Gérer un carnet de contacts sur une ligne SIP

Objectif

Votre ligne SIP OVHcloud vous permet de recevoir et d’émettre des appels. Afin de rendre les interactions avec vos correspondants plus faciles, vous avez la possibilité de créer un carnet de contacts permettant de retrouver ou d'identifier ceux-ci directement depuis vos téléphones, dans le répertoire ou lors d'un appel entrant.

Apprenez à gérer le carnet de contacts et les numéros abrégés de vos lignes SIP OVHcloud.

Prérequis

• Disposer au moins d'une ligne SIP OVHcloud.

Accès à l'espace client OVHcloud

• Lien direct : VoIP & Fax
• Pour accéder à vos services : Télécom > VoIP & Fax > Sélectionnez votre groupe de téléphonie

En pratique

Étape 1 : accéder à la gestion du carnet de contacts

Vous avez la possibilité de gérer le carnet de contacts d'une seule ligne ou d'un groupe de lignes, permettant ainsi à toutes les lignes rattachées à ce groupe d'en bénéficier.

Pour bénéficier d'un carnet de contacts sur une seule ligne SIP, celle-ci doit être associée à un téléphone fourni par OVHcloud.

• Pour accéder à la gestion du carnet de contacts d'une seule ligne :

Cliquez sur l'onglet Téléphone puis sur Carnets de contacts.

• Pour accéder à la gestion du carnet de contacts d'un groupe de lignes :

Cliquez sur l'onglet Carnet de contacts.

Étape 2 : gérer le carnet de contacts

La gestion du carnet de contacts s'effectue de la même manière, que vous ayez sélectionné une seule ligne ou un groupe de lignes. Poursuivez en fonction de la manipulation que vous souhaitez réaliser.

Créer un carnet de contacts

Pour créer un carnet de contacts, renseignez le nom du carnet dans la zone de texte en dessous de « Nom du carnet de contacts », puis cliquez sur le bouton Créer le carnet de contacts.

Ajouter ou modifier un contacts

Pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur le bouton Actions, puis sur Ajouter. Pour modifier un contact existant, cliquez sur le bouton représentant trois points à droite du contact concerné, puis sur Éditer.

Remplissez ensuite les informations demandées. Les numéros doivent être renseignés au format international (par exemple, « 0033123456789 » pour un numéro français). Une fois les informations complétées, cliquez sur le bouton Valider pour ajouter le contact. Répétez cette manipulation autant de fois que nécessaire.

Importer des contacts

Pour importer des contacts dans le carnet de contacts, cliquez sur le bouton Actions, puis sur Importer. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur le bouton Fichier de contact. Pour être accepté par l'outil d'import, le fichier doit être au format .csv et respecter une forme précise dans son contenu. Vous trouverez un exemple ci-dessous :

Vous pouvez également utiliser une version texte en séparant chaque cellule du tableau par un point-virgule (donnant par exemple : « Aucune;OVH;Support;100000000;;;6000000000;33 »). Une fois le fichier sélectionné dans la fenêtre d'import, cliquez sur le bouton Valider.

Télécharger le carnet de contacts

Pour télécharger la liste actuelle des contacts ajoutés dans le carnet, cliquez sur le bouton Actions, puis sur Exporter. Une fenêtre apparaît alors, vous invitant à enregistrer le fichier.

Le fichier obtenu sera au format .csv.

Supprimer un ou plusieurs contacts

Pour supprimer un seul contact, cliquez sur le bouton ... à droite du contact concerné, puis sur Supprimer. Pour en supprimer plusieurs, cochez la case à gauche des contacts concernés, puis cliquez sur Supprimer les contacts sélectionnés.

Supprimer un carnet de contacts

Pour supprimer un carnet de contacts, cliquez sur le bouton Supprimer le carnet de contacts, puis sur Valider.

Étape 3 : utiliser le carnet de contacts sur votre téléphone

Afin que votre téléphone puisse utiliser le carnet de contacts ou récupérer les éventuelles modifications effectuées dans celui-ci, commencez par le redémarrer. Une fois votre téléphone redémarré, il devrait avoir téléchargé le nouveau carnet de contacts.

Aller plus loin

Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.