Risolvere un errore su un nome di dominio
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10.02.2026 
Web / Dominio
Informazioni sulla traduzione
Questa traduzione è stata generata automaticamente dal nostro partner SYSTRAN. I contenuti potrebbero presentare imprecisioni, ad esempio la nomenclatura dei pulsanti o alcuni dettagli tecnici. In caso di dubbi consigliamo di fare riferimento alla versione inglese o francese della guida. Per aiutarci a migliorare questa traduzione, utilizza il pulsante "Contribuisci" di questa pagina.
Obiettivo
La creazione di un nome di dominio, il suo trasferimento e la modifica dell'intestatario sono tutte operazioni per le quali può verificarsi un errore. Potrebbe essere necessario un intervento da parte tua.
Questa guida ti mostra come agire in caso di errore su un nome di dominio.
Prerequisiti
- Essere intestatario di uno o più nomi di dominio
- Avere accesso allo Spazio Cliente OVHcloud
- Essere aggiornato nei pagamenti e rinnovi dei servizi associati (nome di dominio e hosting web)
Procedura
Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud e clicca su Web Cloud. Clicca su Operazioni in corso.
Una tabella ti permette di consultare tutte le operazioni relative ai nomi di dominio del tuo Spazio Cliente.
Nome di dominio: Nome di dominio interessato all'operazione.Operazione: Operazione in corso sul nome di dominio.Commento: Dettagli sull'operazione in corso... Istruzioni.Data di gestione: Data di creazione dell'operazione.Data update: Data di aggiornamento dell'operazione in corso...Data di fine: Data di fine dell'operazione.Stato: Stato attuale dell'operazione.
Tutte le operazioni elencate in questa tabella non richiedono il vostro intervento perché si svolgano normalmente.
In questa guida ci concentreremo sulle operazioni in errore attraverso esempi ricorrenti.
Esempi
L'elenco degli esempi sotto riportato non è esaustivo. Se riscontri un errore non specificato in questa guida:
- Verifica di essere aggiornato sui pagamenti e sui rinnovi dei tuoi nomi di dominio.
- Per agire, clicca sul pulsante
...a destra dell'operazione in questione. - Leggi il messaggio descrittivo e controlla se ti permette di risolvere l'errore.
Se, nonostante queste verifiche, non sei in grado di agire sul nome di dominio, ti invitiamo ad aprire un ticket di assistenza dal tuo Spazio Cliente OVHcloud.
Richiesta di documenti
Alcune estensioni di nomi di dominio richiedono una documentazione per giustificarne l'utilizzo. In questo caso, trasmetterai i documenti dalla finestra Operazioni in corso.
Per fornire il(i) documento(i) necessario(i), clicca sul pulsante ... a destra dell'operazione in questione.
La finestra che segue mostra, nella sezione "Descrizione" puoi trovare i dettagli del documento da fornire e un pulsante per caricare il documento.
Informazioni mancanti
Quando registri il tuo nome di dominio, è necessario completare i dati di "contatto". Se i record non corrispondono ai criteri del nome di dominio, puoi recuperare l'errore qui sotto.
Clicca sul pulsante ... a destra dell'operazione.
Nella nuova finestra, inserisci le informazioni del contatto corrispondente.
Codice di trasferimento errato
Al momento del trasferimento del nome di dominio in OVHcloud è necessario inserire un codice di trasferimento (authInfo). Se il codice non è corretto, l'operazione è sospesa ma è possibile riavviarla inserendo il codice corretto.
Clicca sul pulsante ... a destra dell'operazione.
Nella finestra che segue, inserisci il codice di trasferimento (authInfo) e riavvia l'operazione.
Errore associato ai server DNS
Si può verificare un errore se i server DNS associati a un nome di dominio non funzionano.
Nell'esempio qui sotto, l'indirizzo IP del server DNS non risponde.
Nella sezione Domini, seleziona il nome di dominio e clicca sulla scheda Server DNS. Da questa scheda è possibile modificare i server DNS.
Errore su un nome di dominio.ie, .de o .it dopo un aggiornamento DNS
Quando modifichi i tuoi server DNS, il registro può verificare i nuovi server DNS e la zona DNS associata e bloccare il nome di dominio se la configurazione non è conforme.
Questo tipo di blocco è disposto dal Registrar e non da OVHcloud. Anche se il nome di dominio è bloccato dal Registro, i server DNS appaiono come Attivi nello Spazio Cliente OVHcloud.
Per verificare che il tuo nome di dominio sia bloccato, accedi alla tabella delle Operazioni in corso.
Per verificare il tuo nome di dominio, ti consigliamo di utilizzare il tool di verifica rilasciato dal Registro:
- Per un nome di dominio.de: https://nast.denic.de/.
- Per un nome di dominio.it: https://dns-check.nic.it/.
Se il tuo registro non fornisce strumenti di verifica dei server DNS, è possibile interrogare i tuoi nuovi server DNS tramite il comando nslookup on su un "ordine di comando" Windows o tramite il comando dig su un "terminal" Linux o macOS.
Se i tuoi server DNS sono raggiungibili, il tool restituisce un indirizzo IP.
In ogni caso, assicurati che il server DNS sia configurato correttamente per accogliere la zona DNS del tuo nome di dominio.
Una volta individuata l'origine dell'errore e corretta, clicca sul pulsante ... a destra dell'operazione in questione e riavvia l'operazione di verifica DNS.
Errore interno OVHcloud
È possibile riscontrare un errore per i dettagli di "errore interno". Questo errore non consente azioni da parte tua.
Per prima cosa verifica che il tuo nome di dominio e i server DNS siano attivi correttamente.
Se riscontri un'anomalia non legata alla configurazione dei server DNS o della zona DNS, ti invitiamo ad aprire un ticket di assistenza presso il supporto OVHcloud per identificare l'origine del malfunzionamento.
Per saperne di più
Trasferire un nome di dominio in OVHcloud
Trasferire un nome di dominio verso un altro Registrar
Modifica i server DNS di un nome di dominio OVHcloud
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