Tout savoir sur les expéditeurs SMS
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28.10.2025 
Telecom / SMS
Objectif
Ce guide vous explique comment créer et utiliser des expéditeurs pour l’envoi de vos SMS.
Prérequis
- Disposer d'un compte SMS OVHcloud.
Accès à l'espace client OVHcloud
- Lien direct : SMS
- Pour accéder à vos services :
Télécom>SMS> Sélectionnez votre compte SMS
En pratique
Types d'expéditeurs disponibles
OVHcloud vous offre la possibilité de choisir un type d’expéditeur pour envoyer vos SMS.
L'expéditeur « Numéro court permettant la réponse » est disponible par défaut sur nos solutions SMS, il vous est cependant possible d'utiliser un expéditeur alphanumérique ou encore un numéro mobile virtuel.
Numéro court permettant la réponse
Uniquement pour les comptes OVHcloud en France hors DOM-TOM.
Il permet de recevoir une réponse via l’onglet SMS reçus.
Envoi de SMS contenant une URL
Il n'est pas possible d'envoyer un SMS contenant une URL via un numéro court permettant la réponse. Tout envoi de ce type sera bloqué.
Si vous avez besoin d'envoyer des SMS contenant des URLs, vous devez utiliser un expéditeur alphanumérique.
Expéditeur alphanumérique
Vous pouvez personnaliser votre expéditeur. Il n'est alors plus possible de recevoir une réponse de la part du destinataire de votre SMS. Pour accéder à la gestion des expéditeurs SMS, sélectionnez l'onglet Expéditeurs (1) lorsque vous êtes sur le compte SMS concerné.
Si vous souhaitez ajouter un expéditeur SMS supplémentaire, cliquez sur le bouton Actions au centre puis sur Ajouter (2).
Une fois sur la page d'ajout, vous disposez de plusieurs options pour configurer un nouvel expéditeur SMS (3) :
- Ajouter manuellement des expéditeurs : Vous devez saisir l'expéditeur souhaité, la description et une justification pour l'utilisation de cet expéditeur (4). Une pièce justificative est également nécessaire.
Exemple : si vous souhaitez envoyer votre SMS avec le nom de votre société comme expéditeur, un justificatif de la société vous sera demandé.
La validation d'un expéditeur alphanumérique est effectuée en moyenne dans les 72 heures après sa création.
Nous vous demandons un justificatif dans le cadre de notre politique de sécurité. Il s'agit par défaut d'un papier à en-tête de la société ou de la marque, incluant l'autorisation d'un responsable avec signature et tampon de cette même société, d'un papier d'identité, ou extrait Kbis si ce n'est pas une marque déposée.
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Ajouter des expéditeurs à partir de données personnelles : Vous pouvez demander un expéditeur se basant sur les coordonnées de votre compte OVHcloud. Une liste déroulante des expéditeurs disponibles s'affichera alors.
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Ajouter des expéditeurs à partir de vos noms de domaines OVHcloud : Vous pouvez utiliser un nom de domaine disponible dans votre compte OVHcloud en tant qu'expéditeur. Une liste déroulante des expéditeurs disponibles s'affichera alors.
Numéro mobile virtuel
Uniquement pour les comptes OVHcloud en France.
Si vous disposez d'une offre SMS avec numéro mobile virtuel, vous pouvez renseigner celui-ci comme expéditeur. Pour plus d'informations, consultez notre page sur le numéro mobile virtuel.
Si vous disposez déjà d'un compte SMS, la création d'un numéro mobile virtuel pour ce compte existant est impossible. Il sera nécessaire de commander un nouveau compte SMS via la page de l'offre numéro mobile virtuel.
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