Come attivare e utilizzare la modalità Rescue Windows
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28.01.2025 
Cloud / Server dedicato (bare metal)
Informazioni sulla traduzione
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Obiettivo
La modalità Rescue è uno strumento fornito da OVHcloud che permette di avviare un sistema operativo temporaneo. con lo scopo di diagnosticare e risolvere i problemi sul tuo server.
Il funzionamento generale della modalità rescue è descritto nella nostra guida "Come attivare e utilizzare la modalità rescue".
L'opzione Windows customer rescue system è disponibile solo per i server dedicati su cui è installato un sistema operativo Windows Server. Si applicano le seguenti condizioni:
- Il sistema rescue per Windows (
rescue-customer-windows) funziona in una macchina virtuale (VM) avviata a partire dal sistema rescue client (rescue-customer, basato su Debian GNU/Linux). - I dischi del server sono associati alla VM con passthrough, quindi è possibile accedervi.
- Gli altri componenti del server non saranno raggiungibili (CPU, RAM, scheda di rete, scheda RAID).
- La rete è montata con passthrough ma senza accesso diretto alla scheda di rete. La VM contiene l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC del server bare metal.
Assicurati di eseguire un backup dei tuoi dati se ancora non ne hai uno recente.
Se sul server sono presenti servizi in produzione, la modalità Rescue li interrompe fino al riavvio della macchina in modalità normale.
Questa guida ti mostra come avviare un server nel client di backup di Windows.
Prerequisiti
- Microsoft Windows installato sul tuo server dedicato
- Almeno 16 GB di RAM installati sul server
- Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud
Procedura
Attivazione della modalità Rescue per Windows
Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca su Bare Metal Cloud, poi su Server dedicati.
Clicca sul nome del tuo server per aprire la scheda Informazioni generali.
Nella casella Informazioni generali, clicca sul pulsante ... accanto a Boot. Clicca su Modifica nel menu contestuale.
Nella pagina Modifica il netboot, seleziona Avviare in Rescue mode.
Seleziona Windows customer rescue system nel menu a tendina.
L’email di notifica della modalità Rescue e le relative credenziali verranno inviate all’indirizzo e-mail di contatto del tuo account OVHcloud. Per utilizzare un altro indirizzo email, inseriscilo nel campo Ricevi le credenziali della modalità selezionata all'indirizzo email:.
Clicca su Avanti.
Nella tappa Riepilogo, clicca su Conferma.
A questo punto dovresti avere una notifica relativa al parametro Netboot nella scheda Informazioni generali.
L’ultimo step consiste nel riavviare il server. Clicca sul pulsante ... accanto a "Stato" nella casella Stato dei servizi e poi clicca su Riavvia. Clicca su Conferma nella finestra pop-up.
hard reboot richiederà alcuni minuti per terminare. È possibile verificare lo stato corrente nella scheda Task.
Dopo aver terminato le operazioni in modalità Rescue, ricordati di reimpostare il parametro Netboot su Avviare da hard disk prima di riavviare il server.
Accedi al tuo server in modalità Rescue
Una volta ricevuta l’email che ti informa che la modalità Rescue è attiva, puoi accedere al sistema in modalità Rescue da Windows e accedere al tuo server.
Questa email è disponibile anche nello Spazio Cliente OVHcloud. Clicca sul nome associato al tuo identificativo cliente nella barra dei menu in alto a destra e seleziona Email di servizio.
Per stabilire una sessione remota sul sistema in modalità Rescue di Windows, sono necessarie le seguenti credenziali:
- Indirizzo IP del server
- Nome utente account Administrator temporaneo (
Administrator) - Password dell'account amministratore temporaneo
Per accedere al server tramite il sistema in modalità Rescue di Windows, è possibile utilizzare i seguenti metodi di connessione:
- Remote Desktop Protocol (RDP)
- KVM over IP (se il tuo server lo permette)
- OpenSSH (componente ufficiale di Windows Server)
RDP
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Per accedere, utilizzare il client Remote Desktop Connection di Windows o qualsiasi applicazione compatibile.
KVM
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Nella schermata di login KVM è possibile selezionare una lingua diversa da tastiera.
È possibile modificare le opzioni di accesso facilitato e attivare la tastiera virtuale:
Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida: Come utilizzare la console IPMI con un server dedicato
SSH
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Aprire l'applicazione da riga di comando sul dispositivo locale e immettere il comando seguente:
Esempio:
Quando richiesto, immetti la password della modalità Rescue temporanea. Esempio:
Per maggiori informazioni sulle connessioni SSH, consulta la nostra guida introduttiva a SSH.
È inoltre possibile utilizzare qualsiasi strumento di connessione SSH, ad esempio PuTTY.
Importazione di dischi per accedere ai tuoi file
Una volta connesso al client di backup di Windows, è necessario importare (mount) i dischi dal server Windows prima di poter accedere al file system.
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Gli esempi di istruzioni e screenshot seguenti illustrano il processo di mount basato su server con due dischi in mirroring (RAID1). I dettagli visualizzati dipendono dalla configurazione del disco del server.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione ufficiale Microsoft.
Se hai bisogno di assistenza professionale per l'amministrazione del tuo server, consulta la sezione Per saperne di più di questa guida.
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Clicca con il tasto destro sul pulsante Start Menu e apri Disk Management. |
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Disk 0 contiene il sistema rescue (volume C:). I dischi del tuo server Windows saranno visualizzati come Offline. |
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Clicca con il tasto destro su ogni disco e seleziona Online nel menu a comparsa. |
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I dischi del server sono ora riconosciuti dal sistema rescue come Foreign, uno stato che indica che i dischi collegati appartengono a un sistema operativo diverso. |
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Clicca con il tasto destro del mouse su un disco e seleziona Import Foreign Disks... dal menu di scelta rapida. |
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Se necessario, selezionare i dischi da importare. Clicca su OK. |
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Clicca su OK. |
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In questo esempio, i due dischi del server sono in mirroring, quindi verrà visualizzato lo stato Resynching. Questo è il normale processo; la risincronizzazione continuerà anche dopo il riavvio del server sul sistema operativo installato. |
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Per accedere ai tuoi file, clicca con il tasto destro sulla partizione Windows del tuo Disk 1 e seleziona Open nel menu contestuale. |
Utilità consigliate
Nessun software aggiuntivo preinstallato sul sistema in modalità Rescue. Di seguito è riportato un elenco di strumenti consigliati, disponibili sul sito web dei rispettivi sviluppatori.
| Software | Descrizione |
|---|---|
| CrystalDiskInfo | Strumento di diagnostica disco |
| 7-Zip | Strumento di gestione degli archivi |
| FileZilla | Client FTP |
Uscita dalla modalità Rescue
Nel tuo Spazio Cliente OVHcloud, modifica la modalità di avvio di nuovo in Avviare da hard disk e conferma.
Dopodiché utilizza la funzione Riavvia nello Spazio Cliente OVHcloud.
Per saperne di più
Come attivare e utilizzare la modalità rescue
Come cambiare la password amministratore su un server dedicato Windows
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Attivare e utilizzare il Rescue mode
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