Comment augmenter les quotas Public Cloud pour un membre du Startup Program

Objectif

Ce guide vous explique les étapes à suivre pour demander une augmentation de quota sur votre compte Cloud dans le cadre de l'utilisation de nos services. Si vous faites partie du Startup Program, il est important de prendre en compte certaines limitations, notamment concernant l’utilisation des crédits alloués par le programme lors de l'augmentation de quota.

Points clés

• Utilisation des crédits du Startup Program : Il n'est pas possible de commander une augmentation de quota en utilisant les crédits fournis par le Startup Program. Il faudra alors suivre les étapes décrites ci-dessous si vous souhaitez quand-même augmenter le quota.
• Paiement personnel : Si vous êtes membre du Startup Program et que vous choisissez tout de même de payer avec vos propres fonds pour augmenter votre quota, le montant payé pourra être crédité (à votre demande) sur votre compte client en tant que crédit Cloud. Ce crédit sera utilisé en priorité pour vos futurs paiements, avant vos crédits du Startup Program.
• Préparation : Avant de demander une augmentation de quota, vous devez ajouter un moyen de paiement valide à votre compte client et vous assurer que vous êtes enregistré en tant que société.

Prérequis

• Vous êtes membre du Startup Program.
• Votre compte OVHcloud dispose d'un moyen de paiement valide. Consultez ce guide pour vous aider à ajouter un moyen de paiement valide.
• Votre compte est enregistré sous le statut Entreprise. Consultez ce guide pour vous aider à modifier vos informations.
• Être connecté à votre espace client OVHcloud.

En pratique

Cette procédure vous permet de demander manuellement une augmentation de quota et de la valider via un paiement initial (crédit Public Cloud).

Etape 1 - Créer un ticket pour demander une augmentation de quota

Une fois les prérequis ci-dessus remplis, vous pouvez créer un ticket de support en suivant ces étapes :

Connectez-vous à votre espace client OVHcloud, accédez à la section Public Cloud et sélectionnez votre projet Public Cloud.

Dans la rubrique Project Management, cliquez sur Quota and Regions. Cliquez sur Contacter le support.

Motivez votre demande d'augmentation de quota en précisant votre participation au Startup Program d'OVHcloud et en indiquant votre besoin technique et le nom du Startup Program Manager en charge du suivi de votre participation (consultez la liste des Startup Program Managers ici).

Etape 2 - Contacter votre Startup Program Manager

Après avoir soumis votre demande d’augmentation de quota, il est recommandé de contacter le Startup Program Manager de votre région pour assurer un suivi de votre ticket et obtenir une assistance rapide.

Retrouvez la liste des Startup Program Managers ici.

Conclusion

Demander une augmentation de quota peut être nécessaire pour adapter vos ressources Cloud à vos besoins en terme de croissance. Cependant, il est important de bien comprendre les modalités de paiement et l’ordre de priorité des crédits pour éviter les paiements inattendus avec vos fonds propres. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre Startup Program Manager pour vous guider à chaque étape du processus.