Utilizzare il proprio indirizzo e-mail dalla webmail Roundcube

Obiettivo

Con la soluzione MX Plan OVHcloud, puoi inviare e ricevere e-mail da un software di terze parti o tramite una webmail. OVHcloud fornisce un servizio di messaggistica online chiamato Roundcube che permette, tramite un browser web, di accedere a un account e-mail.

Scopri come utilizzare la webmail Roundcube per i tuoi indirizzi e-mail OVHcloud

Prerequisiti

• Disporre di una soluzione e-mail OVHcloud MX Plan, proposta tra le nostre offerte di hosting Web, inclusa in un hosting gratuito 100M, o ordinata separatamente come soluzione autonoma.
• Disporre delle informazioni di connessione all'indirizzo e-mail MX Plan che desideri consultare. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida Iniziare a utilizzare la soluzione MX Plan.
• La tua soluzione e-mail OVHcloud MX Plan deve utilizzare la tecnologia webmail Roundcube. Per identificarla, segui le istruzioni riportate di seguito.

Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

• Link diretto: MX Plan
• Per accedere ai tuoi servizi: Web Cloud > MX Plan > Seleziona il tuo servizio MX Plan

Procedura

Sommario

• Accedere alla webmail Roundcube
• Interfaccia generale della webmail Roundcube
  • Gestione delle cartelle (colonna di sinistra)
  • Lista delle e-mail ricevute / inviate (finestra superiore)
    • Tipo di visualizzazione
    • Azione su un'e-mail selezionata
    • Cercare un'e-mail
  • Contenuto di un'e-mail (finestra inferiore)
• Configurare le preferenze dell'interfaccia Roundcube
  • Interfaccia utente
  • Vista della casella di posta
  • Visualizzazione dei messaggi
  • Composizione dei messaggi
  • Contatti
  • Cartelle speciali
  • Impostazioni del server
  • Cifratura
• Gestire le identità e la loro firma
  • Identità
  • Firma
• Rubrica dei contatti
  • Gruppi
  • Contatti
  • Importare contatti
  • Esportare i contatti
• Risposte (modelli)
• Aggiungere una risposta automatica
• Modificare la password del tuo indirizzo e-mail
• Redazione di un'e-mail
• Casi d'uso

Accedere alla webmail Roundcube

Accedi alla pagina Webmail. Inserisci un indirizzo e-mail e la password, poi clicca su Connessione.

Verrai quindi reindirizzato all'interfaccia Roundcube.

Interfaccia generale della webmail Roundcube

Una volta connesso al tuo account e-mail, hai accesso alla finestra principale di Roundcube, composta da 3 zone:

• Colonna di sinistra: l'albero del tuo account e-mail, composto da cartelle e sottocartelle. La cartella principale è la Posta in arrivo.

• Finestra superiore: l'elenco delle e-mail contenute nella cartella selezionata nella colonna di sinistra.

• Finestra inferiore: il contenuto dell'e-mail selezionata nella finestra superiore.

Gestione delle cartelle (colonna di sinistra)

In questa zona compaiono le cartelle presenti nel tuo account e-mail.

Per gestire più precisamente le cartelle, clicca sull'icona a forma di ingranaggio in fondo alla colonna e poi su Gestione cartelle.

Per creare una cartella, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Cartelle.

Per eliminare una cartella, seleziona la cartella interessata, clicca sull'icona a forma di ingranaggio in fondo alla colonna Cartelle e poi su Elimina. Per cancellare il contenuto ma conservare la cartella, clicca su Svuota.

Le caselle da spuntare a livello delle cartelle corrispondono alle "iscrizioni". L'iscrizione determina se la cartella deve essere visualizzata o meno a livello dell'interfaccia webmail o del client di posta, conservando comunque il contenuto della cartella. Lo scopo è soltanto nascondere o visualizzare una cartella sull'account e-mail.

Lista delle e-mail ricevute / inviate (finestra superiore)

Questa finestra mostra il contenuto della cartella selezionata nella colonna di sinistra.

Tipo di visualizzazione

Questa finestra è presentata in una forma personalizzabile. Per farlo, clicca sull'icona a forma di ingranaggio situata in alto a sinistra di questa finestra.

Sono configurabili quattro parametri:

• Disposizione: definisce la disposizione delle finestre di gestione di un account e-mail. Tre opzioni:

  • Schermo largo (Widescreen): tre pannelli affiancati — cartelle, lista delle e-mail e riquadro di lettura allineati orizzontalmente;
  • Desktop (Desktop): lista delle e-mail in alto, riquadro di lettura sotto (disposizione classica);
  • Lista (List): nessun riquadro di lettura — le e-mail si aprono a tutto schermo al clic.

• Colonne della lista: caselle da spuntare che determinano le colonne visualizzate nella lista delle e-mail. Le colonne Oggetto e Discussioni sono sempre visibili. Colonne opzionali disponibili: Da, A, Da/A, Rispondi a, Copia, Data, Dimensione, Stato lettura, Allegati, Indicatore, Priorità.

• Colonna di ordinamento: permette di scegliere la colonna di ordinamento predefinita. Opzioni disponibili: Nessuno, Data di arrivo, Data di invio, Oggetto, Da, A, Da/A, Copia o Dimensione.

• Ordine di ordinamento: ascendente o discendente.

Clicca su Salva per applicare le tue scelte.

Azione su un'e-mail selezionata

Quando un'e-mail è selezionata, è possibile agire su di essa. Ecco le azioni possibili:

• Rispondi: rispondere direttamente al mittente.
• Rispondi a tutti: rispondere direttamente a tutti i destinatari presenti nei campi "A" e "Copia".
• Inoltra: inoltrare l'e-mail selezionata a uno o più destinatari.
• Elimina: spostare l'e-mail selezionata nel "Cestino".
• Indesiderata: inserire l'e-mail selezionata direttamente nella casella della posta indesiderata (Junk), qualificarla come spam.
• Contrassegna: determinare manualmente lo stato di un'e-mail.
• Altro
  • Stampa questo messaggio.
  • Scarica (.eml): recuperare l'intestazione dell'e-mail e il suo contenuto.
  • Modifica come nuovo: creare una nuova e-mail basandosi sull'e-mail selezionata.
  • Visualizza sorgente: visualizzare l'e-mail nella sua forma grezza con l'intestazione.
  • Sposta in: spostare l'e-mail in una cartella.
  • Copia in: copiare l'e-mail in una cartella.
  • Apri in una nuova finestra.

Cercare un'e-mail

Uno strumento di ricerca è disponibile nella parte superiore destra dell'interfaccia.

Inserisci un termine nel campo di ricerca, poi conferma con il tasto Invio: Roundcube effettua per impostazione predefinita la ricerca su tutta la cartella corrente.

Clicca sulla freccia situata a destra della lente di ingrandimento per visualizzare i filtri di ricerca: puoi limitare la ricerca a determinati campi (oggetto, corpo del messaggio, mittente, destinatari, ecc.) o estenderne la portata a tutte le cartelle.

Contenuto di un'e-mail (finestra inferiore)

Quando un'e-mail è selezionata nella lista, questa viene visualizzata nella finestra inferiore.

A destra, trovi le scorciatoie delle funzioni qui sotto:

• Visualizza in formato HTML (predefinito)
• Visualizza in formato testo semplice
• Rispondi
• Rispondi a tutti
• Inoltra
• Apri in una nuova finestra

Configurare le preferenze dell'interfaccia Roundcube

I capitoli seguenti di questa guida corrispondono alle schede che compongono la sezione Preferenze delle Impostazioni di Roundcube. La loro descrizione non è esaustiva.

Interfaccia utente

Definisci qui la lingua di utilizzo dell'interfaccia Roundcube, il fuso orario, il formato orario e il formato data.

L'opzione Date più leggibili permette di visualizzare la data di ricezione/invio con termini relativi come "Oggi", "Ieri", ecc.
Ad esempio: oggi è il 19/05/2022, un'e-mail inviata/ricevuta il 17/05/2022 alle 17:38 sarà visualizzata come Mar 17:38, perché l'e-mail corrisponde al martedì precedente.

La casella Visualizza la voce successiva della lista dopo eliminazione o spostamento significa che, dopo un'azione di eliminazione o spostamento su un'e-mail, l'elemento della riga inferiore sarà sistematicamente selezionato, indipendentemente dall'ordine di ordinamento.

Puoi scegliere l'estetica di visualizzazione della tua interfaccia. Hai la scelta tra la visualizzazione Classic o la visualizzazione Larry.

Vista della casella di posta

Definisci qui l'ergonomia per visualizzare e agire sulle e-mail. L'opzione Disposizione permette di disporre le 3 finestre descritte nella sezione Lista delle e-mail ricevute / inviate.

Visualizzazione dei messaggi

Definisci la modalità di visualizzazione delle e-mail.
È consigliato avere la casella Mostra HTML selezionata, per assicurarsi che le e-mail formattate dal mittente vengano visualizzate correttamente.
È inoltre consigliato mantenere l'opzione Consenti risorse remote (immagini, stili) su mai. Questo evita di caricare gli elementi di un'e-mail che sembra malevola.

Composizione dei messaggi

Definisci la forma predefinita durante la redazione di un'e-mail o di una risposta.
È consigliato impostare l'opzione Componi e-mail HTML su sempre, per beneficiare per impostazione predefinita degli strumenti di modifica HTML e non alterare una firma HTML.

Contatti

Personalizza qui la disposizione delle informazioni nella tua rubrica.

Cartelle speciali

Roundcube dispone di 4 cartelle speciali: Bozze, Inviata, Indesiderata, Cestino.

Sconsigliamo di modificarle, ma è possibile attribuire il comportamento di una cartella speciale a un'altra cartella creata successivamente, grazie ai menu a tendina.

Ad esempio, puoi attribuire il comportamento "Bozze" a un'altra cartella che hai creato cliccando sulla lista a tendina e scegliendo la cartella. Se nessuna cartella le è attribuita, sarà automaticamente impostata sull'opzione "Drafts". Le e-mail che vi saranno salvate verranno considerate come bozze fino al loro invio effettivo.

In pratica, creo una sottocartella "Bozze e-mail clienti". Accedo a Le mie preferenze / Cartelle speciali e scelgo l'opzione "Bozze". Nel menu a tendina, seleziono la cartella "Bozze e-mail clienti" per sostituire "Drafts". Le e-mail redatte in questa cartella saranno considerate come bozze.

Impostazioni del server

In questa scheda, puoi ottimizzare lo spazio occupato su un account e-mail. Infatti, l'opzione Svuota il cestino alla disconnessione permette di evitare l'accumulo degli elementi che sono stati eliminati. L'opzione Elimina direttamente le e-mail indesiderate eliminerà automaticamente tutte le e-mail considerate spam.

Cifratura

Se il tuo browser te lo permette, puoi installare e attivare l'estensione "Mailvelope". Si tratta di un'estensione del browser che integra il PGP (Pretty Good Privacy) nella tua messaggistica web. Il sistema di cifratura PGP e, di conseguenza, l'estensione "Mailvelope" permettono di:

• Cifrare e decifrare e-mail nel tuo browser.
• Mantenere il contenuto delle tue e-mail privato nei confronti del tuo fornitore di posta.

Sei quindi l'unico a poter leggere le tue e-mail. Questa estensione è un modo per proteggere la tua webmail se ricevi e-mail di natura confidenziale.

Per maggiori informazioni, consulta la FAQ di "Mailvelope" all'indirizzo https://mailvelope.com/faq.

Gestire le identità e la loro firma

Da Roundcube, clicca su Impostazioni nella barra superiore, poi su Identità nella colonna di sinistra. "L'identità" permette di personalizzare le informazioni inviate ai destinatari come, ad esempio, il nome visualizzato o la firma.

Configurare gli attributi di un'identità

• Nome visualizzato: questo nome apparirà nella sezione "mittente" del destinatario.
• E-mail: corrisponde all'indirizzo da cui viene inviata l'e-mail.
• Organizzazione: campo destinato al nome di un'azienda, associazione o altra entità.
• Rispondi a: attribuire un altro indirizzo e-mail di risposta diverso da quello del mittente.
• Ccn: mettere in copia nascosta un indirizzo e-mail durante un invio.
• Imposta come predefinito: quando ci sono più identità (firme), attribuire questa per impostazione predefinita.
• Firma: personalizzare il piè di pagina di un'e-mail durante la sua redazione (cognome, nome, posizione occupata, frasi, immagini...).
• Firma HTML: attiva il formato HTML sulla firma.

Aggiungere una firma

Per impostazione predefinita, la casella firma è in "testo semplice". Questo formato non permette una modifica avanzata o di inserire un'immagine nella tua firma. Per beneficiare delle opzioni di modifica avanzata per una firma, è consigliato attivare la modalità HTML cliccando su Firma HTML sotto il riquadro di inserimento.

Per inserire un'immagine in una firma, l'immagine deve essere ospitata su un server (un hosting OVHcloud o altro).
Caricare un'immagine da un computer non ne permetterà la visualizzazione.

Clicca sul pulsante < > nella barra degli strumenti HTML, poi inserisci il codice seguente, sostituendo your-image-url con l'indirizzo (URL) dell'immagine e text-if-image-is-not-displayed con un testo che sostituisca l'immagine se questa non può essere visualizzata.

<img src="your-image-url" border="0" alt="text-if-image-is-not-displayed" />

Rubrica dei contatti

Clicca su Contatti, nella barra superiore, per accedere alla rubrica dei contatti. Questa è suddivisa in 3 colonne:

• Gruppi: nella rubrica indirizzi, puoi creare gruppi per classificare i contatti.
• Contatti: visualizza i contatti della rubrica indirizzi o del gruppo selezionato.
• Proprietà del contatto o Aggiungi un contatto: questa finestra appare quando un contatto è selezionato o in fase di creazione. Puoi leggere o modificare le informazioni di un contatto.

Gruppi

I gruppi sono sottocategorie della rubrica indirizzi. Permettono di classificare i contatti in sottoinsiemi. Ad esempio, ritroverai più facilmente un contatto in un gruppo che avrai creato piuttosto che nell'insieme della tua rubrica indirizzi. Questo ti permette inoltre di inviare un'e-mail aggiungendo un gruppo come destinatario, invece di aggiungere uno a uno i contatti del gruppo.

Per creare un gruppo, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Gruppi. Definisci il nome del gruppo, poi clicca su Salva per confermare.

Per assegnare un contatto a uno dei gruppi, seleziona un contatto nella colonna Contatti poi, nella finestra che appare, clicca sulla scheda Gruppi. Spunta il gruppo che vuoi assegnare al contatto.

Contatti

Nella colonna Gruppi, seleziona la rubrica indirizzi o uno dei gruppi.

Clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Contatti per creare un contatto.

Compila quindi le informazioni del contatto.

Importare contatti

Dalla finestra Contatti, nella barra superiore, clicca su importa per aprire la finestra di importazione.

• Importa da un file: seleziona un file CSV o un file vCard sul tuo computer. I contatti all'interno di un file CSV devono essere separati da virgole. Il file non deve superare i 20 MB.
• Importa le assegnazioni di gruppo: se i contatti del tuo file sono ripartiti per gruppi, puoi attivare questa opzione per ritrovare questa organizzazione oppure lasciare questa opzione su nessuna affinché nessun gruppo sia assegnato ai contatti.
• Sostituisci l'intera rubrica indirizzi: se una rubrica è già configurata, ti consigliamo di esportarla prima di selezionare questa opzione o di essere certo di volerla definitivamente sostituire.

Esportare i contatti

Dalla finestra Contatti, nella barra superiore, clicca sulla freccia rivolta verso il basso a destra del pulsante Esporta.

Hai la scelta tra:

• Esporta tutto e l'insieme dei contatti sarà quindi esportato in un file .vcf.
• Esporta la selezione per esportare solo gli elementi che avrai scelto nella colonna Contatti.

Risposte (modelli)

Questa funzione permette di creare modelli di risposta durante la redazione di un'e-mail.

Da Roundcube, clicca su Impostazioni nella barra superiore, poi su Risposte nella colonna di sinistra.

Per aggiungere una risposta, clicca sul pulsante + in fondo alla colonna Risposte.

Aggiungere una risposta automatica

Vuoi aggiungere una risposta automatica al tuo indirizzo e-mail quando sei assente o non disponibile. Questa funzione non può essere attivata dalla webmail ma dal tuo Spazio Cliente OVHcloud, nell'interfaccia di gestione dei tuoi indirizzi e-mail. Consulta la nostra guida "Creare una risposta automatica per il proprio indirizzo e-mail".

Modificare la password del tuo indirizzo e-mail

Per modificare la password del tuo indirizzo e-mail, devi accedere al tuo Spazio Cliente OVHcloud, nell'interfaccia di gestione dei tuoi indirizzi e-mail. Consulta la nostra guida "Modificare la password di un indirizzo e-mail".

Redazione di un'e-mail

Dalla scheda E-mail nella barra superiore, clicca su Componi.

Nella finestra di redazione di un'e-mail, ritroviamo i seguenti campi:

• Da: scegli un'identità per definire il mittente.
• A: aggiungere destinatari e/o un gruppo di destinatari. Il pulsante + a destra del campo permette di inserire più indirizzi.

• Cc: tramite il pulsante Aggiungi Cc, aggiungere destinatari in copia semplice.
• Ccn: tramite il pulsante Aggiungi Ccn, aggiungere destinatari in copia nascosta. Gli altri destinatari dell'e-mail non vedranno quelli in Ccn.
• Inoltra a: tramite il pulsante Aggiungi Inoltra a, inoltrare l'e-mail a dei destinatari.
• Tipo di editor:
  • Testo semplice: solo testo senza formattazione.
  • HTML: testo con formattazione. Una barra degli strumenti HTML appare sopra la finestra di inserimento.
• Priorità dell'e-mail.
• Conferma di apertura dell'e-mail: viene richiesto al destinatario un avviso di ricevimento.
• Notifica dello stato di consegna quando l'e-mail è stata correttamente trasmessa al destinatario.
• Salva l'e-mail inviata in: scegli la cartella in cui sarà conservata una copia dell'e-mail.

Nella barra superiore, sono disponibili le seguenti azioni:

• Annulla la redazione di un'e-mail con una richiesta di conferma.
• Invia un'e-mail.
• Salva un'e-mail nella cartella speciale "bozza".
• Ortografia, per verificare il testo, con un menu che permette la scelta della lingua.
• Allega un file a un'e-mail.
• Firma: aggiunge la firma associata all'identità selezionata.
• Risposte: aggiunge un modello preregistrato nella sezione Risposte.

Casi d'uso

Verifica della richiesta non riuscita

Riscontri il seguente messaggio quando provi ad accedere alla tua webmail Roundcube:

VERIFICA DELLA RICHIESTA NON RIUSCITA
Per la tua protezione, l'accesso a questa risorsa è protetto dagli attacchi CSRF.
Se visualizzi questo messaggio, probabilmente non hai effettuato la disconnessione prima di uscire dall'applicazione web.
È ora richiesta un'interazione umana per continuare.
Contatta l'amministratore del tuo server.

Come precisato nel messaggio, il tuo account e-mail è considerato come già connesso. Si parla qui di "sessione". Significa che il tuo account e-mail è già in fase di utilizzo agli occhi del server e-mail e che questa sessione precedente deve essere chiusa. Verifica che il tuo account e-mail non sia già aperto su roundcube. Svuota anche i dati nella cache del tuo browser internet.

Per saperne di più

Iniziare a utilizzare la soluzione MX Plan

Modificare la password di un indirizzo e-mail MX Plan

Creare una risposta automatica per il proprio indirizzo e-mail

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