Ripristina gli elementi eliminati dal tuo account email
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08.02.2022 
Soluzioni email e strumenti collaborativi
Informazioni sulla traduzione
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Obiettivo
Hai eliminato per errore uno o più elementi (email, contatti, appuntamento con il calendario) e hai svuotato il cestino. È possibile ripristinarli fino a 14 giorni dopo la loro eliminazione tramite la Webmail OWA (Outlook Web App).
Come ripristinare gli elementi eliminati dal tuo account email tramite la Webmail (OWA)
Prerequisiti
- Disporre di una soluzione email OVHcloud
- MX Plan (solo nuova versione) proposto tra le nostre offerte di hosting Web, incluso in un Hosting gratuito 100M
- o Hosted Exchange
- o Email Pro
- Conoscere le credenziali di accesso dell'indirizzo email
Procedura
La retention
La ritenzione degli elementi eliminati (cestino svuotato) è disponibile per 14 giorni per i seguenti elementi:
- contatto
- calendario
- compito
Il recupero degli elementi eliminati può essere effettuato dalla Webmail (OWA) e dal client di posta Outlook.
Alcune soppressioni non possono essere recuperate dalla retention, soprattutto in caso di malfunzionamento tra un dispositivo (client di posta, smartphone) e il server Exchange. In tal caso, gli elementi possono essere eliminati definitivamente senza essere inseriti nello spazio di recupero degli elementi eliminati.
Come ripristinare gli elementi eliminati?
Accedi alla Webmail (OWA) al tuo indirizzo email: Webmail.
Per le offerte di tipo Private Exchange, il link di connessione alla Webmail si trova nella sezione Connessione della scheda Informazioni generali sulla tua piattaforma.
Una volta connesso, clicca sugli Elementi eliminati nella colonna di sinistra e seleziona Recupera gli elementi eliminati nella parte superiore della colonna centrale.
Si apre una finestra aggiuntiva. È possibile che il browser blocchi di default la comparsa delle finestre di tipo pop-up, quindi assicurati che autorizzi queste ultime.
Puoi selezionare diversi elementi mantenendo il tasto Ctrl(o command) della tua tastiera e cliccando sugli elementi desiderati.
Cliccando su Recupera.
È possibile selezionare diversi tipi di elementi simultaneamente e effettuare il ripristino. Ciascun tipo di elemento sarà quindi classificato nella categoria che lo riguarda.
Per saperne di più
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