MX Plan - Créer une réponse automatique sur une adresse e-mail

Objectif

Lorsque vous êtes absent et que vous n'êtes pas en mesure de consulter votre adresse e-mail, vous pouvez mettre en place une réponse automatique (ou répondeur) qui transmettra un e-mail aux interlocuteurs qui vous envoient un e-mail.

Découvrez comment mettre en place une réponse automatique sur une adresse e-mail.

Prérequis

• Disposer d’une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via : une offre d’hébergement web, l’hébergement gratuit 100M compris avec un nom de domaine (activé au préalable) ou l’offre MX Plan commandée séparément.

Accès à l'espace client OVHcloud

• Lien direct : MX Plan
• Pour accéder à vos services : Web Cloud > MX Plan > Sélectionnez votre service MX Plan

En pratique

Création d'une réponse automatique

Cliquez sur l'onglet Emails en haut, puis sur Gestion des répondeurs.

Vous serez redirigé vers la fenêtre Gestion des répondeurs affichant l'ensemble des réponses automatiques e-mail en place sur votre offre e-mail.

Cliquez sur Ajouter un répondeur

La fenêtre d'ajout s'affiche. Vous pouvez la compléter selon les informations ci-dessous.

• Type de répondeur:

  • Associé à une boîte e-mail : à utiliser si cela concerne une adresse e-mail existante sur votre offre e-mail.
  • Libre : à utiliser dans le cas d'un alias. Il n'est donc pas lié à une adresse existante.

• Boîte email ou Nom du répondeur: l'adresse e-mail ou l'alias concerné par la réponse automatique.

• Durée du répondeur:
  • Temporaire : définissez une date de début et de fin à prendre en compte pour le fonctionnement de votre réponse automatique (utile si vous partez en congé par exemple).
  • Permanent : la réponse automatique fonctionnera tant que vous ne l'aurez pas désactivée.
• Envoyer une copie ou Garder les messages sur le serveur: permet de renvoyer les messages reçus pendant votre absence vers l'adresse de votre choix ou de les conserver sur l'adresse e-mail.

• Adresse en copie (seulement en mode libre) : dans le cas d'un alias, sélectionnez l'adresse e-mail qui recevra les e-mails envoyés vers l'alias.
• Message : il s'agit du message que vos correspondants recevront lorsqu'ils vous enverront un e-mail.

Cliquez ensuite sur Valider pour terminer la configuration de votre réponse automatique.

Modification ou suppression d'une réponse automatique

Lorsque votre réponse automatique a été créée, elle apparaît dans la liste visible dans la section Gestion des répondeurs de votre offre e-mail. Vous pouvez la supprimer ou la modifier en cliquant sur ... à droite de celle-ci.

Aller plus loin

FAQ e-mail

Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.