Gestire le fatture OVHcloud

Obiettivo

OVHcloud mette a tua disposizione uno spazio per consultare, gestire e saldare le tue fatture.

Come gestire le fatture dallo Spazio Cliente OVHcloud

Prerequisiti

• Avere accesso allo Spazio Cliente OVHcloud come contatto di fatturazione del servizio

Procedura

Elementi della fattura

La fattura del tuo servizio OVHcloud ti viene inviata in seguito al pagamento di un ordine o al rinnovo. che riassume gli importi corrispondenti all'acquisto o al rinnovo dei tuoi prodotti e i loro periodi di validità.

Sezione fatturazione dello Spazio Cliente

Consulta e gestisci le tue fatture

Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud Clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul nuovo menu che appare su Le mie fatture.

Visualizzi una tabella con tutte le fatture associate al tuo identificativo:

Per ogni riga della tabella, visualizzi queste informazioni:

• Referenza della fattura;
• Numero dell'ordine corrispondente;
• Data di emissione della fattura;
• Importo IVA esclusa;
• Importo IVA inclusa;
• Saldo da saldare;
• Stato della fattura (Impagato o Pagato).

Cliccando su uno dei pulsanti ... a destra della tabella, potrai anche:

• Visualizza in HTML: la fattura comparirà sul tuo browser in una nuova scheda;
• Visualizza in PDF: una versione PDF scaricabile dalla tua fattura sarà generata automaticamente.

Filtri

Sono disponibili diversi filtri:

Per recuperare una fattura specifica, inserisci il numero di riferimento, l'ordine associato o la data di emissione.

Azioni di massa

tramite il menu Azioni massive, puoi esportare in formato.csv o .pdf il riepilogo delle tue fatture. I file creati mostreranno importo, riferimento e data di emissione.

Per esportare tutte le fatture, utilizza i pulsanti Export tutto in CSV o Export tutto in PDF.

Per esportare solo una parte del prodotto, seleziona le caselle corrispondenti nella prima colonna della tabella per selezionare le fatture che ti interessano. Due nuove azioni, Esporta la selezione in formato CSV o Esporta la selezione in formato PDF, saranno disponibili nel menu Azioni massive.

Paga le tue fatture

Per procedere al saldo delle fatture in attesa di pagamento, clicca sul menu Azioni massive e poi sul pulsante Salda subito l'importo dovuto.

Verrà creato un buono d'ordine. Una volta effettuato il pagamento, la situazione risulterà regolarizzata.

Richiedi l'annullamento di una fattura

Se hai ricevuto una fattura che non consideri legittima e vuoi richiederne il rimborso o far valere il tuo diritto di recesso, puoi inviare un reclamo tramite il tuo Spazio Cliente OVHcloud, con riserva dell'applicazione delle nostre Condizioni Generali di Servizio.
Clicca sul tuo nome in alto a destra e seleziona Crea un ticket.

Controlla i tuoi pagamenti

Visualizza lo storico dei pagamenti effettuati nelle Le mie fatture e Controllo di pagamenti. In questo modo è possibile collegare ciascuna fattura al pagamento associato.

In questo spazio è possibile esportare anche i giustificativi in formato .csv, utilizzando il pulsante Esporta in CSV(1). Sono disponibili anche diversi filtri utilizzando il pulsante Filtra(2).

Per saperne di più

Gestire il rinnovo dei servizi OVHcloud

Gestire i metodi di pagamento

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