Dépannage SPA504G
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26.03.2018 
Telecom / Téléphonie (Ligne VoIP)
Ce guide est à présent déprécié et est uniquement conservé afin de documenter des dysfonctionnements spécifiques au téléphone concerné. Le processus de dépannage pour nos téléphones est à présent documenté sur cette page.
Mon téléphone émet mais ne reçoit plus les appels
Lorsque votre téléphone présente ce symptôme, c'est que la fonction DND (Do Not Disturb) ou NPD (Ne Pas Déranger) est activée.
Pour désactiver cette fonction, appuyez sur le bouton sur l'écran correspondant à cette fonction :
Les touches de mon téléphone sont allumées en orange
Si votre téléphone affiche les touches sur le côté de l'écran orange, c'est que votre ligne n'est pas enregistrée. Vérifiez le bon fonctionnement de votre connexion Internet et le raccordement de votre téléphone à votre réseau local.
Mon téléphone affiche "Checking DNS" ou "Recherche DHCP"
Généralement cette problématique est présente lorsque le téléphone ne se voit pas attribuer d'adresse IP par votre serveur DHCP. Vérifiez le bon raccordement de votre poste à votre réseau et vérifiez la configuration de votre routeur.
Guides d'utilisation de nos précédentes gammes de téléphones
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