope" permettono di:

• Cifrare e decrittografare le email nel tuo browser.
• Mantenere privato il contenuto delle tue email nei confronti del tuo provider di posta.

Sarete così soli a poter leggere le vostre email. Questa estensione è un modo per proteggere la tua Webmail se ricevi email di natura confidenziale.

Per maggiori informazioni, consulta le FAQ "Mailvelope" all'indirizzo https://mailvelope.com/faq.

Gestisci le identità e la loro firma

Clicca su Impostazioni nella barra superiore e seleziona Identità nella colonna di sinistra. "L'identità" permette di personalizzare le informazioni inviate ai destinatari, come ad esempio il nome visualizzato o la firma.

Impostare gli attributi di un'identità

• Nome visualizzato: questo nome comparirà nella sezione "Mittente" del destinatario
• E-mail: corrisponde all'indirizzo da cui è stata inviata l'email.
• Società: campo destinato al nome della società, associazione o altro ente.
• Rispondere a: attribuire un indirizzo email di risposta diverso da quello del mittente.
• Ccn: inviare in copia nascosta un indirizzo email durante un invio.
• Imposta predefinita: se vi sono più identità (firme), attribuirla di default.
• Firma: personalizzare la firma di un'email durante la redazione (cognome, nome, posizione occupata, frasi, immagini...).
• Firma HTML: attiva il formato HTML sulla firma.

Aggiungere una firma

Di default, la casella firma è in "testo chiaro". Questo formato non consente di effettuare modifiche avanzate o di inserire un'immagine nella firma. Per usufruire delle opzioni di modifica avanzate per una firma, ti consigliamo di attivare la modalità HTML cliccando su Firma HTML sotto il riquadro di registrazione.

Per inserire un'immagine in una firma, l'immagine deve essere ospitata su un server (un hosting OVHcloud o altro).
Scaricare un'immagine da un computer non ne permetterà la visualizzazione.

Clicca sul pulsante < > nella barra degli strumenti HTML e inserisci il codice seguente, sostituendo your-image-url con l'indirizzo (URL) dell'immagine e text-if-image-is-not displayed con un testo che sostituisce l'immagine se questa non può essere visualizzata.

<img src="your-image-url" border="0" alt="text-if-image-is-not-displayed" />

Rubrica di contatti

Clicca su Contatti nella barra superiore per accedere alla rubrica. Esso è diviso in 3 colonne:

• Gruppi: nella rubrica indirizzi, potete creare gruppi per classificare i contatti.
• Contatti: visualizza i contatti della rubrica o del gruppo selezionato.
• Proprietà contatto o Aggiungi contatto: questa finestra si apre quando viene selezionato un contatto o quando è in fase di creazione. È possibile leggere o modificare le informazioni di un contatto.

Gruppi

I gruppi sono sottocategorie della rubrica. Permettono di classificare i contatti in sottounità. Ad esempio, è più facile trovare un contatto in un gruppo che hai creato piuttosto che nell'intera rubrica indirizzi. per permetterti di inviare un'email aggiungendo un gruppo di destinatari, invece di aggiungerne uno a uno.

Per creare un gruppo, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Gruppi. Definisci il nome del gruppo e clicca su Salva per confermare l'operazione.

Per assegnare un contatto a uno dei gruppi, seleziona un contatto nella colonna Contatti e, nella finestra che appare, clicca sulla scheda Gruppi. Seleziona il gruppo che vuoi assegnare al contatto.

Contatti

Nella colonna Gruppi, seleziona la rubrica o uno dei gruppi.

Clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Contatti per creare un contatto.

Inserisci le informazioni del contatto.

Importa contatti d

Dalla finestra Contatti, nella barra superiore, clicca su importare per aprire la finestra di importazione.

• Importa da file: seleziona un file CSV o vCard sul tuo computer. I contatti all'interno di un file CSV devono essere separati da virgola. Il file non deve superare i 20 MB.
• Importa le assegnazioni di gruppo: Se i contatti del tuo file sono ripartiti per gruppi, puoi attivare questa opzione per trovare questa organizzazione o lasciare questa opzione su zero affinché nessun gruppo sia assegnato ai contatti.
• Sostituisci l'intera rubrica: Se hai già configurato una rubrica, ti consigliamo di esportarla prima di selezionare questa opzione o di essere sicuro di voler definitivamente sostituirla.

Esporta i contatti Roundcube

Dalla finestra Contatti, nella barra superiore, clicca sulla freccia verso il basso a destra del pulsante Esporta.

Puoi scegliere tra:

• Esporta tutto i contatti saranno poi esportati in un file vcf.
• Esporta selezionati per esportare solo gli elementi selezionati nella colonna Contatti.

Risposte (template)

Questa funzione permette di creare template di risposta durante la redazione di un'email.

Clicca su Impostazioni nella barra superiore e seleziona Risposte nella colonna di sinistra.

Per aggiungere una risposta, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Risposte.

Aggiungi una risposta automatica

Aggiungi una risposta automatica al tuo indirizzo email quando sei assente o non sei disponibile. Questa funzione non può essere attivata dalla Webmail ma dallo Spazio Cliente OVHcloud, nell’interfaccia di gestione degli indirizzi email. Consulta la nostra guida "Creare una risposta automatica per il proprio indirizzo email".

Modificare la password del tuo indirizzo email

Per modificare la password di un indirizzo email è necessario accedere allo Spazio Cliente OVHcloud, nell’interfaccia di gestione degli indirizzi email. Consulta la nostra guida "Modificare la password di un indirizzo email".

Redazione di un'email

Nella scheda E-mail nella barra superiore, clicca su Nuovo messaggio.

Nella finestra di redazione di un'email sono disponibili questi campi:

• Mittente: scegli un'identità per definire il mittente.
• Destinatario+: aggiungere destinatari e/o un gruppo di destinatari.

• Aggiungi Cc+: aggiungere destinatari in copia semplice.
• Aggiungi Ccn+: aggiungere destinatari in copia nascosta. Gli altri destinatari dell'email non vedranno questi in Cci.
• Aggiungi Followup-To: inviare l'email ai destinatari
• Tipo editor:
  • Testo semplice: solo testo senza forma.
  • HTML: testo riformato. Si apre una barra degli strumenti HTML sopra la finestra di inserimento.
• Priorità dell'email
• Ricevuta di ritorno: al destinatario è richiesto un avviso di ricevimento.
• Notifica di consegna quando l'email è stata trasmessa al destinatario.
• Salva i messaggi inviati in: scegli la cartella in cui verrà salvata una copia dell'email.

Nella barra superiore sono disponibili le seguenti azioni:

• Annulla la redazione di un'email con una richiesta di conferma
• Invia un'email.
• Salva un'email nella cartella speciale "bozza"
• Controllo ortografico, per verificare il testo, con un menù che permette la scelta della lingua.
• Allegare un file a un'email
• Firma: aggiunge la firma associata all'identità selezionata.
• Risposte: aggiungi un template pre-registrato nella sezione Risposte.

casi d'uso

Verifica della richiesta non riuscita

Quando si tenta di accedere alla Webmail Roundcube, viene visualizzato il seguente messaggio:

IMPOSSIBILE VERIFICARE LA RICHIESTA
Per la tua protezione, l'accesso a questa risorsa è protetto dagli attacchi CSRF.
Se vedi questo, probabilmente non ti sei disconnesso prima di uscire dall'applicazione Web.
Per continuare, è necessaria l'interazione umana.

Come indicato nel messaggio, l’account email è considerato già connesso. Parliamo di "sessione". Ciò significa che il tuo account email è già in uso dal server di posta e che la sessione precedente deve essere chiusa. Verifica che il tuo account email non sia già aperto su roundcube. Cancella anche i dati in cache sul tuo browser.

Per saperne di più

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