Best practice per la gestione dei tuoi servizi e del tuo account OVHcloud

Obiettivo

Questa guida ti mostra gli elementi essenziali per una corretta gestione del tuo account e della fatturazione dei tuoi servizi OVHcloud.

Per evitare interruzioni di servizio o irregolarità, consulta le best practice da adottare sul tuo account OVHcloud.

Prerequisiti

• Disporre di uno o più servizi OVHcloud attivi
• Avere accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

Procedura

Impostazioni dell'account

Proteggi il tuo account

• Crea una password potente che garantisce la riservatezza del tuo account.

• Attiva la doppia autenticazione per evitare qualsiasi accesso fraudolento al tuo Spazio Cliente.

Per garantire l'efficacia delle misure di sicurezza, assicurati che i tuoi indirizzi email (principale e di soccorso) e il tuo numero di telefono cellulare siano aggiornati e accessibili.

Verifica le tue informazioni personali

Le tue informazioni personali (indirizzo postale, email, ecc...) devono essere aggiornate sul tuo account cliente per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei tuoi servizi.

Verifica le tue informazioni personali cliccando sul tuo nome in alto a destra del tuo Spazio Cliente OVHcloud e poi su Accedere al mio account.
Nella sezione Il tuo profilo a destra dello schermo (clicca di nuovo sul tuo nome per eliminare il menu a sinistra), clicca su ... e poi su Modifica il tuo profilo.

Per maggiori informazioni, consulta la guida Rendere sicuro il tuo account OVHcloud e gestire i tuoi dati personali.

Assicurati che il tuo indirizzo email sia sempre aggiornato, sicuro e accessibile. Le email provenienti dai nostri servizi ti verranno inviate a questo indirizzo, compresi i messaggi di reimpostazione in caso di perdita della password.

Le email inviate da OVHcloud sono accessibili anche dallo Spazio Cliente OVHcloud.
Clicca sul tuo nome in alto a destra e poi su Le mie comunicazioni nel menu di destra.

Attiva il rinnovo automatico

Per maggiori informazioni sull'attivazione del rinnovo automatico, consulta queste guide:

• Gestire il rinnovo dei servizi OVHcloud;
• Gestire i metodi di pagamento.

Se decidi di non attivare il rinnovo automatico, riceverai una notifica via email chiedendo di effettuare un pagamento manuale. Ti permetterà di rinnovare il tuo servizio in anticipo o di saldare la tua fattura in attesa.

Controllo dei tuoi ordini

Sapevate di poter seguire i vostri ordini nel vostro Spazio Cliente OVHcloud ?
Ti basta cliccare sul logo di OVHcloud in alto a sinistra e poi su Visualizza i tuoi ordini.

Riceverai gli step della consegna e saprai se hai bisogno di aiuto per effettuare l'operazione.

Disattivare il serviziozione dei servizi

Per disattivare uno dei tuoi servizi, attivarlo manualmente o eliminarlo immediatamente dallo Spazio Cliente OVHcloud.

Clicca sul tuo nome in alto a destra e poi su Le mie offerte e servizi. Sul lato destro dello schermo, clicca sui tre puntini in corrispondenza del servizio che intendi utilizzare e seleziona uno dei pulsanti seguenti:

• Configura il rinnovo: sullo schermo successivo, potrai passare il Tipo di rinnovo del tuo servizio a Manuale. Clicca su Continua e Conferma. Prima della data di scadenza del tuo servizio, riceverai diverse notifiche via email. Se non rinnovi il tuo servizio, verrà eliminato definitivamente.
• Disattivare il servizio: sulla schermata successiva, indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma. Alla data di scadenza del tuo servizio, verrà eliminato definitivamente.
• Elimina subito: nella schermata successiva clicca su Conferma. Riceverai un'email di conferma Dopo la conferma, il tuo servizio verrà eliminato immediatamente e definitivamente.

Per maggiori informazioni sulla disattivazione dei tuoi servizi, consulta la guida Come disattivare i tuoi servizi OVHcloud.

Chiusura account

Per chiudere definitivamente il tuo account personale OVHcloud, verifica che non contenga servizi attivi, fatture in attesa di pagamento o ordini in corso.
In seguito, utilizza questo form per richiedere l'eliminazione definitiva del tuo account. Seleziona il "Diritto alla cancellazione" dalla lista delle proposte.

Per saperne di più

Proteggersi dalle truffe: come riconoscere email fraudolente e di phishing

Gestire le fatture OVHcloud

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