Migrare un indirizzo email MX Plan verso un account Email Pro o Exchange

Obiettivo

OVHcloud propone diverse soluzioni email: MX Plan (venduto da solo o incluso in un'offerta di hosting Web), Zimbra, Email Pro ed Exchange. che possono usufruire di funzionalità proprie e adattarsi a diversi utilizzi. Le tue necessità si evolvono? OVHcloud mette a tua disposizione uno strumento di migrazione che ti permette di passare da una soluzione a un'altra.

Questa guida ti mostra come migrare un indirizzo email MX Plan verso un account Email Pro o Exchange.

Prerequisiti

• Disporre di un account email MX Plan (incluso in una soluzione di hosting Web OVHcloud).
• Disporre di un servizio Exchange o Email Pro con almeno un account non configurato (che apparirà nel formato "@configureme.me").
• Non aver configurato un reindirizzamento sull'indirizzo email MX Plan che vuoi migrare.
• Avere accesso allo Spazio Cliente OVHcloud.

Procedura

Passaggio 1: Definisci il tuo progetto

Le soluzioni Email Pro ed Exchange dispongono di una base di funzionalità comune. Permangono, tuttavia, differenze a seconda dei casi di utilizzo. Scegliendo un indirizzo Exchange, disporrete di tutte le funzioni collaborative, come la sincronizzazione del calendario e dei contatti. Email Pro, invece, ne propone alcune ma sono limitate all'utilizzo esclusivamente via Webmail.

Prima di proseguire, è importante sapere verso quale offerta vuoi migrare i tuoi indirizzi email MX Plan. Per maggiori informazioni, consulta la pagina delle soluzioni email professionali di OVHcloud che propone un confronto dettagliato delle offerte. Puoi cumulare le soluzioni e quindi utilizzare per uno stesso dominio uno o più account Email Pro ed Exchange. In caso di migrazione di più account, ti consigliamo di impostare un piano di migrazione.

Passaggio 2: Ordina i tuoi account Email Pro o Exchange

Questo step è facoltativo se disponi già di un servizio Exchange o Email Pro verso cui effettuare la migrazione.

In caso contrario, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud e ordina il servizio Email Pro o Exchange di tua scelta. Segui gli step e attendi fino all'installazione del servizio. Riceverai un'email al termine dell'operazione.

Passaggio 3: Realizza la migrazione

Prima di avviare la migrazione, dovrai identificare la versione del MX Plan dal quale effettui la migrazione.

3.1 Migrazione manuale di un'offerta MX Plan verso Exchange, Email Pro o Zimbra

La migrazione del tuo MX Plan avverrà in 3 step, Rinommer, Creare e Migrare.

1. Rinomina l'account MX Plan da migrare con un nome provvisorio (ad esempio: per migrare l'account MX plan john.smith@mydomain.ovh, rinominalo in john.smith01@mydomain.ovh).

Nella scheda Account email della tua piattaforma MX Plan, clicca sul pulsante ... e poi su Modifica.

2. Crea il tuo indirizzo email sul nuovo account della tua piattaforma Email Pro o Exchange (prendendo l'esempio precedente, creerai john.smith@mydomain.ovh sulla tua nuova piattaforma).

Nella scheda Account email della tua piattaforma Email Pro o Exchange, clicca sul pulsante ... e poi su Modifica.

3. Migra l'account MX Plan verso l'account della tua nuova piattaforma con l'aiuto del nostro tool OMM (OVHcloud Mail Migrator).

Per maggiori informazioni su OMM, consulta la guida Migrare account email via OVHcloud Mail Migrator.

Il tempo di migrazione dipende dalla quantità di contenuto da migrare verso il nuovo account. che può variare da pochi minuti a diverse ore.

Una volta completata la migrazione, verifica di trovare i tuoi elementi accedendo alla Webmail all'indirizzo Webmail

Dopo la migrazione è possibile conservare o eliminare l'account di origine.

Per eliminarlo, seleziona la scheda Account email del tuo MX Plan, clicca sul pulsante ... e poi su Reimposta questo account.

3.2 Migrazione automatica di un'offerta MX Plan Roundcube verso Exchange o Email Pro

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Questa parte riguarda esclusivamente i servizi MX Plan che utilizzano la tecnologia webmail Rouncube.

La migrazione può essere effettuata da due interfacce:

• quella dell'assistente di configurazione Hosted Exchange, solo se hai appena ordinato un servizio Hosted Exchange e non hai ancora configurato nulla su quest'ultimo;
• la soluzione MX Plan, non appena disponi di un servizio Email Pro o Exchange (già configurato o meno) e di un indirizzo MX Plan da migrare.

Ti ricordiamo che, prima di iniziare la migrazione, assicurati che sul tuo MX Plan non siano configurati reindirizzamento o che non siano impostati segreteria.

Quando tutto è pronto, prosegui nella lettura di questa guida utilizzando l'interfaccia selezionata. Ti ricordiamo che il tempo di migrazione dipende dalla quantità di contenuto da migrare verso il tuo nuovo account. che può variare da pochi minuti a diverse ore.

Migrazione dall'assistente di configurazione Exchange

Nello Spazio Cliente OVHcloud è possibile selezionare il servizio. L'assistente dovrebbe apparire per aiutarti a configurare il tuo nuovo servizio Exchange. Durante questo processo, è possibile selezionare gli account email MX Plan da migrare.

Se l'assistente di configurazione non compare, visualizzi le informazioni generali del servizio Exchange. In questo caso, sarà necessario effettuare la migrazione dei tuoi account tramite l'interfaccia MX Plan.

Migrazione dall'interfaccia MX Plan

Per effettuare la migrazione da questa interfaccia, accedi alla sezione Email del tuo Spazio Cliente OVHcloud. A questo punto scegli il servizio con il dominio dei tuoi indirizzi email. Clicca su ... sulla riga dell'account email interessato (chiamato anche account sorgente) e poi su Migra l'account.

Nella nuova finestra, seleziona il servizio di destinazione (quello verso cui vuoi migrare l'indirizzo) e clicca su Continua. Se ha almeno un account "libero" (cioè non ancora configurato), la migrazione avverrà verso uno di questi account. Leggi le informazioni mostrate, conferma e clicca su Continua per continuare.

Se non hai un account "libero", apparirà un pulsante ordina un nuovo account. Segui gli step e attendi che gli account siano installati per eseguire di nuovo l'operazione.

Conferma la password associata all'indirizzo email sorgente (quello che vuoi migrare) e clicca su Trasferisci. Questa operazione deve essere ripetuta per ogni trasferimento di account.

Passaggio 4: Verifica o modifica la configurazione del tuo dominio

In questa fase, gli account email devono essere già migrati e funzionali. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di assicurarti che la configurazione del tuo dominio sia corretta consultando il tuo Spazio Cliente OVHcloud.

seleziona il tuo servizio Email Pro o Exchange e clicca sulla scheda Domini associati. Nella tabella che appare, la colonna "Diagnostica" ti permette di vedere se la configurazione DNS è corretta: se è necessario modificare la configurazione, appare una casellina rossa.

Per modificare la configurazione, clicca sulla casellina rossa e esegui l'operazione. La propagazione delle modifiche potrebbe richiedere da 4 a 24 ore.

Passaggio 5: Utilizza i tuoi account email migrati

A questo punto non ti resta che utilizzare i tuoi account email migrati. OVHcloud mette a disposizione un'applicazione online (Web app) accessibile all'indirizzo Webmail. inserendo le credenziali associate al tuo indirizzo email.

Se hai configurato uno degli account migrati su un client di posta elettronica (come Outlook), è necessario impostarlo nuovamente. Le informazioni di connessione al server OVHcloud sono cambiate in seguito alla migrazione. Per maggiori informazioni sulle operazioni da effettuare, consulta la nostra documentazione nelle sezioni delle guide dedicate a Email Pro e Hosted Exchange. Se non sei in grado di riconfigurare l'account nell'immediato, l'accesso tramite l'applicazione online è sempre possibile.

Organizzazione del contenuto dei tuoi indirizzi email in seguito a una migrazione

Quando ti connetti per la prima volta al tuo nuovo account email, il contenuto migrato può essere parzialmente nascosto. Per visualizzare tutti gli elementi, clicca sul tuo nome utente in corrispondenza della Casella di ricevimento e inserisci le sottocartelle. Il contenuto migrato del tuo vecchio account email dovrebbe apparire.

Le cartelle predefinite, come "elementi inviati" o "cestino", sono disponibili in inglese ("Sent items" e "Trash"), ad eccezione delle cartelle che hai creato.

Una volta completata la migrazione, esplora tutte le cartelle e sottocartelle del tuo account per assicurarti che siano presenti tutti gli elementi.

Migrare Manualmente

Inoltre, è possibile migrare manualmente i tuoi indirizzi email verso il nuovo servizio di posta OVHcloud utilizzando esclusivamente il client di posta. Clicca sulla guida Migrare manualmente il tuo indirizzo email. Vi consigliamo tuttavia di utilizzare questo metodo solo quando non sono possibili i metodi principali.

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